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《从士兵到将军历程》PPT课件
他进行了自Байду номын сангаас总结:
只要能销售,经销商就会很高兴,
经销商相信你,其实不难,只要你真正能帮助经销商;
做销售经验很重要、书本上的知识对做业务可能没有 用;
因为还有上学的准备,他还是喜欢看营销尤其是销售 管理方面的书,与自己的实际相结合,很多似乎还有 用。。。
他又面临了这些问题:
下一批货怎么办?下下批呢?。。。; 全年的销售任务怎么完成? 以后经销商能一直对我好吗? 于是他又打电话给他的老领导。。。
故事:
激烈的战场上,冲锋号吹了三遍了,班长高呼: “同志们冲呀!:” 有个战士爬在战壕里一动不动,对班长喊到: “班长不能冲!前面危险” 班长不及答复他,自己已经冲了出去,这时敌人 的子弹击中了班长,班长牺牲了。 这名战士说:“你看我说不能冲吧,你们偏冲!”
主人翁介绍:
小谈, 从家乡一所大学的经济学院毕业; 专业是当时比较热门的市场营销; 成绩优秀,平均每门功课达到80分以上; 毕业两个月后进入一家食品公司做业务人员; 之前,参加过一些培训机构及实业公司的培训; 具体业务操作从未进行过。。。。
领导说: 第一批货物不能发太多; 了解经销商的批发渠道实力,估计能批发出去多少? 市区的一些主要终端加紧铺货; 最重要的是把你自己的想法和经销商沟通,取得经销 商的支持;
没有办法,只有按领导说的做了:
帮助经销商对自己的客户进行归类,并将其进行级别 的划分;
劝说经销商对其重点分销商进行多一点支持,保证他 们不转向其他经营者;
寻找经销商可以有多种方法,他们跟他说,某某批发部最适合 做你的产品,他的电话是。。。;某个批发部最适合做你那里 的经销商,你可以考虑;
这段时间的拜访没有白费:有的食品经营者说,你找到经销商 后,把货可以拿到我这里卖。。。
他对自己的知识与能力进行反思? 他不知道他上学期间所学知识到底有 没有用?好象对现在的工作一点帮助 都没有?这期间他经常看的书都是关 于做一个优秀的业务人员,除了给自 己鼓励信心外,一点用都没有。。。
功夫不负有心人,仅仅坚持了20 天,他就和当地一个较好的经销商签了 合同;开始进行合作(最后他们做了很 好的朋友);
他太高兴了,觉得自己还不错;他甚至 当作了人生开始成功的起点。。。
他后来问经销商为什么会与他签约,经销商回答说:
你看起来比较老实,不象个业务,令人放心;
你每次都在解决我的问题,解决不了就明说,说明你这个人是认真 的;
可是他的领导说:
不要老给我打电话,自己要想办法; 公司是让你去解决问题的,不是发现 问题的。
他自己傻眼了
他只有总结前段时间的经验:
经销商的货很快分销出去了,经销商就能很快进第二 批货;如果那些分销商的货很快销售给消费者,则他 们也会很快进货的;
有促销就会销售很快,只有多做促销,并与公司保持 一致;
进入市场前公司资源配备:
没有基本工资,没有任何补贴,只有销售额3%的销售 提成,自己所必需的费用向公司借,从提成中扣除;
一个40公斤重的“锦囊”,说是在市场遇到问题时才 能用,(其实是公司的样品,在火车转车时被罚款100 元);
给一定政策,划一个区域,自己独立去耕耘,有问题 打电话;
在公司借款1000元后,小谈就来到了离家4000公里, 完全陌生的城市;
我向你的公司和你当地的工商部门求证过,你是真实的;
虽然你的普通话不好,但是最后都能让我明白,你公司和你公司的 政策都有吸引力,我想试一下;
你的脸皮够厚,本来第一次进门我就拒绝,你却不客气的坐了下来; 我委婉的拒绝,你竟然装不知道。。。。。。
他对自己这段时间的工作进行了总结:
除了找到一个目标经销商外,还认识了很多的当地的食品经营 者,对以后的工作会有帮助;
每天天亮就出去,很晚才回家,保证每天最少去过20家; 不断地向一些食品经营者介绍自己的公司、产品。。。 结果处处碰壁:有的是没有实力做;有的想欺骗他;有的 直接将他赶出来。。。 他对自己的能力也产生了怀疑,很想放弃, 他就不明白,怎么就这些初中生都能干的事情就是办不好? 于是,继续努力拜访(无论是电话、经营者介绍、自己上 门等)。。。
鼓励经销商把自己的业务人员进行差别待遇,提高积 极性。。。
结果发现:
经销商的分销网络经过我们进行规范,发现经销商的 网络相当大,了解了经销商的实力,也帮助经销商做 了事情,经销商对他很满意; 经销商一高兴,在公司促销政策基础上,又添加了一 些自己的支持政策,发现,第一批的5000件货物在一 周内就卖光了; 经销商业务人员积极性提高; 经销商觉得他很厉害,他简直激动昏了。。。
思考:
小谈为什么能找到经 销商?
第二阶段:如何把经销商的货销出去?
找到了经销商,并不就是万事大吉,在与经销商签 约时,他给经销商承诺:如果第一批货3个月销售不出 去,无条件终止合同,并退还全部货物;
没有经验,不知道怎么处理第一批货物?他没有办 法,书上没有教他怎么去做?于是,他打电话给他的 领导,公司的老业务人员。。。
渐渐地:
经销商的销量稳定增长; 经销商说他很厉害,跟他学了很多的知识、似乎他说 的都是对的; 公司的电视广告跟上了; 销售似乎又顺畅了,他又高兴了;
思考: 如何把经销商的信心稳定下来?
第三阶段:如何进行经销商管理?
他以为他成功了,结果问题来了:
经销商在发第7批货时,库房里竟然有第一批的10多件货 没有发出去? 经销商说我的人员我管理不了,你帮我管理一下? 公司督察人员说,该市场的广告发布不规范、促销活动有 很多的浪费、临时人员的培训工作需要加强、不能老占经 销商的便宜,还有终端有待规范? 仅仅是这个区域有经销商,我管理的其他区域呢?任务怎 么完成?
第一阶段:寻找公司的目标经销商
97年9月4日,他来到目的地,发现自己一片茫然: 领导告诉他,要先去寻找客户、寻找公司的一级经销商。。 他不知如何下手。。。 他分不清哪样的客户才是公司的目标客户。。。 于是,他不论是商场、小店、百货公司、还是批发市场、 甚至农贸市场,只要是卖食品的地方,他都要去拜访。。。
把经销商捆绑在一起搞促销,既节省费用、又节省人 力;
最要紧的赶紧实施,不然就来不及了;
接下来:
他拼命地拜访各种能销售食品的地方,曾一个月穿烂 一双价值350元的皮鞋,他心疼了好几个星期; 只要是他争取的促销活动或公司要求的活动被公司批 准,他就鼓动经销商和他一起来做; 努力争取吸收其他食品厂家的销售经验。