21
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
灵活运用 换位思考
规范管理
22
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
传统招聘网站
专业人员网站 社交网站
23
三、招聘渠道
1 猎头公司 2 网络招聘 3 校园招聘 4 人才市场 5 内部渠道
2 人力资源供需分析
3 人力资源会计
准备有关信息资料
人力资源供给预测
人力资源需求预测
确定人员净需求 确定人力资源目标
制定具体规划 规划审核与评估
4
示例：2007年总部人力聘任补充计划
一、人力资源规划 职位
缺口 来源 方式 人数 到位所需时间 招聘时间 招聘渠道
晋升√ 1
高级主任专 业师
3
内部 招聘 平调
34
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
概要 概念
优劣
设计 前期分析 测评指标 试题设计 试题修正
操作 准备 实施 技巧
概念
根据胜任特征要求，遵循固定程序，采用专门的题库、评价标 准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方 式，评价应考者胜任素质的人才测评过程和方法
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
29
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评
重要性 内容
按需所取
阻吓欺诈
4 评价中心
比较
5 其他技术
30
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
重要性 内容 比较
基本信息 教育经历 工作经历
候选人承诺
31
丙
2
戊
B
1
己
B
2
丁
C
3
A：可以晋升 B：需要培养 C：不适合该岗位
1、优 2、良 3、一般 4、较差
10
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
2 人力资源供需分析 3 人力资源会计
初创扩张 稳定发展 转型再造
需求旺盛 供给分析
供需稳定 需求分析
结构调整
随企业转型进 行结构性调整
供需平衡
11
一、人力资源规划
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
基本介绍
能力测验
人格测验
简 介 自陈量表：16PF
态度测验
应用管理
样例
42
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简 介 投射测验：HPT投射技术
43
五、甄选方法
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
14
二、招聘需求
1 需求来源
编制增加
用人 部门 动态 需求
新设岗位
补充离职
现实供给
15
二、招聘需求
2 工作分析
人力资 源规划
招聘 甄选
培训 开发
薪酬 管理
工作 分析
绩效 管理
岗位 配置
调动 晋升
传统方式 胜任力分析
16
二、招聘需求
2 工作分析
规划流程
需求分析
供给分析
供需平衡
2 人力资源供需分析 步骤 3 人力资源会计 方法
预测方法
定性
定量
经验 预测
德尔 菲法
岗位 分析
趋势 分析
回归 分析
7
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
供需平衡
2 人力资源供需分析 步骤 3 人力资源会计 方法
人事调 整情况
员工调 整变量
人力资源盘点
内部
外部
2 工作分析
胜任力分析
定义 工作者展示出的技能、能力及特质的分析
方法
关键
储备 格栅
职位 分析
事件 技术
技术
问卷
19
二、招聘需求
2 工作分析
传统方式
任务导向变量 工作者能力推导
工作任务 输入
完整特质说明
工作者能力推导 工作者导向任务
胜任力分析
输出
20
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
优劣
✓ 信息完整、深入； ✓ 非言语行为；
✓ 第一手资料；
ₓ 面试官因素； ₓ 主观经验扭曲信息；
35
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
设计
前期分析 测评指标 试题设计 试题修正
取得岗位特点和技能要求
测评指标的确定
指标权重的确立
思维型
情境型
行为型
投射型
邀请在岗人员对题目进行试测，进行修正
常模
公平性
类分能功按
验测力智
验测力能殊特 验测格人
类分质性的料材按
验测字文
验测作操
类基分稳本度定介谨如绍严一的料材能按力测契验合验目测标观人客格测验 参验照测态系射度投测验
法应律用法管规理
类分式方的验测按
必 类分要求不要充的分验测按
验测别个
验测体团
验测为作高最 验测为行型典
执业规范
38
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简介
单因素
多因素
多因素多层级
试题样例
问题：下面这个图形是用砖堆起来的， 还需要几块砖，才能使它成为一个三角 锥？
39
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
基本介绍
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简 介 职业兴趣测验
样例
44
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
基本介绍
能力测验
人格测验
Ａ、去一个繁华的都市
Ａ、谈吐自然
Ｂ、介于Ａ与Ｃ之间
Ｂ、介于Ａ与Ｃ之间
Ｃ、悠闲清静而偏僻的郊区 Ｃ、退避三舍，保持沉默
150. 没有医生的处方，我 从不乱用药 Ａ、是的 Ｂ、介于Ａ与Ｃ之间 Ｃ、不是的
187. 我确信我没有遗漏或 不经心回答上面任何问题 Ａ、是的 Ｂ、不确定 Ｃ、不是的
41
五、甄选方法
简历
☺ 开放式 ☺ 个性化 自我包装 冗余信息
33
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
补充 阅读
传记式资料（Biodata）
结构化收集候选人传纪资料
硬性数据
软性数据
问题范本： 下列事情中哪些是你在过去的五年中做过的？ 【】登山； 【】利用假期出国度假； 【】马拉松； 【】赛车。
供给预测
全国性 因素
地域性 因素
8
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
2 人力资源供需分析 步骤
3 人力资源会计
方法 • 技能清单
• 替换单法
供需平衡
9
一、人力资源规划
1
规划流程
需求分析
供给分析
供需平衡
2 人力资源供需分析 3 人力资源会计
步骤
甲
A
1
方法A
乙 • 技能清单 • 1替换单法B
离职 成本
13
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
☺了解全面，准确性高 ☺可 设 置 “ 伯 乐 奖 ” 鼓 励 员工推荐 ☺契合程度较高
来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾
26
招聘规划图
人力 资源 规划
招聘 需求
招聘 渠道
招聘 流程
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
甄选 方法
录用 跟踪
1.规划流程 2.人力资源
供需分析 3.人力资源
会计
1.需求来源 2.工作分析
1.猎头公司 2.网络招聘 3.校园招聘 4.人才市场 5.内部渠道
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
1.薪酬谈判 2.背景调查 3.离职辅导 4.入职跟踪
五、甄选方法
1 申请表 2 面试 3 心理测评 4 评价中心 5 其他技术
重要性
社团活动、工作实践
内容
比较
技能、奖励、爱好
自我推荐
面试记录
32
五、甄选方法