7．文章详写超然台的美景，是为了说 明作者 能在既 有的景 况下获 得较大 的快乐 ，突出 了他的 超然物 外的思 想。
8 ．文化本身成了一种产业，许多文 化产品 有了商 业属性 ，从一 定意义 上说， 这是思 想解放 和市场 经济使 文化领 域呈现 出的繁 荣景象 。
9 ．文学应该追求“精神属性”, “用自己那最鼓舞人心的成果，跑在人 民的前 面”， 而不是 去迎合 低级趣 味。
10．本文叙述和议论相结合，展现人 物的精 神面貌 ，突显 人物的 性格特 征，语 言流畅 有感染 力，也 增强了 传记文 的可读 性和情 感力度 。
案场物业服务标准提升方案
案场服务 现场秩序维护
➢车辆秩序——进出顺畅、停放有序、指引规范 ➢活动秩序——提前演练、合理பைடு நூலகம்岗、引导有序
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案场服务 现场秩序维护
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案场服务 客户接待
➢有形服务——伞架、擦鞋机、冷热毛巾、茶水糕点、汽车遮阳罩 ➢无形服务——烈日雨天撑伞、主动询问需求
案场管理 物品管理
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案场管理 营销固定资产
➢物品清单——详细记录案场所有营销物品及使用人 ➢物品监管——每日检查物品使用情况
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案场管理 仓库资料
➢仓库物品——每日统计，每周盘点，每月申购 ➢ 文档资料——按标准按时记录归档
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案场管理 仓库资料
5.在大型文艺表演上，仿真编排系统 技术具 有重要 作用， 而在动 画制作 、影视 特效、 游戏等 文化创 意产业 上，该 系统作 用并不 是那么 大
. 人类在发展基因工程作物时没有充分 考虑对 人体和 环境可 能产生 的长期 影响， 此方面 研究有 很大的 欠缺。
6．这篇文章围绕一个“乐”字，先叙事 后议论 ，语言 如行云 流水， 洋洋洒 洒，收 纵自如 ，得心 应手， 颇有大 家风范 。
D．有容之大，就是容得下天，容得 下地， 自然、 也应该 容得下 那些个 日夜不 宁于创 造的艺 术灵魂 。因此 ，对待 艺术要 放开手 脚，任 其发展 。
4.仿真编排系统在北京奥运会上的尝 试，使 科研人 员开发 出能实 时渲染 的仿真 系统， 与此同 时，还 形成大 型文艺 表演管 理指挥 的技术 原型系 统。
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案场服务 客户接待
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服务提升设想 ➢增加应急物品——针线盒、梳妆包、香油、应急药箱等 ➢增设女保安——提供更全面的服务，如搀扶老人、孕妇 ➢增设公共上网区域——让客户在等待时，享受娱乐
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细节把控
➢案场大厅——洽谈桌椅、窗帘、台花统一规范（对称管理） ，背景 音乐优雅高贵，若隐若现，空调温度宜人舒适
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案场管理 现场品质维护
➢ 排除安全隐患——车辆进出、防火防盗、设备运行 ➢环境卫生——星级酒店标准
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案场管理 现场品质维护
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案场管理 物品管理
➢样板房物品——规范摆放，按时整理 ➢物品进出——遵循物品放行制度，严格把控
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2．在中国历史上，不乏艺术家特立独 行的故 事，也 不乏统 治者铲 除异端 的故事 ，这些 与艺术 家创作 中重大 主题表 现不够 、历史 进程描 述不力 的缺陷 有很大 关系。
3．令人遗憾的是，面对难以理出头绪 的艺术 界，面 对令人 眼花缭 乱的艺 术品， 面对众 多艺术 学子的 饥渴茫 然的眼 神，当 代艺术 批评却 没有相 应呼应 。
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目录
一、案场管理 二、案场服务 三、服务提升设想 四、细节把控 五、制度落实
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案场管理篇——设备设施管理 设备设施管理
➢规范开关标签 ➢每日定期巡查 ➢根据季节调整时动开关
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案场管理——设备设施管理
设备设施管理
➢ VIP室——沙发靠垫整理无皱纹，茶机无灰尘手印，纸巾盒纸巾呈 三角形状
➢洗手间——无异味，洗手盆及仪容镜无手印水珠、马桶干净明亮无 秽物，纸巾盒纸巾呈三角形状
➢样板房——物品摆放规范有序。如：餐具、茶机上鲜花水果、窗帘 及床上用品等
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细节把控
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制度落实
《案场巡查表》 《仓库物品盘点明细周报表》 《茶水间日常用品盘点明细日报表》 《来访记录表》 《放行条》 《物品出库登记表》 《物品借用登记表》 《物品入库登记表》 《物品损坏登记表》 《样板房巡查表》 《遗留物品登记表》 《饮品消耗表》
案场物业服务标准提升 谢谢大家
1．从人人自畏、噤若寒蝉的“文革十 年”到新 时期艺 术家心 情畅达 、创作 自由， 其差别 有如天 壤，主 要是因 为当代 艺术批 评的失 语与批 评家的 缺席。