全面质量管理月质量知识竞赛题库第一部分单项选择题1、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高A 。

A人的素质B企业形象C产品质量2、（D ）是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。

A、排列图B、直方图C、控制图D、因果图3、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是：CA因果图B头脑风暴法C调查表D亲和图4、GB/T 19000系列国家标准是A 。

A.等同采用ISO 9000系列国际标准B.等效采用ISO 9000系列国际标准C.参照采用ISO 9000系列国际标准D.以上都不是5、质量体系是指D 。

A.组织结构B.程序和过程C.资源D.所有上述各项6、QC小组活动成果效果的评价应侧重于（B）。

A实际取得了多少效果B参与和持续改进C取得了多少经济效益7、为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须（C ）。

A、系列化B、组合化C、标准化D、文件化8、质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（D）。

A事前控制B事后控制C事中控制D事后考核9、编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是( B)A.经济性原则B.使顾客满意原则C.可操作性原则D.先进性原则10、质量管理的所有工作都是通过( D)来实现的。

A.资源B.程序C.组织结构D.过程11、产品加工出现的 A 是无法预防控制和彻底清除的。

A正常波动B系统性波动C异常波动12、使产品具有一定适应性的全部活动称为___B____。

A企业经营B质量职能C生产管理D全面质量管理13、___A____的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。

A工作质量B工序质量C管理质量D工序能力14、____C___是全面质量管理活动的基本方法。

A．数理统计B．经济分析C．PDCA循环D．全员培训15、检验准确率与错检率是用来考核__C___的。

A．产品质量B．制造质量C．检验质量D．质量监督水平16、产品质量就是产品的____C__。

A．性能B．寿命C．适用性D．符合检验标准17、全面质量管理的目标在于___C__。

A．用最快的速度提高企业利润B．用数理统计的方法减少废次品C．用最经济的手段，生产用户满意的产品D．用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。

18、质量管理小组活动成果评价方法应以__B__为主。

A．会议发表B．现场检查C．活动记录D．专家评审19、产品质量好坏，最终以_C__来衡量。

A．价格低廉B．符合标准C．使用效果D．包装精美20、全面质量管理的范围是___C___。

A企业各项管理工作B企业生产全过程C产品质量产生、形成和实现的全过程D 产品生产全过程21、质量保证体系的作用是___A__。

A．从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品B．保证产品质量符合标准的要求C．保证生产过程正常、稳定地进行D．从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施22、根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（B）标准，作为组织生产的依据。

A．地方B．企业C．部门D．综合23、头脑风暴法是引导参加会议的人围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（ C ）思考方法。

A、系统性B、逻辑性C、创造性D、启发性24、产品质量责任是一种综合的（A）责任。

A．法律B．民事C．刑事D．行政25、贯彻（A）是现代质量管理的核心与精髓。

A．预防原则B．质量体系认证C．产品质量监督检查D．严格质量检验26、过程测量不包括的是（c）A 产品设计过程中的评审B 过程检验C 产品质量审核D 过程输出抽样测量27、完整的内部审核不包括（c）A 体系审核B 产品质量审核C 过程检验28、顾客满意程度的调查（ A ）。

A、可采用互联网调查方式B、必须是面对面交谈方式C、必须是书面的反馈信息D、必须是函件形式29、“致力于满足质量要求”是指（ C ）。

A、质量管理B、质量策划C、质量控制D、质量改进30、对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是PDCA循环的（ D ）阶段工作。

A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段31、《中华人民共和国产品质量法》自（ A ）始施行。

A、1993年9月1日B、1997年9月1日C、2000年9月1日D、2003年9月1日32、在全面质量管理的基础工作中，可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（ A ）工作。

A、标准化B、计量C、质量教育D、质量信息33、强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（B）。

A、质量检验阶段B、统计质量控制阶段C、全面质量管理阶段D、质量分析阶段34、评审国家质量奖的依据可以采用（D ）。

A、ISO9000标准B、发明奖标准C、欧洲质量奖标准D、卓越绩效评价准则35、对不合格产品进行标识的目的是（ C ）。

A 区分不同产品B 进行定置管理C 防止产品混淆或误用D 确保产品的可追溯性36、全面质量管理的思想是以（B ）为中心。

A、全员参与B、质量C、顾客D、过程37、产品是过程的结果，许多产品由不同类别的产品构成，硬件、软件、（C ）或流程性材料等。

A、无形产品B、有形产品C、服务D、信息38、“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的（B ）。

A、领导作用B、过程方法C、资源管理D、管理的系统方法39、认为质量就是“产品在使用时能够成功地满足用户需求的程度”的观念是（B ）。

A、符合性B、适用性C、广义D、狭义40、进货检验的主要目的是（ A ）。

A、防止不合格品投入使用B、确保不停产C、确保下道工序需要D、确保成品质量41、最终检验按检验执行人员分应属于（B ）。

A、自检B、专检C、互检D、以上检验都可以42、产品质量特性是在（ C ）过程形成的。

A、检验B、采购C、产品实现D、标准化43、质量改进消除（ B ）的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新的水平，新的高度。

A、偶发性B、系统性C、独立性D、相关性44、在质量改进中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系，可以用（A ）来进行。

A、散布图B、控制图C、直方图D、分层法45、质量改进是通过（ A ）来增强企业的质量管理水平。

A、不断采取纠正和预防措施B、日常的检验、试验C、配备必要的资源D、满足顾客的期望与要求46、质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由（C ）不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。

A、一部分B、大多数C、几种D、所有E、多数47、QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为（A ）左右。

A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月48、产品在制造过程中，质量波动是不可避免的，控制图可以用来发现过程的异常波动，起（ B ）作用A、改进B、报警C、诊断D、实施49、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为（B ）。

A、质量管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制50、通常情况下，过程质量的主要影响因素不包括（B ）A. 人员;B.时间C.原材料; C. 操作方法第二部分多项选择题1、质量改进经常化，制度化要通过（ＡＣ）等项工作来保证。

A．实施高层管理者审核制度（例如：管理评审）B．经常开展QC活动C．使质量改进目标成为年度计划的内容，使质量改进成为职工岗位职责的一部分D．灵活应用各种数理统计工具2、DMAIC代表了六西格玛改进活动的五个阶段，下面说法正确的是(ABCDF)Ａ：测量阶段Ｂ：分析阶段Ｃ：界定阶段Ｄ：改进阶段E: 策划阶段F：控制阶段3、一般情况下，产品质量取决于( ABCD )。

A.市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量E.服务质量4、全面质量管理的基本要求是__A B D__。

A：全过程的质量管理B：全员的质量管理C：全方位的质量管理 D：全企业的质量管理5、质量管理发展大致经过的阶段有( ACD )。

A.质量检验阶段B.质量控制阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量管理阶E.质量经营管理阶段6、产品质量检验的作用是（ B C D ）。

A .策划 B.预防 C.监督 D.保证7、生产现场管理应做到（ A C D ）“三按”进行生产。

A 按图样B 按规划C 按操作规程D 按工艺8、在实验时，若皮肤溅上浓碱液，要用大量水冲洗后再用（A C）处理。

A 5%的硼酸B 5%的小苏打C 2%的醋酸D 2%的硝酸9、质量管理内容包括（A B C ）A质量意识教育B质量知识培训C技能培训D质量宣传10、以下属于我公司持续有效改进质量管理体系的有效性的手段有（ABCDE）A.质量方针B.质量目标C.内部评审D.数据分析E.预防措施11、产品质量检验的目的要确保（CD ）。

A.检验人员必须履行自己的岗位职责B.检验人员发挥“把关”作用C.检验的产品质量符合规定要求 D.不合格品不流转、不交付 E.使顾客满意12、通过质量管理体系建设要健全企业的标准体系，主要包括（ABC）三类标准。

A. 技术标准B.管理标准C.工作标准D.服务标准13、编织袋质量控制的目标主要是（AB）A、废品率B、合格率C、赔付率D、合同履约率14、我国的产品标准分(A B C D)。

A企业、B行业、C地方、D国家15、我公司编织袋厂质量体系认证中的主要文件有（ABCDE）。

A、质量管理B、管理手册C、编织袋技术要求和规划D、管理制度E、四规一制16、测定编织袋拉伸负荷主要指（BCD）。

A、单丝拉力B、缝底边拉力C、经向拉力D、纬向拉力17、编织袋质量检测主要要求（ABC）。

A、外观B、偏差C、物理性能D、卫生性能18、质检员的主要职责（ABCD）。

A、检测B、考检C、报表D、监督整改E、消缺19、抽样调查有以下突出的特点（ABC）。

A、按照随机的原则抽选样本B、总体中的某一个单位都有一定的概率被抽中C、可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内D、对调查对象的了解比较全面20、“三基”工作是指（ABC）。

A、基本能力B、基础工作C、基层建设D、基本行情21、在开展标准化工作中，企业应坚持（BD）两个原则。

A 必须以企业效益为中心的指导思想B 必须以“顾客第一”的思想为指导C 必须坚持“先进性”原则D 必须坚持“系统性”原则22、质检员上岗必须佩戴（BC）。

A、安全帽子B、劳动用品C、质检员袖章D、防护口罩23、质量文化是由（ABD ）三个层次构成的。

A、物质文化层B、制度文化层C、奖惩文化层D、精神文化层24、质量文化的功能包括（BCD ）A、物质功能B、凝聚功能C、约束功能D、辐射功能25、现代质量管理发展经历了（A、B、D）三个阶段。

A、质量检验阶段B、统计质量控制阶段C、质量改进D、全面质量管理服务26、合格的实验室范围包括：（ABC ）A. 实验室进行的实验项目，如：可靠性实验、校正B. 实验设备C. 实验的标准和方法的清单D. 实验人员27、实施ISO/TS 16949:2009质量体系的目的是：（BCD ）A. 取得认证B. 持续改进C. 减少浪费D. 减少变异28、产品质量检验的目的要确保（CD ）。