最后，我们会根据您的表现做出一个成绩评定。您所回答的信息我们 会为您保密。希望您能放松心情，不要感到紧张。
那我们现在开始，如何？
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问题1：请您做一个简单的自我介绍。 追问的问题：您为什么离开原来那家公司？ 为什么选择应聘这个职位？ 请列举自己的优缺点。
【测评要点】主要考察应聘者的语言表达能力、逻辑条理性、求职 动机和自我认知能力
优点：规范化、客观性程度高。因面试题目、考评标准、 面试程序等都是固定的，因而在规范化、客观性方面都 明显优于其他面试方式。对面试官的面试技巧要求不高， 主考官也容易把握整个面试的局面。
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结构化面试试题样本
面试指பைடு நூலகம்语
您好，欢迎您参加今天的面试，希望通过交谈能增进我们彼此的了解。 在接下来的一段时间里，大约30－45分钟，我们会问您一些相关的问题， 希望您能认真、如实地回答，尽量把自己最好的一面展示出来。
指让被试模拟在实际工作岗位上的工作情况，由主试给 予被试特定的工作任务，考察被试行为反应的一种方法。 例如企业在招聘技术工种时，可采用实地操作的测试方 法，考察应试者技术的娴熟程度。 又如速记、打字、绘图等人员招聘时均可采用实地考试 的方式。(改错)
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一对一面试
多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用，当公司 总经理对人员进行最后录用决策时也常采用这种方式。一对 一的面试能使应聘者的心态较为自然，话题往往能够深入， 谈话过程容易控制;但其缺点是由主试者的知识面限制，考 察内容往往不够全面，而且易受主试官个人感情的影响。
抽了起来。 面谈进行到一半时，办公电话响起，Ａ经理接起电话聊了10多分钟，
Ｃ无奈的等待中。等Ａ经理放下电话后，面试继续进行。 一个小时后，Ｃ终于回答完了所有问题，刚要询问自己关心的问题，
Ａ经理却站起来说：“今天的面试到此结束，请回去等通知吧。” Ｃ郁闷地离去，边走嘴里小声嘀咕着什么
想一想 思考：Ａ经理面试中犯了哪些错误？
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第一部分 常用的面试类型
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第一部分 常用的面试类型
• 根据面试对象多少可以分为：一对一、主试团（一对多）、 小组面试等； • 根据面试的进程来可以分为：一次性面试、分阶段面试； • 根据面试内容设计的重点不同，可以分为：行为描述、情 境模拟、综合面试； • 根据面试的结构化（标准化）程度来分，可以分为：结构 化面试和非结构化面试。
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主试团/一对多面试
一般由2~5个主考人组成主试团，分别对每个应聘者进行面试。 一般主试团由三人组成，一位是人事部门经理、一位是用人 业务部门经理，另一位聘请咨询机构的人才招聘专家。人事 部经理可侧重于对应聘者求职的动机、工资要求、人际关系 的考察上;人事招聘专家侧重于对其责任心、应变能力、领导 才能等方面考察上;业务部门一般负责考察其相关专业知识和 过去的工作成绩。 主试团面试容易给被试人构成一种心理压力，也称压力面试。
什么是面试
想一想
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• 面试就是挖掘应聘者和目标岗位（指求职者所应聘的 岗位或者内部竞聘的岗位）有关的信息，并根据这些信 息预测其在目标岗位上的未来业绩的过程。 • 面试的两个主要任务：
1、在有限的时间内有目的地挖掘出与目标岗位有关 的信息；
2、被挖掘出来的信息还要与岗位所要求的胜任素质 进行对比、分析与判断后才能去预测其将来的业绩。
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非结构化面试
指在面试中所提的问题，以及谈话时所采用的方式都 是由主试自由决定，谈话层次交错，具有很大偶然性 的面试方式。这对富有经验的面试考官是有效简便的 方法。但对大多数面试考官来说还是应当采用结构化 面试方式。
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结构化面试
指依预先确定的程序和题目进行的，过程结构严密、层次 分明、评价维度确定，主试根据事先拟好的谈话提纲逐项 向被试者提问，被试者针对问题进行回答的面试。
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面试技巧
人力资源部
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案例分析
A经理刚参加完两个小时的管理会议走回办公室，端起水杯正要喝口 水，助理Ｂ走进来提醒到应聘者Ｃ已在外面等了近两个小时。
Ａ经理：“哟，人来这么久，快把这个人的简历给我，叫什么，来应 聘什么的？”
Ａ经理刚看一眼简历，Ｃ人已经进来了，面试就这样开始了。
简单寒暄后，Ａ经理端着水杯喝了一口水，然后点了一支烟，边问边
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电话面试
作用和问题类似于谈话之间的交流，采用中文或是英文。 一般面试官通过电话与应聘者直接交流，时间10~30分 钟，有自我介绍和常规问题询问，根据简历对应聘者的 基本能力和经历进行了解，以判断其是否具备招聘职位 所需要的相关能力，并以此判断是否给予下一轮面试的 机会。
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情境模拟面试
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问题2：假如您现在成功地应聘上了这个职位，现在， 领导突然安排了以下三件事情：
经理正在和客户谈某一项目，现马上要您提交一份报告 过去，这份报告您已经完成得差不多了； 企业一位重要的客户前来投诉，需要您马上过去处理； 现企业有一个会议需要您马上过去主持。 请问您将如何处理这三件事情？ 【测评要点】计划协调能力、情绪控制能力
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培训目标
１.了解常用的面试类型 ２.掌握面试提问技巧 ３.了解肢体语言所传达的信息 ４.学会辨别面试中的谎言 ５.避免面试中的一些误区
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课程目录
一、常用的面试类型 二、面试“望、闻、问、切” 三、面试提问技巧 四、面试中的肢体语言 五、识别面试谎言 六、避免面试误区
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★集体讨论：将被试分成数组，每组5~8人。主试数人坐在一旁 观察。主试中确立一个提问者，提出一个能引起争论的回答， 让被试围绕着问题展开讨论。从而考察被试者的沟通能力、协 调能力、语言表达能力和领导能力。这种方法是现代评价中心 技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用，与单个面试相 比较，具有其不可超越的优越性。
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小组面试
指当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个应试者 组成一组，由数个面试考官轮流提问，着重考察应试者个性和 协调性的面试方式。在小组面试中常在某位被试回答问题后， 主试突然向其他被试发问“对于xx先生刚才的回答，其他人有 什么看法?”这时要求被试者举手回答，能反映一个人的机敏性 和主动性。