房地产项目销售现场日常管理制度
第一条例会时间：
一、每天早晨9：00销售晨会；
二、每周一上午10：00销售经理出席策划销售联系会议；
三、每周一下午1：00 销售联系会议；
四、每月初第三个工作日上月总结及本月工作部署会议；
五、7月上旬第5个工作日半年工作总结及表彰；
六、1月5日全年工作总结及表彰；。

第二条现场文件管理
一、公开宣传资料：包括楼书、折页、户型单页、报价单、付款方式、宣传资料、宣传杂志等。

该类资料由各现场经理负责申领、签收、登记及管理，保留一定的底线量，当资料用到保留底线时，应上报营销部总监。

销售经理应随时检查摆放资料是否应增加。

对于楼盘资料也应保留一份存档，以备查阅。

二、业主函：楼盘寄送的业主函由项目策划人员执笔，寄送后原件交由公司客户管理人员存档。

三、其他资料：包括楼盘相关文件（如预售证、建筑平面图、面积测绘报告、竣工验收报告等）、公司文件（制度、条例等）、公司其他楼盘资料、周边楼盘资料等。

此类资料由现场经理分类存档管理，置业顾问查看后须放回原处，如借出需经过现场经理同意并登记，要如期归还。

四、行政文件管理具体内容参见公司《文件流转管理指导书》。

第三条办公用品、用具管理
一、办公用品的管理
（一）各销售现场文具领用：置业顾问将每月所需文具报销售主任处，销售主任在每月3日前报公司行政与人力资源部，并由公司行政与人力资源部总监审核，（文具费每人每月
不超过20元）。

（二）名片由公司行政与人力资源部负责购买及印制，现场人员需要印制名片，报至各销售主任处，统一向公司行政与人力资源部报送。

（三）各销售现场如有需经公司行政与人力资源部传送的文件、资料和物品，由现场经理负责于每日上午10：00前与行政人员交接。

二、办公用具的管理
（一）电脑及电脑配件需由公司行政与人力资源部申报；复印机、传真机、电话等办公用具，需填报公司《物品采购申报单》，经公司行政与人力资源部统一申报。

物品购入后由公司行政与人力资源部专人登记发放。

（二）销售现场的电脑及配件、复印机、传真机、电话等固定资产由现场经理负责登记、使用及成本控制管理。

（三）置业顾问有责任爱护公司的电脑、复印机、传真机、电话等办公用具；不得自行在电脑上下载任何非业务类的电脑软件；
（四）现场人员发现使用电脑出现问题后在确定自己无法解决时，应及时通知公司行政部。

第四条销售现场保密制度
一、未经批准，置业顾问不得向外界传播或提供有关公司之任何资料，不得将公司一切文件及资料交给无关人员。

二、任何人不得通过任何方式和途径向外界透露有关CRM结构、CRM中的客户资料及CRM 运行情况。

三、现场人员需对客户的资料保密，不得将客户的资料信息告知他人。

第五条销售现场短信息发布管理
一、公司各现场信息发布审核责任人为营销部总监；
二、各销售现场信息发布责任人为各项目现场经理。

第六条尊重他人隐私权，严禁查询现场和公司其他同事的工资、奖金等情况。