第一单元 第4章 员工的发展
12
第二单元 财务表现
5. 财务基本知识
6. 成本和成本计算 7. 成本计算表 和计算方法 8. 财务预算
9. 差异分析的效果
• 了解和掌握基本的财 务概念和术语
• 掌握成本计算的方法 • 掌握基本的预算方法 • 掌握差异分析的概念
和方法
13
美国为什么要攻打伊拉克？
• 世界一切争端都是为了争夺利益和资源， 而核算利益和资源的方法就是“财务管 理”
• 对新生事物或变化理 性判断
第二单元
第8章 财务预算
27
造成差异的原因
• 计划的不周 • 业务的改变 • 价格和成本的差别 • 效率及生产力的原因 • 意外或计划外开支
第二单元 第9章 差异分析的效果
28
平衡的关键
业务
• 减少浪费
• 提高效率
• 改善质量
效率
质量
第二单元 第9章 差异分析的效果
5.40 7.50 0.6
1.50
2.00 1.10 1.00 0.90
4.00
第二单元
13.50 15.00
20.00 24.00 第7章 成本计算表和计算方法
21
项目成本模式
项目收入 成本：设计阶段
成本：开发阶段
最后阶段 项目成本合计 项目利润
120人工作日（200） 24000
测试过程费
10000
第三单元
第11章 工作环境
33
健康安全文化的要素
控制
合作
交流
能力
第三单元
第11章 工作环境
34
领导和员工的责任
• 维护机器和设备的安全 • 做出适当的规定
• 关心自己和他人在 工作中的健康安全
• 确保有害物质正确处理 • 对重大危险进行风险评估 • 报告并调查事故 • 提供需要的信息、培训 • 与工作场所的每个人合作 • 与相关小组进行交流 • 计划、实施、监控并检查 • 协助处理健康与安全事务
再投资于新产品 和设施
创造利润和现金
激励员工
第二单元 第5章 财务基本知识
17
几个重要财务报表
• 现金流量表 • 损益表 • 资产负债表
第二单元 第5章 财务基本知识
18
成本的类型
直接成本 （可变成本）
间接成本 （部分可变成本）
管理费 （固定成本）
原材料、生产工人、其他直接成 本如电费
管理费、技术支持费、厂房和机 器设备、经销成本
候选人 • 解释工作期限和条件（薪资、假期、
工作时间等） • 询问候选人是否有疑问 • 询问他们是否对该项工作有兴趣 • 告诉他们何时面试结果能出来以及怎
样通知他们 • 如果候选人有面试支出，解释如何报
销 • 感谢他们来参加面试
第一单元
第2章 面试技巧和甄选过程
8
面试陷阱和面试要点
• 根据外表和言行贸然 下结论
• 熟悉招聘的过程 • 掌握工作描述的技能 • 掌握面试技能 • 能够成功安排就职 • 帮助新员工尽快适应
3
• 晨星公司为生产高科技产品的制造型企业，由 于良好的外部市场环境和正确的内部决策， 2002年公司取得了高速的发展，员工人数从 2002年初的176人增加到同年年末的600人。晨 星公司一直采用扁平式的组织结构，总经理下 并列着八个部门。人力资源部王经理相对于其 它部门经理有着更高的威信，在公司属于响当 当的人物，行事雷利风行。由于公司的快速发 展，人力资源部的各项工作都面临着严峻的考 验，特别是招聘，被动招聘的局面日趋严重。 招聘专员小夏为此很烦恼。
第四单元
第13章 资源管理的核心地位
40
预测技术和方法
• 时间序列分析 • 趋势和发展模式 • 周期 • 季节影响 • 随机事件
• 前导指数法 • 得尔菲法 • 客户意图调查
第四单元
第14章 资源管理计划
41
制定计划的方法
等产量计划 需求跟随计划 需求控制计划
不论需求如何变化， 产能水平保持不变的水平
可变成本
固定成本
产量
第二单元
第7章 成本计算表和计算方法
23
其它成本计算方法
名称
定义
适用
标准成本计算 建立一套标准产品 以产品为基础或服务 的成本计算方法 类行业
边际成本计算 仅仅考虑可变成本 计算超出平衡点的额 外活动的成本
机会成本计算 是否有更好的投资 用来评估投资和业务
方式
决策的备选方案
第二单元
• 外在因 素分析
• 内部因 素分析
• 效率预 测输理并审核来自总体预算预算没有通过 返回并修正
预算审核通过
第二单元
第8章 财务预算
26
预算中的错误和改进措施
• 没有事实根据的假设
• 没有依据地对生产力 高估
• 以以前的数据为准推 论
• 为了平衡临时砍掉某 些项目
• 围绕关键性假设展开 精确分析
• 考虑一套应急措施
6
工作描述和人员规范
• 该项工作的主要目的 • 该项工作的主要任务 • 该项工作的范围
• 与该项工作直接相关 的技能、知识和能力
• 候选人应具备的工作 经验和类型
• 与该项工作相关的个 人品质或个人情况的 详细信息
第一单元
第1章 招聘过程
7
完整的面试过程
• 介绍面试过程 • 带领候选人参观办公地点 • 提供有关公司和该项工作的背景信息 • 核对申请表或履历上的信息 • 询问一些深层次的问题以进一步了解
设计小计
2000人工作日 （150） 分包商费用 备用金 开发小计 试运转成本 保修 最后阶段小计
300000
50000 35000
10000 12500
500000
34000
385000 22500 441500 58500
第二单元
第7章 成本计算表和计算方法
22
平衡收支分析
收支平衡点 价 值
销售 成本合计
38
资源的类型和限制
• 原料 • 设施 • 数据 • 资本 • 劳动力
• 数量和质量 • 可行性和成本 • 部门的限制
第四单元
第13章 资源管理的核心地位
39
资源管理流程
计划
• 预测 • 资源计划 • 调节需求 • 供应商选择
组织
• 采购流程 • 存货组织 • 调度 • 调度技术
监控
• 存货控制 • 维护 • 执行控制 • 记录保存
第三单元
第10章 健康与安全法律法规
31
健康和安全的责任
• 提供安全的工作环境 • 对工作场所进行风险
• 保证材料的安全使用、 评估
处理和运输
• 建立健康和安全计划
• 提供相关信息、指导 和培训
• 保持安全工作场所
• 参与健康和安全活动 • 对危险情况做出安排 • 进行合作协调
• 提供健康环境和福利 设施
第7章 成本计算表和计算方法
24
预算的地位
外部条件
市场 竞争 宏观经济 ……
业务使命 公司目标和战略
业务计划 年度预算指导
预算过程 实施
监督和控制
内部反馈 实际结果
第二单元
第8章 财务预算
25
预算过程
财务部门发布 预算指导
参与人员对预算 因素进行分析
填写并提交 预算表格
• 管理方向 和目标
• 指导方针
29
第三单元 工作环境
10. 健康与安全 法律法规
11. 工作环境
12. 降低风险
• 理解安全和健康的意 义及基本法规
• 担负健康和安全责任
• 能够进行风险评估
• 掌握按防患原则行事 的方法
30
安全和健康管理的意义
• 健康的劳动力是愉快而又多产的劳动力 • 不发生事故的工作场所意味着较好的工作环境 • 削减事故耗费有助于提升劳动生产率 • 有利于提供优质的产品和服务 • 以人为本，以客户/股东为中心 • 可以增强对外交流与合作 • 有助于树立组织的对外形象
• 小梁：“那你多催催部门经理，让他们及时补上，告诉他们没有这些 基础资料，你无法正常进行招聘工作，会影响到招聘速度的。”
• 小夏：“你以为我没说，催了好几次了，口头上都答应的好好的，转 过身就忘了，他们总有比这事更重要的事情。”
• 小梁：“那你就只能缓缓。” • 小夏：“缓，我可担不起这个责任。王经理已经找我谈过话，她说在
利润计算
3500
1200 900 450
2550 950
150
100
150
120
520
430
85
55
40
180
250
第二单元 第6章 利润和成本计算
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单位成本定价模式
直接元件成本 组装成本 包装 最初成本
间接摊派 生产成本
销售成本 分销成本 开发和工程成本 行政及其他管理费 总成本 利润 建议零售价格
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心 中央广播电视大学
通用管理能力基础级
资源与运营管理（上）
深圳开拓者培训中心
1
`完整体系介绍
资源与运营管理（上）
1. 招募并留住伙伴 2. 财务表现
3. 工作环境
4. 资源配置
2
第一单元 招募并留住伙伴
1. 招聘过程 2. 面试技巧 和甄选过程
3. 员工就职安排
4. 员工的发展
去年的年终会议上，许多部门提出由于人员配备不足影响部门绩效， 问到为什么不及时补充人员，回答就是招聘速度太慢。真是天地良心， 我可没有偷过闲，就不提每天在网上搜索简历熬得两眼通红，这三个 月来我已放弃了6个节假日去参加各种招聘设摊了，没有合适的人，总 不能怪我工作不得力吧！”