1.想出使本企业产品销售周转率加快的方法,
2.想出将批发商的经营健全化的对策;
3.想出增强批发商销售能力的对策
4.进一步加强本企业与批发商的关系,要做到这一点,推销员最重要的责任是下列三项;
3.收集与报告的责任,市场信息是市场主管做出正确决的依据,故推销员有效且及时地收集信息,将会影响到企业的成长。
同时向批发商提供正确的信息,也是获得批发商信赖的重要步骤。
4.努力获得经销商信赖的责任。
推销员获得经销商信赖,将会使销售活动顺利进行,因为这将会提升经销商的经销意愿,并促成对零售商的推荐活动。
5.有效进行销售工作的责任。
推销员要做到有效率地销售,就要做到;有效地运用时间和减少销售服务。
6.学习销售技巧的责任。
要完成上述基本责任,推销员必须学习,掌握科学的推销方法。
二.定点巡回推销程序
定点巡回推销,是指业务员在较稳定的时间内定期拜访客户,响其推销商品,并帮助客户建立顺畅销售系统的过程,定点是开发市场,巡回是维护市场。
销售过程的七个步骤是;
步骤一;准备与计划
1.确定销售拜访的目标,
2.拜访前检查计划表。
步骤二;方法
1.跟关键人物见面招呼,
2.拜访目的与主要利益陈述。
3.跟客户建立关系。
步骤三;建议
就是向客户推荐产品,建议客户购买。
1.这是什么?
2.我们为何做?
3.这有什么不同?
4.有什么详情?
5.有什么利益?
步骤四;推荐
目的是跟客户达成协议。
步骤五;陈列
1.陈列检查表;
2.检查货架;
3.检查库房存货。
步骤六;评估
对拜访目标和实际成果进行比较分析。
想想是否达成了你的销售目标?
想想自己的优点为何?哪些方面还需要改进?
想几个刚拜访的客户,设定下次拜访的目标?
3.P广告被喻为第二推销员。
4.营业员是企业的第一顾客。
企业若能赢得营业员对厂家产品的积极推荐,就内容能够打动一个个顾客。
第八章业绩提升策略
业绩是业务员的生命线,业务员提升业绩,可以从以下六个方面努力:
1.确保好客户;
2.增加新的客户;
3.在竞争中赢得客户;
4.向客户推销新产品;
5.提高推销效率,在同样的时间内完成更多的销售额。
一、确保好客户
1.好客户才能使业绩提升
销售额能否提高,在相当大的程度上取决于客户销售能力的强弱,如果客户的销售能力不高,要提高销售额是很困难的。
因此,选择销售能力强的客户,或是扶持有潜在销售能力的客户,就成为提升销售业绩的重要途径。
业务员必须对客户的销售能力进行评估,以便了解每位客户的销售能力。
2.客户对策
在分析了客户的销售能力之后,业务员应采取的对策是:
(1)重点与能力强的客户进行交易,并扩大交易量;
(2)如果业务员把大量的时间精力用在和销售能力差的客户的交往上,就永远无法提高销售业绩。
对此,业务员可采取:
减少交往的次数;或是:积极开发能取代该客户的新客户。
业务员要检讨自己:拥有多少好客户?是否比同事更多?比竞争对手的业务员更多?
尽管目前客户的经营状况是一个重要的交易条件,但推销员必须分析客户是否具有发展潜力。
对那些具有发展潜力的客户,业务员要去辅导、扶持客户发展,促进客户的成长。
有发展潜力的客户可分为以下几类:
1.有的客户销售能力很强,但销售我们的产品不多,对这样的客户要分析‘客
户为什么不全力配合的原因。
2.有的客户尽管目前经营状况不佳,但若能加以扶持、辅导,将来必定能够
发展成好客户。
二、开发新客户
开发是业务员的生命线。
老客户的潜力是有限的,业务员要扩大销售业绩,不能只依靠老客户,还要不断的开发新客户。
尤其是面临经济不景气时,业务员既要尽力扶持老客户,也要开发新客户,才能维持一定的销售量,并得以扩大市场占有率。
开发是业务员的生命线。
一个业务员无论手中拥有多少客户,但客户得以每年10—25%的速度流失。
业务员必须开发新客户来弥补失去的客户。
三、战胜竞争对手
推销员最关心的两件事情:客户向公司购买多少产品?在客户的购买总额中,向本公司购买的金额占多大比重?
要扩大销售,推销员必须提高在老客户中的占有率。
为此,推销员首先必须分析竞争对手的行动,与本公司的行动进行对比,考虑战胜竞争对手的方法。
1.确定竞争对手
推销员不能象唐吉诃德一样,把所有的人都当成竞争对手。
企业要盯住一个作为自己的对手。
如果把所有的人都当作自己的竞争对手,自己就会被累死、拖跨。
白氏可乐只盯住可口可乐;康师傅只盯住统一。
2.分析竞争者的行动
(1)对竞争对手的推销行动进行分析:
(2)竞争对手的销售政策分析
(3)被竞争对手侵入的原因分析
当自己的市场被竞争侵入之后,推销员查清原因,才能制定出正确的对策。
3.如何应付竞争对手的进攻
(1)对竞争对手的进攻予以刹车处理
(2)攻入竞争对手的有力客户
(3)反击竞争对手的廉价销售
四、广新产品
新产品是企业发展的原动力,推广新产品也是提升销售业绩的有效手段。
由于新产品的推出,本公司的销售网络被强化了,市场占有率也提高了,业务员也更受客户的欢迎。
业务员要加强新产品的销售,许多业务员不重视新产品的推销,他们只努力推销老产品,只依靠原有的老客户,在新产品推出时,也能配合进行产品说明及促销,但不努力,最后当然无人订购。
结果,新产品必定滞销,连带着业绩也愈加低落了。
五、突破业绩低迷的困境
1.业绩低迷正是业务人员表现自身价值的时候,业绩低迷,销售不景气,需要业务员从各种角度去分析原因,再制定政策。
有的业务员一旦产品销售不出去,马上意志消沉,认为原因是在客户、竞争对手和环境上。
这种想法是完全错误的。
业务员应丛内心深处反省自己的业务工作。
产品销不出去的原因很多,但业务员是否具有克服困难、突破困境、达到目标的信心和勇气对营销工作影响最大。
2.如何突破业绩低迷的困境
(1)回到销售的基点。
销售的基本公式是‘销售额=客户数Χ每一位客户的销售额’。
因此,突破业绩低迷的困境要:开发新客户;提高每一位客户的销售额。
(2)牢牢抓住好客户。
(3)提高利润。
六、提高拜访率
业务员要提高自己的销售业绩,取决于多种因素,其中,做有效的客户拜访,能促使客户重视本公司的产品。