• 市场开拓的能力
根据消费群体对于家电的需求与喜好的不同进行市场 开拓，例如大键盘手机。 • 为社会做出巨大贡献的能力 就业问题、参与慈善公益活动等一系列的方式，不断的 服务于社会。 （据悉，苏宁直接解决的就业人数大道15万，并且在各 类公益慈善中累计捐献4亿多元。） • 防止竞争者模仿的能力
历史回顾
1990-1993企业创立 树立品牌 1990-12苏宁诞生于中国南京宁海路60号，专营一家200平米的空调店。 1991-04组建售后服务中心，树立专业自营的售后服务品牌。
1992-04组织员工乘飞机旅游，形成“企业与员工利益共享”的价值观雏形。
1993-04苏宁电器完成了创业初期的原始积累，在“空调大战”中一举成名。企业的能力---- Nhomakorabea销能力分析
• 企业文化
• 苏宁价值观： • 做百年苏宁，国家、企业、员工 ，利益共享。树家庭氛围，沟通 、指导、协助、责任共担。 • 苏宁精神： • 永不言败 执着拼搏
• 社会责任
• 慈善捐助、环境保护等
• 1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动
企业核心竞争能力分析
• 评估核心竞争力的三个方面：
苏宁云商企业 战略管理分析
公司简介
苏宁云商1990年创立于中国南京，是中国商业的领先者， 国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团” 之一，中国最大的商业零售企业。 2004年7月，苏宁云商（苏宁电器（002024））在深交 所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，连锁 网络覆盖海内外600多个城市，中国香港和日本东京、 大阪地区，拥有1600多家店面，海内外销售规模2300亿 元，员工总数18万人，先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业，中国零售业第一，中国民营企业 前三强，品牌价值956.86亿元。
内部环境分析
●企业的资源 ●企业的能力 ●企业的核心竞争力 ●企业的价值链 ●企业的SWOT
企业的资源----有形资源分析
实物资源： 技术资源：
• 遍地开花的门店：
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• 信息网路系统，实现了“ 供应商、内部员工、消费 277个地级以上城市 者”三位一体“的全流程 连锁店面1,585家 信息集中管理 其中常规店1,495家 • 苏宁电器先后携手与IBM 县镇店76家 、微软、SAP、思科等国 乐购仕店12家 际知名IT企业开展信息系 红孩子店面2家 统建设战略合作，打造国 际化智慧型企业。 另公司位于北京、上海、杭 州、西安等地的自建店项目 正在建设中。
国际会展中心召开。苏宁以1947亿元的销售规模连续第三年荣登榜首，再
度领跑中国零售业，是中国最大的零售企业。 2013-02年初，苏宁正式公布新模式、新组织、新形象，标志着行业革命性
的“云商”模式全面落地，开启了跨越式发展的新征程。
现状
新十年苏宁是站在中国商业连锁第一、中国民营企业第二 、中国企业前五十强的位置开始起跑，苏宁是作为领跑者 在引领行业共同发展。做中国式的“沃尔玛+亚马逊”。 苏宁的“沃尔玛+亚马逊”模式即：全品类线上+线下零售 商，产品包括家电、百货、甚至拓展到金融产品、虚拟产 品、增值内容的全面服务。电子商务—苏宁易购将是苏宁 电器未来十年发展的重头戏。今年伊始，苏宁电器开始着 手对自身组织结构进行优化调整，并启用全新的系统，以 此推进“云商”模式。苏宁的“云商”模式可概括为“店 商+电商+零售服务商”，它的核心是以云技术为基础，整 合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业，服务 全客群。
1994-1996空调专营 行业第一 1994苏宁电器立足空调专营，自建专业售后服务队伍，树立了“服务为本” 的苏宁品牌，销售持续增长，成为中国最大的空调销售企业。 1995成立专营批发部，除零售和工程外，建立了全国的批发网络。
1996-03苏宁电器走出南京，在扬州开设第一家外阜公司，揭开了连锁发展 的序幕；与此同时，苏宁电器率先启动电脑开票系统，实现销售、财务一 体化和会计电算化。
企业的资源----无形资源分析
人力资源：
• 人才梯队计划：
• 自主培养、内部提拔
创新资源：
• 区域配送中心、城市配送 中心、转配点三级物流网 络 • 将射频识别（RFID）技术 引入仓库管理 • “租建并购”四位一体 • 开设店中店 • 南京呼叫中心
• 1200工程
注： 大胆任用年轻干部 百年苏宁，人才为本。
2009-2010行业领先 2009-04月9日，《福布斯》公布全球2000大企业排名，中国家电连锁领导 企苏宁电器排名1055位，成为排名最高的中国零售企业，同时排名第一的
中国民营企业。
2010-02苏宁易购正式上线，打造国内第一的电子商务网购平台。 2011-至今.科技转型 智慧苏宁 2011-06月19日，苏宁发布未来十年的发展规划，启动以“科技转型，智慧 再造”为方向的发展规划，目标到2020年跻身世界一流企业行列。 2012-05月13-15日，2012年（第七届）中国零售商大会暨展会在江苏昆山
企业的能力----财务能力分析
• 营业总收入，2010年 755亿、2011年939亿、2012年983亿（ 年增长4.78%），2013年1,052.92亿元（同比增加7.05% ）。
企业的能力----营销能力分析
• 销售渠道分析
• 按照城市人口、面积、人均GDP等标准，苏宁把全国市场划分为A、B、C 、D、E五类，不同市场采取不同的进入方式和分销渠道。
2006-2008连锁升级 稳健发展
2006-04以第五代3C+旗舰店为主导，建立了租、建、购、并四位一体 的开发方式，形成了以“内生增长，后台优先”为核心的发展模式， 并实施了中国零售业信息化1号工程——SAP/ERP系统上线，建立了集 团化、全球化的经营管理平台。
2008-06苏宁成立大开发体系，“租、建、购、并”四位一体，立体推 进连锁开发
2003-2005开发提速 全国布局 2003-03亚洲规模最大、品种最全的单体专业电器综合购物广场——苏 宁电器南京山西路3C旗舰店开业，苏宁电器连锁经营全面进入“3C” 时代。 2004-07月21日苏宁电器（002024）在深交所成功挂牌上市，成为中国 家电行业第一品牌。
2005.苏宁电器在行业内率先完成全国一级市场网络布局。