1.举例说明数据与信息之间的关系数据是信息的载体，而信息是数据的内涵。
例如我有一条数据表明一位同学的姓名身高等，而这之间，这个学生的姓名可称为一条信息，这些信息组成起来就是一定数据。
区别：数据可表示信息，但不是任何数据都表示信息，同以数据可以有不同的解释。
信息是抽象的，同一信息可以有不同的数据表示方式。
2.试述MRP,闭环MRP,MRPII,ERP的原理MRP：编制零件的生产计划，采购计划。
闭环MRP：根据长期生产计划制定短期主生产计划MRPII：根据经营目标制定生产计划，实现按需按时进行生产ERP:供应链管理3.常见的管理信息系统有哪些，各有什么特点结构化生命周期法，典型的瀑布模型，具有顺序性和依赖性；运用系统的思想和方法；信息系统有其生命周期及其严格的阶段性；要求预先严格定义系统的需求；抽象方法；自顶向下，逐步求精；模块化方法原型法，引入迭代的概念，自始至终强调用户的参与，在用户需求分析，系统功能描述及系统实现等方面具有较大的灵活性；可以用来评价几种不同的设计方案；用来建立系统的某个部分；不排斥传统生命周期法中采用的大量行之有效的方法和工具面向对象的开发方法，更符合人们认识事物的思维方式；实现软件可重用；实现了数据和过程，数据与算法的融合；容易的用户沟通，从而确定系统需求4.什么是结构化生命周期法？它对系统开发阶段所划分的每个阶段的任务是什么？又称结构化系统开发方法或瀑布模型B将系统生命周期分解为几个阶段，每个阶段目标明确，任务相对独立，简单，便于不同专业人员分工协作，从而减低软件开发难度C每个阶段有明确的要求，严格的标准和规范，及与开发的软件系统完全一的高质量致的文档资料D面向功能和流程，能够进行流程的优化和流程再造缺点：A 难以确保系统真正符合用户需求B不能反应认识过程的较高反复性C系统开发周期较长D系统的开发成本5.什么是软件工程？其所遵循的基本原理是什么？软件工程作为一个新兴的工程学科，主要研究软件生产的客观规律，建立与系统化软件生产有关的概念、原则、方法、技术和工具，指导和支持软件系统的生产活动，以期达到降低软件生产成本、改进软件产品质量、提高软件生产率水平的目标。
选取适宜的开发模型；采用合适的设计方法；提供高质量的工程支持；重视开发过程的管理。
6.什么是原型法？从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。
优点：改善了用户和系统设计者的交流方式帮助确定技术上的可行性有助于推广目标系统的思想降低了开发风险减少了用户培训时间，减少了开发的时间和成本缺点：方法系统性缺乏系统性和完整性，缺乏对管理系统全面，系统的认识容易走上机械地模拟原来手工系统的轨道过快收敛于需求集合的过程中容易忽略一些基本点不适用于开发大型综合的管理信息系统长期在原型环境上开发，容易遗忘用户环境和原型环境的差异对开发环境和工具有较高的要求7.什么是面向对象开发对象？和面向过程的开发方法有什么不同？在定义对象的基础上建立类和类的层次结构与继承机制，通过消息的传递实现对象之间的彼此通信。
8．什么是业务流程图？如何绘制企业的业务流程图？业务流程图TFD （Transaction Flow Diagram ）是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，它用一些规定的符号及连线来表示某个具体的业务处理过程。
第一步：描述公司原来的管理流程。
第二步：重新界定参与流程的部门和范围.8. 什么是数据流图？什么是数据词典？绘制数据流图的要点是什么？数据流图也称为数据流程图（Data Flow Diagram 简称DFD ）是一种便于用户理解和分析系统数据流程的图形工具，它摆脱了系统和具体内容，精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等，是系统逻辑模型的重要组成部分。
对数据流图中的每一数据流，处理逻辑，数据存储及数据项下一个“严格的定义”，所有这些定义按一定次序汇集而成，即为数据字典。
据流图一般采用“由顶向下”，“由粗到细”，“逐步求精”的方法： （1）识别系统的边界。
（2）画原系统的数据流图。
（3）标记数据流名。
（4）为加工命名。
一般由动宾词组组成，如打印工资。
（5）删除控制流。
（6）数据流图中，错误或非法的数据流用一端悬空的箭头表示，这种数据流可暂不考虑其加工处理。
（7）为避免数据流图中出现交叉数据流，相同的数据源点-终点可以在数据流图中的不同地方多次出现，相同的数据文件也可以在数据流图中多次出现。
（8）数据流图的画法应遵循“自上而下”，“自左至右”的原则。
（9）画数据流图没有一次成功的，需在调整过程中不断深入，不断改进。
9. 什么是业务流程图？业务流程图（Transaction Flow Diagram, TFD ）就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
步骤：描述公司原来的管理流程；重新界定参与流程的部门和范围 9. 什么是数据流图？什么是数据字典？也称数据流程图（DFD ，Data Flow Diagram ）是一种便于用户理解和分析系统数据流程的图形工具，它摆脱了系统和具体内容，精确地在逻辑上描述系统的功能，输入，输出和数据结构，是系统逻辑模型的重要组成部分。
数据流图组成：加工，数据流，数据储存，外部实体在同一数据流图中，数据流不允许同名；业务处理描述业务处理单位表格制作数据文件信息传递收集资料数据流不仅表示在管道中流动的数据，而且还表示数据的流量。
如图3-4所示，记账凭证与合法记账凭证两个数据流，其结构是一样的，但其流量不一样，所以它们不是同一个数据流；对流进文件和流出文件的数据流不需要命名，但必须标出其他数据流的名字； 数据流图中不能出现控制流；数据流图中可以出现物流以帮助理解。
物流用双线表示。
数据字典：对数据流图中的每一数据流，基本加工，文件及数据项下一个“严格的定义”所有这些定义按一定次序汇集而成 10. ER 模型中区分实体、属性和关系实体：现实世界中存在的客观事物，是具体的或抽象的对企业有意义的事物，如客户、产品、订单、零件作业计划等 ER 模型中用矩形表示实体类型。
属性：实体的特征，如实体类型“客户”有客户编号、姓名、地址等项属性。
ER 模型中用圆圈和连线表示属性，属性名写在圆圈内，若在实体与属性的连线边上标记N 表示多值属性。
关系：两个或多个实体类型之间的逻辑联系，实体可以单独存在，但关系只能与它所维系的实体类型一同出现。
“客户”与“地址”之间的关系可叫做“居住”。
ER 模型中用菱形表示关系，并通过线段与相关的实体类型相连。
属性关系具体方法：⑴如果两实体间是1：1联系，如图表示“工厂”与“厂长”两实体间联系，联系本身并无属性，转换时只要在“厂长”的关系中增加“厂号”关键字作为属性项，或在“工厂”的关系中增加“厂长”关键字作为属性项，就能实现彼此间1：1联系。
如：厂长（厂长号，厂号，姓名，年龄）工厂（厂号，厂名，地点） 或：厂长（厂长号，姓名，年龄）工厂（厂号，厂长号，厂名，地点）⑵如果两实体间是1：m 联系，就将“1”方的关键字纳入“m11客户编号居 住客 户地 址编号姓名日期编号地名1N 客户姓名1N 迁入日期11地址编号1N 地址***集合1集合2***1：1关系******1：N关系******N ：1关系******N ：M关系并纳入“m ”方的关系中。
如图所示，E-R 图对应的关系数据模型为：仓库（仓库号，地点，面积）产品（货号，品名，价格，仓库号，数量）③如果两实体间是M ：N 联系，则需对联系单独建立一个关系，用来联系双方实体，该关系的属性中至少要包括被它所联系的双方实体的关键字，如果联系属性有属性，也要归入这个关系中。
如图所示“学生”与“课程”两实体间是M ：N 联系，根据上述转变原则，对应的关系数据模型如下： 学生（学号，姓名，性别，助学金） 课程（课程号，课程名，学时数） 学习（学号，课程号，成绩）结构化系统开发方法又称结构化生命周期法或系统开发生命周期法（System Development Life Cycle ， SDLC ），主要由结构化分析、结构化设计和结构化编程三个部分组成，统称为结构化分析与设计方法（Structured Analysis and Design Technique ， SADT ）。
战略目标（集）转化法：SST Strategy Set Transformation 管理信息系统的战略规划过程就是把企业组织的战略目标转化为管理信息系统的战略目标。
优点是描述全面，缺点是重点不突出。
企业系统规划法（Business System Planning ，BSP ）是一种对企业管理信息系统进行规划的结构化方法. 它是自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现. 定义企业过程、定义数据类是BSP 方法的核心。
可行性分析是指在初步调查收集到的信息基础上，分析项目必要性，并通过经济、技术、组织管理、社会（法律）四个方面分析项目的可行性，最后根据分析结果确定必要且可行的各项目开发实施的优先级别。
可行性研究确定项目是否值得继续下一个阶段即系统分析阶段。
必要性分析进一步从技术、经济、管理、社会（法律）上分析其可行性。
可行性分析经济上的可行性；技术上的可行性；组织管理上的可行性；社会（法律）上的可行性可行性分析结论条件具备，可立即开发；时机不成熟，需要增加资源才能进行开发（如增加投资、增加人力、延长开发时间等）；需要推迟，直到某些条件具备之后，才能进行开发（如管理工作的改进、组织机构的调整等）；目标太低或太高，需要对目标进行某些修改后，才能进行开发；不能或没有必要进行开发（如经济上不合算，技术条件不成熟等）。
系统分析的目标1）清楚完整的说明用户的需求，并充分理解目标系统是如何支持这些需求的；2）评估系统概念的可行性，提出几种合理的目标系统解决方案；3）建立备选方案的成本和进度约束；4）创建形成所有系统设计阶段工作基础的系统定义。
详细调查现行系统•进一步的可行性分析•描述现行系统•分析用户新的需求，改进现行模型，形成新系统的逻辑模型•编写系统需求说明书（系统分析报告）现行系统描述；新结构化英语结构英语是一种用英语描述一个加工处理逻辑的方法。
它由动词加上宾语所构成。
具有三种结构类型：顺序、分支和重复。
这三种类型与程序的三种结构相对应。
顺序结构：例如要描述以下处理过程：输入材料单的数量，从材料价格文件中取计划单价，计算材料的金额，用顺序结构描述如下：•Read Quantity from Material File•Read Unit-Price from Price File•Set Sum of Money Equal to Quantity×Unit-Price分支结构：用结构英语描述如下的分支处理过程：当客户类型是新时，先写客户记录，后写订单记录；当客户类型是旧时，仅写订单记录。