1.网店访客数
网店访客数（Unique Visitor，UV）是指通过互联网
访问某个网店的自然人，即网店访客数。一个独立的 IP地址访问同一个网店只能产生一个UV，在24小时 内，同一个IP地址只会被记录一次，所以，UV不会累
加或累减。
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
2.网店浏览量
网店浏览量(Page View，PV)是指通过互联网浏览网店页 面的自然人，即网店浏览量。一个独立的IP地址浏览网店 的不同页面可以产生多个PV，比如淘宝买家进入淘宝网 店首页后，看了4个不同的宝贝，且每个宝贝有1个页面， 那么，该淘宝买家对网店就产生了5个PV（首页PV+4个 宝贝的PV）。
淘宝网店流量来源概况
二、自主访问流量
3、购物车
淘宝购物车是淘宝网为广大淘宝买家提供的一 种快捷购物工具，同时也为淘宝卖家减轻了系 统各环节在大促销中承担的压力。淘宝买家将 多种宝贝购物车后批量下单，并通过支付宝一 次性完成付款，如图所示。循循善诱
淘宝网店流量来源概况
二、自主访问流量
4、已买到的宝贝
数据化运营
第3章 网店流量结构分析
目录
CONTENT
任务一
淘宝网店流量来源概况
任务二
网店初期引流渠道
任务三
网店后期引流工具
任务一 淘宝网店流量来源概况
学习目标
知识目标
了解常见数据指标 了解数据分类：自主访问流量、付费流量、站内流量、站外流量
能力目标
能够正确评估淘宝网店的流量指标

能够运用各类流量提升淘宝网店流量
2.73%
淘宝网店流量来源概况
二、自主访问流量
直接访 问
自主访问流量是指淘宝买家主动访问网店时产生的流量。
自主访问流量是所有流量中质量最高的流量，这类流量 具有很强的稳定性，且成交转化率极高，可以很直观地 看出访问网店的买家性质和质量。
已买到
宝贝收
宝贝
藏
购物车
淘宝网店流量来源概况
二、自主访问流量
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
5.宝贝页浏览量
宝贝页浏览量指网店宝贝页面被查看的次数，当淘宝
买家打开或刷新一个宝贝页面，宝贝页浏览量就会增
加。
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
6.访问深度
访问深度是指淘宝买家一次性浏览网店页面的页数，也
是网店浏览量（PV）和网店访客数（UV）的比值。当淘
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
网店访 客数 点击 率 宝贝页 浏览量 收藏 访问 深度 网店 浏览 量 跳失率
量化的数据指标相当于飞机 的仪表盘，通过这些数据指标来 判断飞机是否在预定的正常航线 上；而淘宝网店的数据指标能判
断网店的运营是否良好。
数
转化率
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一、常见数据指标
流量指淘宝网店的浏览量。在一个淘宝网店内，淘宝卖
自主访问流量
家后台显示的店内浏览数据指标，店内浏览越多，表示
网店的访问深度越高，宝贝对买家的吸引力越大，相对 而言，买家的跳失率降低，宝贝的权重增加。当网店宝 贝的权重增加，宝贝在淘宝的排名自然就会更靠前。
站外流量 付费流量 站内流量
33.64% 2.28%
宝买家一次性浏览网店的页数越多，用户体验性越好， 网店的黏性也越高。
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一、常见数据指标
7.收藏数
收藏数是指淘宝买家直接对淘宝网店或者是商品收藏的 数量。网店的收藏量越高表示买家对网店越感兴趣。
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一、常见数据指标
8.转化率
转化率是指网店最终下单访客数（UV）与当 天网店浏览量（ PV ）的比值。针对淘宝新手 卖家，网店的转化率应为 1% ～ 2% 。当转化 率低于1%时，就要分析网店所存在的问题了。
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
3.点击率
点击率（Clicks Ratห้องสมุดไป่ตู้o）是指淘宝买家在浏览到某网店宝 贝并点击进入网店的次数与总浏览次数的比例。宝贝的点 击率越高，证明网店的宝贝对买家的吸引力越强。
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
4.跳失率
跳失率（Bounce Rate）是指淘宝买家通过相应的入口 访问网店，只访问了一个页面就离开的访问次数与该页 面的总访问次数的比例。跳失率可以很直接体现出某个 页面对买家是否具有吸引力，是否能继续深入访问。跳 失率越小则表示页面对买家的吸引力更强，反之则相反。
素的影响，从而转移成交率。所以，淘宝卖家 在针对买家群体时，尽量把宝贝的 主图设置 得 更加具有吸引力，引起买家的注意力，增加网 店的访问量。 直接访问的宝贝
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二、自主访问流量
2、宝贝收藏
宝贝收藏是指淘宝买家对某款宝贝进行收藏。 宝贝的收藏量高，表明买家对宝贝感兴趣。淘 宝买家直接通过淘宝收藏夹中的已收藏的宝贝 进入淘宝网店，如图所示。
通过自主访问网店的买家一般都是对某宝贝具有较高
的兴趣、购买欲望或者是老客户，这类买家通常情况
下具有较明确的购买需求，网店的成交转化率相对较 高。自主访问流量是所有流量中最优质的流量，淘宝 卖家如果充分利用这部分流量，可以提高网店的人气 和流量、增加网店的访问深度以及网店的成交概率。
已买到的宝贝是指淘宝买家在某个淘宝网店已 经购买到的宝贝。如图所示，淘宝买家可以直 接通过已经购买过的宝贝对网店进行访问，同
时，可单击旺旺小图标，和卖家进行旺旺交流。
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二、自主访问流量
自主访问流量
其他 直接访问 店铺收藏 购物车 已购买的宝贝 0% 20% 40% 60% 20% 30% 35% 40% 70% 80%
1、直接访问
直接访问是指淘宝买家在搜索栏中直接输入宝 贝名称或者是网店名称进入网店访问的行为。 如图所示，直接在搜索栏中输入宝贝的名称或 者网店名称，即可看到相关宝贝。
淘宝网店流量来源概况
二、自主访问流量
直接访问流量对宝贝的成交转化率有一定的影 响，因为这类淘宝买家有很强的购物意愿，但
是在购物过程中容易受到价格、主图效果等因
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一、常见数据指标
流量分类 流量来源 直接访问 店铺收藏 购物车 已购买宝贝 淘宝客 直通车 钻石展位 淘宝论坛 淘宝帮派 QQ空间 新浪博客 豆瓣网 人人网 数量 852 314 569 294 89 1153 0 20 35 11 24 9 6 比值 25.75% 11.23% 15.61% 8.76% 10.76% 22.45% 0.43% 1.23% 1.05% 0.78% 1.06% 0.64% 0.25% 总计占比 61.35%