xx 质量认证中心
质量管理体系专业审核作业指导书
编号: QCB/W-02-008
电子电气类产品质量管理体系审核作业指导书
技术部 /xx 认证中心
目录
前言 ........................................................ ..1
范围 ........................................................ (2)
引用文件 (2)
定义 ........................................................ (2)
产品/服务、特点与专业代码 (2)
典型工艺流程 ................................................ . (2)
关键质量活动 .................................................. .3
审核要点与审核方法 (3)
附录……………………………………………………………………… .. 9
、八
前言
编制本质量管理体系审核作业指导书的目的在于根据GB/T19001：2000 标准的要求，明确并提出对从事电子产品设计、开发、生产、安装和服务的组织进行质量管理体系审核时需要注意的关键环节，以便结合电子产品的特点，有针对性地，全面地满足质量管理体系标准的要求。
本作业指导书依据GB/T19001：2000 版内容编写，对非本专业的审核员给予必要的专业指导，以保证本中心审核员对主要过程及相关要点在审核中的一致性和有效性。
本作业指导书是认证相关文件的补充而不是代替，故应按已经做过文审的体系文件，结合组织的具体特点进行审核。
本文件属于xx 认证中心技术性保密文件，未经许可任何人不得对外传抄或复制。
本作业指导书的附录仅供参考。
本作业指导书由技术部负责起草，主要起草人员：
1. 范围
本作业指导书适用于对从事电子产品设计、开发、生产、安装和服务的组织的审核，是电子电气类产品的审核指导和参考文件，是审核组长作为专业培训和增加审核组专业能力的资料。
2. 引用文件
GB/T19000:2000 idt ISO9000:2000 《质量管理体系－基本原理和术语》
GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000 《质量管理体系－要求》
ISO/IEC 导则62
CNAB/AG01：2000 认证机构认证业务范围认可实施指南
CNAB/AG06寸从事IS09001: 2000认证的认证机构认可实施指南
质量管理体系专业审核作业指导书编写要求
3.定义
电子电气产品：本作业指导书所述的电子电气产品是指：收音机、电视机、VCD机、音
响设备、通讯装置与设备、仪器、办公用电子器具，电子计算机等类产品及其组成的电子元器件的总称
4.产品/ 服务、特点与专业代码
电子元器件产品有着各自不同的工艺特点及工艺流程
电子电器类整机产品通常具备以下特点：
a. 采购物资多
b.零部件来源渠道多
c.自动化程序高
d.整机结构复杂
本作业指导书对应的业务范围为第19 大类的电子电气类产品
销售组织整机类产品的最终
电子元器件的直接顾客往往是整机类产品的生产组织或维修、
顾客通常是个体消费者或各类公司等。
5 典型工艺流程：
以下是电子产品一般工艺流程图:
5.1电解电容器一般工艺流程:
试片卜切箔十铆接卄卷绕日电解液配制一浸渍二装配戶老练分选二包装
电阻器一般工艺流程：
备漆卜压帽卞初分邛刻槽二对焊二电老练一涂沪色环打印一检验+包装
显象管一般工艺流程：
玻壳清洗十沉屏弓涂有机膜-涂内石墨一蒸铝F洗管颈-焙烧卜封讣刑排气刁烤消二
打高压—老炼初测T打防爆带f喷外石墨f涂高压绝缘漆f复测-入库
整机一般工艺流程：
原材料筛选-插件-焊接二调试二装配二装入软件（需要时）-老化-总（统）调-整机检验-入库出厂
电源线一般工艺流程（包括带插头电源线）：
拉丝-束线-合股-挤护套-烫锡二剥线头-焊插刀-插头注塑二成品检验
高压元件和组件一般工艺流程
高压骨架的缠绕+焊接弓组装二耐电压二灌封二烘干F成品检验
6关键质量活动
对整机产品而言，波峰焊工序属特殊工序；安全件或安全材料安装及焊接工序、显象管安装工序（对于电视机和显示器生产线）为关键工序。
元器件
变压器：浸漆工序为特殊工序。
熔断器：韧炼工序为特殊工序。
高压元件及组件：灌注工序为特殊工序。
显象管：打防爆带工序为特殊工序。
电源线：拉丝工序为关键工序，韧炼工序为特殊工序。
7 •审核要点与审核方法:
本专业作业指导书对于一般通用的审核要求没有赘述，仅就电子电气生产组织的产品实现要求中的重点过程的审核进行如下规定：
12 生产和服务 1.整机产品:
的提供过程
对下列工序应控制如下内容：
a.焊接：焊接的材料、烙铁的温度或锡锅温度的控制。
b.防静电：不得直接用手接触IC或半导体，生产设备接地
情况，湿度控制范围应有一定要求，遵守单个元件集成块的保
管方法，戴防静电手环等。
c.波峰焊控制：预热温度、焊接温度、波峰高度、助焊剂比
重、传送速度（焊接时间）等的控制及记录。
d.对关键安全部件安装控制：力矩改锥的力矩值控制及记
录。
e.老化过程：老化时间、老化条件。
2 •元器件
对下列工序应控制如下内容：
变压器
浸锡：控制温度、浓度、时间；
显象管：
(1)焙烧工序：控制温度和温度梯度；
(2)排气工序：控制温度和温度梯度；
(3)打防爆带工序：控制钢带的拉力、卡子连接牢固度，用张力仪
测量拉力，张紧力；
(4)Z点测量工序：测屏面到管屏之间的距离，控制四个挂耳的位
置，孔距。
(5)沉屏工序；
(6)蒸铝工序；
(7)烧有机膜：减少短路。
(8)打高压工序：应具有人身安全措施(如脚下绝缘橡胶)
电源线：
(1)拉丝：控制拉力、速度、模具口径；
(2)韧炼工序：控制退火的温度、时间；
附录:
主要参考标准
1•中华人民共和国产品质量法
2•中华人民共和国标准化法
3•中华人民共和国质量认证管理条例
4.整机产品：
GB8898-1997电网电源供电的家用和类似用途的一般设备
GB4943-1995信息技术设备
GB13837
5 .元器件：
GB13028-1995隔离变压器的安全要求
GB1002-1996
GB2099-1996
SJ3270-90隔离变压器的安全要求
SJ3271-90隔离电容器的安全要求
SJ3272-90电阻器的安全要求
SJ3273-90高压元件和组件的安全要求
SJ3274-90单相交流电源开头的安全要求SJ3275-90单面纸制印制线路板的安全要求SJ3276-90插头电源线的安全要求
SJ3277-90小型熔断器用管状熔断体。