xx科突发事件的媒体应对预案
1、发现媒体突然造访（非宣传处事先联系好的采访）应立即通知
科主任及宣传处，夜间通知总值班。

2、由知情人向宣传处介绍发生的相关必知信息。

3、针对事件发生状况，如属医患纠纷，科主任应迅速理清思路，
到达现场，宣传处负责带领相关媒体撤离第一现场。

4、由宣传处就事件相关情况做好与相关媒体的沟通工作，协调过
程中如出现必须面向公众的情况，应向应急工作领导小组报告后，由应急工作领导小组制定新闻发言人发布消息，任何其他个人不得擅自对外发表言论。

5、沟通过程中，任何人不得与媒体发生言语或肢体冲突，对待媒
体态度要礼貌，尽力克制自己的情绪。

6、由宣传处根据事件处理情况需要，有针对性举行记者招待会。

2013年1月21日修订。