2012年6月第41卷增刊施工技术CONSTRUCTION TECHNOLOGY加强班组建设的重要意义及推进措施童瑜（中国一冶机电公司湖北武汉430081）［摘要］班组作为最基层的组织单元，是提升员工素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。
介绍了如何才能把班组建设与企业质量管理工作有效地融合，加强质量信得过班组建设，持续推进质量改进活动。
［关键词］班组建设；企业文化；推进措施［中图分类号］TU745．2［文献标识码］A［文章编号］1002-8498（2012）S0-0305-03Key Significance and Improving Methods forStrengthening Team ConstructionTong Yu（Mechanical and Electrical Company ，China First Metallurgical Group Co．，Ltd．，Wuhan ，Hubei 430081，China ）Abstract ：Team is the basic organizational unit ，which can improve the quality and business skills of employees and real-ize quality assurance and control．How to combine the team construction and quality management of enterprise ，strengthen team construction and improve quality control is introduced．Key words ：team construction ；enterprise culture ；improvement methods［收稿日期］2012-03-30［作者简介］童瑜，中国一冶机电公司电装自动化部政工师，武汉市青山区建设四路16号一冶机电自动化部430081，电话：（027）86860699，E-mail ：dzzdhb@163．com班组是企业最基本的组成部分，是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者，肩负着落实企业发展战略和决策的全部具体生产作业任务，企业的决策、计划、指令以及经济效益、成本指标，都要由班组具体实施和体现。
1班组建设与企业质量管理工作的联系质量是企业赖以生存和发展的基石，不论是工程（产品）质量，还是服务质量，都能体现企业的技术含量和品牌价值，质量诚信是企业的信誉和生命。
而班组作为最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。
要使企业有旺盛的生命力和活力，就必须坚持不懈地加强班组建设，全面提升企业的质量管理水平，施工企业的竞争也就是工程质量的竞争，服务水平的竞争。
只有生产技术和质量管理上坚持高起点、高标准、高要求，真正做到产品信得过、用户信得过，质量信得过，才能取得业主单位的信任，才能在市场竞争中立于不败之地，才能推动企业持续快速发展。
因此在实践中要不断探索班组建设工作的新办法、新途径，找到班组建设工作与企业质量管理过程的结合点，把班组建设做好、做扎实、做出成效，是非常有必要的。
如何才能做到把班组建设与企业质量管理工作有效地融合，达到事半功倍的效果呢？加强质量信得过班组建设，持续推进质量改进活动是有效途径之一。
质量信得过班组以组织行政班组为基本单位，围绕组织的战略和战略部署分解目标，运用质量管理的理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户（下序）信任的班组。
2具体措施加强班组建设1）加强班组的基础建设，完善班组管理机制班组建设是企业的一项长期而重要的工作，必须引起高度重视。
坚持把班组建设列入年度目标，纳入绩效考核，做到与施工生产经营目标同布置、同检查、同考核、同奖罚，使班组建设成为企业全局性的工作之一。
加强班组基础建设，就是要完善班组建制，制定统一的班组工作理念、工作目标，细化班组各项管理制度、规范工作流程，严格按照标准化作业。
让班组各项事务责任到人，提高班组成员主人翁意识。
班组要坚持“质量第一，顾客为中心”的思想，秉持“专业、精准、高效”工作理念，设立的工作宗旨在于：贯彻落实科学发展观，攻克技术难题、保证施工质量、提高工作效率、提升专业技能水平、开拓创新能力。
2）树立班组文化，加强班组文化建设企业文化孕育在班组，班组的文化才是企业文化的真正反映。
通过组织班组员对企业文化的学习，在班组长的带领下自发形成具有自身特色的班组文化。
503班组文化建设是班组建设的重要组成部分。
深化企业文化建设，全面提高员工素质，通过观念和管理上的创新来激发员工积极性，提升竞争力，增强生命力，是班组建设的一个主要方面。
企业文化建设能否落在实处，关键在班组。
要充分认识班组文化建设与凝聚人心、激发士气、塑造形象、促进经济发展、提高经济效益的内在关系，使班组文化建设起到鼓舞士气、升华思想、推动工作的作用。
建设具有班组特色的安全文化、质量文化。
利用公开栏等文化宣传阵地，营造良好的班组文化氛围，以文化管理人、团结凝聚人，以文化提升形象、提高效率。
仪表班组结合自身专业特点，形成更具特色的班组文化理念：“精于调试、勇于创新”，并围绕此主题，开展学习型班组活动，推动工作学习化，学习工作化，坚持技术学习交流和质量管理知识的教育培训常规化和普及率，树立质量意识和服务意识，从而能塑造班组良好形象，激发员工积极性和创造性，有效提升企业竞争力。
同时班组通过积极组织参加一些企业团队拓展、岗位练兵、创先争优等丰富多彩的文化活动，从而为增强班组成员的集体凝聚力、主动性起到积极的作用。
3）加强班组技能建设，提高班组成员综合素质班组员工队伍的素质往往是决定企业发展的决定因素。
因此，加强班组建设，就必须把全面提高班组员工素质作为一项重要工作来抓。
加大力度开展业务技能培训，开展技术练兵、业务竞赛等形式多样的班组活动，不断提高员工的业务水平、文化修养、职业道德等素质，确保企业经济效益不断提高。
同时要把提高员工队伍素质和规范管理有机结合起来，把安全管理、劳动纪律等规章制度的落实贯穿于班组管理进程中，逐步实现班组管理标准化、规范化、制度化，努力把班组建设成为精干、高效、团结、务实的战斗队伍。
为了有效提高班组成员综合素质，班组建立起员工培训机制，定期开展技术创新、QC活动培训活动。
采用灵活机动的学习模式，如PPT教学课堂、参照实物装置实操训练，提高动手能力，并严格按照培训流程建立培训申报制度、评价考核制度，进行跟踪记录考核学习效果。
旨在让班组成员们学习掌握全面质量管理基础知识、管理理论，理论联系实际，遵循PDCA循环科学程序，提高质量管理活动的基本技能和水平，促进QC小组活动，技术开发工作扎实有效地开展。
经统计，班组成员参与培训率为100%，考试合格率达到90%以上。
4）加强班组安全质量环保建设班组要提高安全意识，把安全生产放在各项工作的首要位置，作为头等大事来抓，使每位员工树立安全意识和正确的安全价值观，从而使安全管理人人参与，不留安全死角，就会使大家站在每个人的立场和工作岗位角度，主动发掘其所在作业场所中可能存在的一切危险因素，确保班组安全生产，从而推进企业安全管理。
通过定期的安全教育、安全培训、安全活动的进行，让班组成员了解安全文化的内涵及作用，增强各班组成员安全事故的控制和解决能力，并有效地创造安全生产环境和事故预防机制，使安全管理科学发展、提高和升华。
5）加强班组创新建设，持续开展质量改进活动创新是一个企业生存与发展的必经之路，管理要创新，技术也要创新。
班组创新建设就要以班组基点，从基层职工寻找创新思路，增强创新意识，挖掘创新题材，开展班组创新创效活动。
以群众性技术创新活动为抓手，在班组职工中广泛开展提升一项技能，实施一条建议，改进一项工艺，创造一种操作法，推广一项新技术，开发一种新产品，完成一项质量改进，增添一项降本措施，完成一项创新成果。
有效地把班组职工的实践经验和创造力变为企业生产经营发展的推动力。
笔者所在仪表班组除了完成日常的自动化部仪表调试试验等工作之外，技术创新工作也是放到重中之重来抓。
一直以来我们坚持以事实为依据，用数据说话，有效开展质量改进活动，提高自身创新能力。
为了进一步解决现场应用技术难题、提高现场试验的工作效率、节约施工成本，实现测试手段的现代化，仪表班组成员集思广益，从现场挖掘题材，进行多方位的立项开发和加工制作，从开始的课题立项、方案设计到后来从一个螺丝钉、一根电源线、一个开关按钮，把它们组装在一起，加工制作成的新型系列成套的电气交接试验装置－－包含有多功能试验电源、直流电阻快测仪、倍压装置、核相笔等，并广泛应用于工程的调试施工中，实现了功能集成型转化，对确保项目施工进度和施工质量，提高调试工效和施工安全性起到了不可估量的作用，用户满意度也得到提升。
在持续开展科研成果、专利、工法撰写、申报工作的同时，每年班组还坚持开展QC小组活动。
QC小组是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式，QC 小组活动不仅在企业适应新形势、新任务变化以及推动全面质量管理起到了的关键性作用，也是技术创新、改进与提高质量的有效手段。
班组开展QC活动正是针对当前迫切需要解决的问题出发，提出方向性的技术课题，运用新的思维方式、创新方法，制定对策及实施，来创新解决实际的技术应用难题，并推广到生产中加以应用。
例如在2011年QC活动中，小组针对在实际施工中自动化仪表一次安装合格率偏低这个问题，召开了专题讨论会，运用头脑风暴法，集思广益，提出很多宝贵性的想法与意见，确定了《提高测温元件一次安装合格率》这一活动课题。
然后进行现状调查数据603施工技术2011增刊统计分析，采用了分层分析表、饼形图法、排列图法，找到了造成测温元件一次安装合格率不高的症结之所在，确定了活动目标。
接下来QC小组成员各负其责、各尽其职，依据PDCA循环的活动程序，合理运用数理统计工具，从人、机、料、法、环等多方面因素进行要因分析确认，从8个末端因素中分析确认3个要因：安装孔偏斜、介质冲击损坏、人为踩踏损坏，并制定出详细的要因对策表。
开始对策实施，严把制作安装流程，实施后进行现场效果验证，结果令人满意。
最终实现活动目标，测温元件一次安装合格率提高到95%以上，达到了活动预定的目标，取得良好效果。
3班组开展质量改进活动成效通过几年来的不断开展质量改进活动，班组成员工作完成率100%，进行研发、检定、维修保养的仪器仪表设备上千台，合格率在100%，未发生一起质量安全事故。
全体组员在质量改进活动中的技能水平、创新精神、团队协作能力等方面也得到了提高，也产生了良好的经济效益和社会效益。