市场营销工作手册
第一部分市场部组织架构及工作职责第一节市场部人员设置
市场部管理组织网络图
第二节部门工作职责
1、负责市场经营工作及相关管理制度的建设；
2、负责市场分析与调研，向经理层提供经营决策建议；
3、负责公司市场营销宣传推介工作；
4、负责公司客户资源管理，维护公司客户名单，定期回访，沟通，及时了解客户需求，促进良好合作；
5、负责全公司工程信息的收集与管理，做好投标工作；
6、负责独立或协助下属机构在全国承接各种工程项目；
7、负责资格预审和投标书的编制，以及全公司的经营业绩、投标报价工作管理；
8、负责企业资质管理，企业资质年检、升级、维护、发展、使用及增项管理工作；
9、负责全公司对外业务的营业与管理;
10、负责全公司的营业计划、归档编制、建立台账等工作，及时分析公司整体
统计数据，为公司领导决策提供详实可靠的消息；
11、负责工程合同评审：包括工程施工总承包合同、劳务分包合同、专业分包
合同；
12、负责相关政府部门、行业主管部门的业务对接；
13、做好企业层面项目管理达标有关工作；
14、完成领导交办的其它事项。

第二部分岗位说明书岗位说明书（1）
岗位说明书（5）
岗位说明书（6）
第三部分市场部工作相关制度
第一节劳务分包管理办法
根据集中采购、节本增效的统一要求，为了加强我公司对劳务分包单位全
方位、全过程的使用和管理，规范和完善公司内部劳务市场，提高劳务作业队
伍素质，保证我公司工程的施工质量，不断促进企业经济效益的提高，制定本
办法。

一、适用范围：
本办法适用于公司项目部对劳务分包队伍的选择、使用和管理。

二、基本原则：
劳务分包队伍的使用和管理，应本着有序竞争、择优选用，合约管理、制
度规范，程序清晰、职责明确，考核有据、使用高效的原则。

三、工作流程：
1、公司直营的项目部根据劳务需求提前10－15天向公司市场部提交《项目劳务需用计划》（附件一），公司市场部根据《项目劳务需用计划》组织劳务
分包招标事宜。

各分公司项目部根据劳务需求提前10－15 天向分公司市场部提交《项目劳务需用计划》（附件一），由分公司市场部根据《项目劳务需用计划》组织劳务分包招标事宜；
2、公司市场部根据需求计划从已在采购中心备案并通过了准入考核合格的劳务分包名单中选择3至5家劳务分包商发放《劳务投标邀请书》（附件二），
各劳务分包商就根据图纸以及项目提供的劳务需用计划提交报价单。

3、公司市场部根据各劳务分包商提供的报价单组织报价审核，评比及洽商，并把评审结果报公司相关领导，经公司领导同意后，并与中标的劳务分包单位
签定《劳务分包合同》。

4、工程完工后，公司市场部、公司直属项目部对已使用的劳务分包单位进行综合考评，考评结果将进入局采购中心劳务分包单位管理控制体系，今后择
优选用。

第二节承接项目及施工合同的规范制度
一、总则
第一条为进一步加强公司精细化管理进程，规范项目承接及施工合同的规范制度。

二、承接项目实行备案制度
第一条以公司名义承接的工程，必须于承接工程初始阶段，填报《工程初始信息报告单》（表格附后）报总公司市场部进行备案。

同时，在投标报价阶段将《招投标文件评审记录》（表格附后）报总公司市场部备案。

三、需要垫资承接的工程规范制度
第一条公司承接的项目垫资额度达500 万元（含本数）以上的，必须报总公司市场部按流程进行审批。

第三节工程合同及工程档案管理制度
为加强工程合同及工程档案管理工作，提高工程合同及工程档案管理水平，逐步实现公司工程合同及工程档案管理工作的规范化、制度化、科学化，特制
定本制度。

一、本制度的合同档案是公司在经营中形成的以工程项目为中心的资料总和，其构成包括招标文件、投标文件、合同文本（含工程总包及工程分包合同）及其他工程项目资料等。

二、合同档案管理原则：
1、合同档案实行网络管理体系，由公司市场部集中统一管理，以确保档案的完整、完全和有效利用。

2、工程市场部负责统筹、协调、组织、整理、保管公司所有工程合同及档案。

三、合同文档的移交：
1、每个工程项目在正式签署合同后须将合同正本原件移交公司市场部存档。

2、公司应在保留须使用的合同后将余下合同资料档案向总公司市场部移交。

3、移交的合同文档必须注明合同编号并保证齐全、完整，必须层次分明，符合其
形成规律。

4、合同文档移交时，必须编制档案移交清单并当面清点。

以双方签字认可后方为完成交接手续。

四、合同文档的管理办法：
1、合同文档以年代结合项目性质进行分类编号。

2、保存的合同文档每半年清理核对一次，如有遗失、损毁，要查明原因，及时处理，并追究相关人员责任。

3、档案管理人员要加强对合同档案的统计工作，要以原始记录为依据，编制合同统计清单。

4、合同管理组应根据需要编制合同档案检索工具，以有效地开展合同文档的查询、利用工作。

5、各项目部和个人可在市场部管理人员处查阅合同文档，确因工作需要须借出查阅，须经公司部门主管领导签字同意后，方可在合同管理员处办理相关
借阅手续，以影印件借出。

合同原件无特殊情况不得外借。

6、合同文档的保存条件要有防火、防潮、防有害生物等措施，以确保合同文档的安全。

7、借阅人不得涂改、伪造、撕毁合同档案材料，违者视情节予以处罚。

8、合同文档的密级为机密，任何人不得擅自将合同对外公开，违者视情节予以处罚。

第四部分市场部工作相关流程第一节工程项目管理流程
第二节工程项目信息管理流程
第三节合同管理流程
第四节劳务、专业分包队伍选择及合同评审工作流程
第五节工程投标工作流程
第六节办理施工许可证工作流程。