商务合同的相关知识
一、商务合同的定义与特征
（一）定义：
商务合同是指有关各方之间在进行某种商务合作时，为了确定各自的权利和义务，而正式依法订立的、并且经过公证的、必须共同遵守的协议条文。《中华人民共和国合同法》第二条规定：“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议”。
商务合同是一种通用合同。在国际贸易中，若双方对合同货物无特殊要求的条件下，一般都采用商业合同的内容和形式。随着现代商务活动的日益频繁，社会对商务合同的要求越来越迫切，越来越需要。
（1）分类：商务合同种类繁多，常见的有购销合同、借贷合同、租赁合同、协作合同、加工合同、基建合同、保险合同、货运合同、责任合同等等。（二）特征
（1）是商务主体之间订立的具有商务性质的合同
（2）必须遵守国家法律规定，符合国家政策和方针要求，有时还须遵守国际条约和国际惯例。
（3）以实现某种经济利益为目的
（4）一般采用书面形式
二、商务合同的内容
（一）商务合同的总体构成
（1）前言
前言即合同总则，其主要内容有：具有法人资格的当事人的名称（字号）或姓名、国籍、业务范围、法定住址、合同签订日期和地点，就感兴趣问题的约因，愿意达成协议的原则及授权范围。
（2）合同正文
正文是合同或协议的主体，由法律条款所组成，明确规定当事人各方的权利、义务、责任和风险等。由各类实质性的条款组成。
（3）结尾
合同的结尾亦称合同的最后条款，其主要内容包括合同生效、合同使用文字、补充条文及额外协议等。
（二）商务合同的主要条款
1、标的
2、数量和质量
3、价款、酬金及其结算方式
4、履行合同的期限、地点和方式
5、违约责任
延期交房的违约责任
案情简介：2008年2月3日，原告姜某与被告青岛某房地产开发公司签订《商品房买卖合同》一份，该合约定：原告购买被告开发的商品房一套，建筑面积126平方米；该房屋总价款为1，354，000元；第八条约定：被告应当在2008年12月31日前将具备交付条件并符合本合同约定的商品房交付给原告使用；第九条约定：被告逾期交房的，自本合同规定的交付期限的第二日起至实际交付之日止，被告向原告支付已付房款1%的违约金。2009年12月30日，原被告双方办理了房屋交接手续，被告按照双方合同的约定支付给原告违约金人民币13，540元。后原告委托律师诉至法院，法院最终判决原告支付给被告违约金人民币55，000元。
三、商务合同的履行
（一）履行的原则
1、全面履行原则
当事人应当按照约定全面履行自己的义务，若在履行中对合同约定的任何一个环节的违反，都是违反了全面履行的原则。
2、诚实守信原则
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
诚实才是最好的卖点
威廉是一位不动产的业务员，负责销售这一块。这块地约有80亩，靠近火车站，交通很方便；可是，附近有一家钢铁加工厂，打铁及研磨机的声音十分嘈杂。
威廉想将这块地推荐给史蒂芬，他住在闹区里，一天24小时生活在噪音中。威廉的理由是，这块地的价格、地点和史蒂芬的要求吻合，而且，史蒂芬对于噪音已经习惯，大概不会太在意这一点。
威廉介绍这块地给史蒂芬时说：“史蒂芬先生这块地的价格比较便宜些。当然，便宜有便宜的的理由，原因就是会受到近邻工厂的噪音的干扰，但其他条件都以您要求的大致相同。”
不久史蒂芬买下这块地。
他说：“你特别提到噪音，其实，噪音对我是不成问题的。我现在住的地方经常会听到大货车的引擎声，声音大的可以震动门窗；而且这家钢铁加工厂5点就关门了，所以对我来说更不成问题。我反而放心些，很好我决定向你买了！”
分析：许多业务员向客户介绍产品时，都恨不得把产品说的及其完美。其实很多客户已经不再只听业务员的一面之词，而会通过私底下的考察、评量后才做出决定。所以业务员应该“以诚至上”，商品的优点和确定都应向客户说清楚，这样不仅能再客户心中留下好印象，也会使客户对他所销售的产品产生信赖。
（二）履行的程序
由于商务合同本身的内容并不相同，履行的具体程序也不尽相同，一般商务合同的履行程序如下：交付、验收、结算
(三)合同纠纷
(四)违约责任
1、支付违约金
2、损害赔偿
3、继续履行
4、承担侵权责任
5、采取补救措施
（五）索赔与理赔
在索赔与理赔的谈判中应遵循以下四个原则：
1、实事求是
2、友好协商
3、公平合理
4、有理有节
四、订立商务合同的几个注意事项
（一）注意核实对方的基本信息
（二）让对方提供担保
（三）违约责任要明确具体
（四）权利义务内容要具体明确
（五）明确定金和订金的含义
案例：沈女士起诉称，去年10月，她和葛女士约定，看房前需先交订金2万元，如不买就退还订金。她交了2万元订金，看完房后因不符合要求不想购买，但对方却找理由推托，她遂起诉请求法院判令葛女士退还订金。葛女士辩称，已和沈女士商定购房款148万元，并先行支付2万元定金。后沈女士以资金不足为由拒绝缴纳房款，并经多次催促后称定金也不要了。法庭调查显示，葛女士出具的收条上写着：“今收到沈女士买房订金款人民币贰万元正。”沈女士称，她的意思是如果看房不合适就将钱退还，当时葛女士想写“定金”，但她要求写“订金”。法院认为，葛女士的收条写明“订金款2万元”，她没有证据证明双方当时商定的意思并非“订金”，因此法院对其抗辩理由不予采信。订金在法律上不具有担保性质，葛女士应将订金退还沈女士。