合同编号：

国际小包客户服务合同

代理方：（以下简称甲方）

委托方：（以下简称乙方）

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》及相关的法律法规，本着互惠互利、平等合作、诚实守信的原则，共同认定并履行以下合同条款：

一、业务范围

甲方为乙方提供中国邮政国际小包以及迪拜邮政小包的收寄服务，包括中国邮政平常小包、中国邮政挂号小包，迪拜邮政平邮小包，迪拜邮政挂号小包，其他邮政业务不在本合同之列。

二、服务费用及其结算时间

1、甲方按照经双方确认的收费标准及收费内容进行收费；甲方提供的报价不包括货物在目的地海关的清关费用，及目的地国家征收的其他税费。

2、经甲、乙双方协定，乙方应于中国邮政集团公司从甲方账户划款之前，将当日运费以银行转账的形式付至甲方账户，以确保乙方货物及时完成当日收寄。双方业务产生的运费结算方式按协定方式结算，甲方将当日运费账单传真或者邮件发送给乙方，乙方收到甲方所提供的《运费结算账单》明细后壹(１)个工作日内应与甲方进行核对和确认，乙方在超过前述期间不反馈信息，视同确认结算。

3、甲方会单独提供开户账号文件。

三、甲方的权利和义务

1、甲方应按合同要求在规定的时间内为乙方提供合同约定的服务。

2、货物检验和收货标准：

1）入库收货的数量以乙方将货物交至甲方指定的分拨中心，双方当面交接结果为准。甲方于货物入库当时，

应当对货物进行验收，发现货物与乙方发货预报不符时，应当及时通知乙方；

2）乙方应按照甲方的要求标准完成打单、包装、贴标签、装袋等要求；

3）甲方于接收货物时向乙方开具提取货物的凭证：货物交接清单；

4）乙方对甲方提交的货物交接清单进行审核，确认无误后方可在交接清单上签字。

3、相关订单中包含的货物品种、数量、配送地点、运输方式、收货人信息，以乙方提供的数据指示为准。

4、甲方货物运输服务计费项目、标准和结算方式，参照中国邮政集团公司网站公布数据，以合同约定数据为准。

5、甲方有义务和责任将货物运输过程中的异常情况及时反馈给乙方，并积极协调处理。甲方对乙方委托承运货物物品的品牌、质量、知识产权等产生的一切纠纷不承担任何责任，若因乙方托运货物存在纠纷而造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。

6、甲方有权根据中国邮政集团公司的服务或价格调整通知，对提供给乙方的服务或价格进行调整。

7、乙方需提供有效的证件（身份证、公司营业执照、法定代表人身份证、护照等）复印件给甲方，甲方承诺对于乙方的资料保密，不提供给第三方，也不做其他用途。

8、甲方应指定目的国的退货地址并对退货进行处理。如果需要甲方提供退货管理，甲方仓库收到退货的包裹，应及时通知乙方。乙方接到通知后在3工作日内给予处置建议。

9、甲方有义务对承运过程，物流过程的风险控制给予预先指导。

10、甲方对乙方货物安全要求：普货（不带电、非仿牌及危险品等）

11、价格体系：甲方以返点模式给与乙方优惠补贴。

12、实际价格：

四、乙方的权利和义务

1、乙方应向甲方提供真实、合法、准确、有效的资料，并保证其诸如个人身份、公司资质、电子邮件地址、联系电话、联系地址等内容的有效性及安全性，保证甲方可以通过上述联系方式与乙方进行联系。同时，乙方也有义务在相关资料实际变更时及时通知甲方。

2、乙方对其托付给甲方的货物有合法的拥有权。

3、乙方在揽收客户货物时应做好安检，对于一切国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物，比如：纯电池产品、仿牌、液体、粉末、膏状体、毒品等均不能使用中国邮政小包进行邮寄。如因乙方揽收上述限制邮寄的物品而造成的问题，甲方不承担任何法律责任，若因乙方托运货物存在问题而造成甲方损失的，乙方应

赔偿甲方的全部损失。

4、乙方有义务准备齐全甲方所需清单等数据，粘贴各种规定标志，规范测量并填写有关内容，同时按甲方要求方式发运货物及发出预报。由于乙方操作失误而造成的包裹延误，甲方不承担任何责任。

5、由于乙方对包裹处理不当，货物中夹带禁寄物品或其他由于乙方原因导致退件或损毁时，由乙方承担。

6、乙方应按照甲方要求，将货物运送到分拨中心，货物委托指令通过乙方文档数据或系统接口下达给甲方。

7、在未办理提货、发货手续之前，乙方有权变更或取消委托内容，因此而产生的费用由乙方承担。

8、乙方有权要求甲方随时提供乙方所委托业务的进展情况，服务过程中的信息。

9、乙方负责将货物的收货人信息、品名、品种、规格、数量、申报价值、包装、件数和标签按照甲方操作要求完成设置并提交发货预报，由于乙方操作失误而造成的运输延误，甲方不承担任何责任。

10、甲方在接到乙方问题件的通知时，应积极配合乙方进行处理。

11、乙方应按合同约定时间同甲方进行结算。

12、当收货人收货签收后，该货物的灭失、短少、变质、污染、损坏等一切风险随之转移到收货人处，甲方不再承担责任。

五、1中国邮政小包责任与理赔

1、包裹丢失、错发:

1.1 甲方内部丢失：

乙方将包裹交给甲方工作人员确认签收时间起，到上飞机前，如果发生包裹丢失，甲方将承担赔偿责任，责任金额根据产品申报价值及公司公布的赔偿规则确定。

1.2 海关抽查造成的包裹丢失：

包裹在经过海关清关时，因开包检查造成的包裹丢失、包裹内部分物品丢失或被海关扣押等损失，甲方概不承担任何责任。

1.3 上飞机后丢失

上飞机后出现包裹丢失，邮局根据申报价值来评估赔偿货物价值，赔偿标准是运费的2倍或3倍（指返点后运费），最高为300RMB，挂号费不予以退还，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准；如果所投寄的包裹被当地海关确认是仿牌、违禁品等物品，将不会获得赔偿。

1.4甲方赔偿标准