互联网商业服务架构
B2B B2C C2C/P2P
O2O+B2F
Business 2 business
Business 2 customer
Coustomer 2 customer
Peer 2 peer
Online 2 offline+Business
2 family
线上线下服务体验+家庭式购物需求+智慧社区平台运营=数据+流量+财富
式
服务
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战略远景及竞争力概述
WHO
被服务 对象
智能系 统方案 解决商
当代
实现O2O向B2F 全面融合转型
第三方 服务商
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战略远景及竞争力概述
核心竞争力所在
以平台服务为桥梁纽带 以智慧社区方案解决为辅助载体 以增值服务体系为核心价值 打造全渠道、全方位、全覆盖的物业服务体系
O2O+B2F模式
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战略远景剖析
社区发展将成为中国最为重要的社会毛细端，而互联网冲击下的时代，智慧社区 将会成为主流发展趋势，将进一步加速智慧城市、智慧中国、智慧地球的融合交 互 互联网时代，“智慧”将成为需求者同开发者之间唯一的对话窗口
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战略远景及竞争力概述
WHAT
商业
生活
围绕社区家庭生活 建立一个独一无二 的B2F市场环境， 打造一个全品类家 庭生活信息覆盖的 O2O对口服务模
以增值服务体系为 限的线上服务介入 核心价值
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战略远景剖析
战略远景出发点解析
• 智慧社区是互联网时
代下的必然发展趋势，
而互联网云平台的构
以平台服务为 架是目前唯一快速切
桥梁纽带
入互联网端口的捷径
利用智慧社区APP平台的搭建，建立起一套完整 的互联网服务体系，为后期的互联网商业体系提
供技术、经验、流量的支撑，后期利用智慧社区 用户数的大数据、大流量直接转换成庞大的粉丝
电商：电子信息 平台
店商：实体店面 商务
服务商：电商+ 店商服务整合方
O2O服务商
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执行概要
项目分解
被服务对象
平台运营 客户服务
智慧平台的建立须有一个“被服务对象” 的存在，合作平台的搭建完善取决于被 服务者对其的评价指数、应用指数、活 跃指数等
合作软件
物业平台 智慧社区系统方案
供应商 政府、民政等机构
为智慧居家生活的实施提供技术、服务、运营支 持，做前期的技术筹备、经验积累、市场铺垫、
运营决策
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战略远景剖析
战略远景出发点解析
• 增值服务业的覆盖
将全面提升智慧社
区的服务水平和功
以增值服务体 系为核心价值
能，将有限的线下 服务范围扩大至无 限的线上服务介入
利用增值服务业的落地实现O2O、商品服务带来 多点开花及盈利，同时积累大量原始的有效数据
智慧社区战略剖析
2020年5月10日
目录页
Contents Page
01 执行概要 02 战略远景及竞争力概述 03 战略远景剖析 04 关于扩张的畅想 05 社区增值服务 06 智慧社区目标导向
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执行概要
项目对位
智慧社区的最终目标是“向被服务对象提供一个服务聚集平 台”——“电商+店商+服务商”三位一体
经济消费，完成屌丝到高富帅的华丽转身
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战略远景剖析
战略远景出发点解析
• 智慧社区的发展 方向势必会沿着 智慧家庭（居家）
以智慧社区方案 方向前进，得小 解决为辅助载体 区者得天下
智慧家庭（居家）服务成为行业香饽饽
突破技术壁垒的前提下，可见曙光
行业巨头投入大量的人力、物力、财力进行技术 攻关及研发，同时搭建大量的线下服务支撑体系
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关于扩张的畅想
如何成功进入社 区内部
抢占社区入口， 从源头上把控
O2O+B2F需要一种便 捷的进驻方式
同物业合作（或入股、或 自持、或兼并）
利用社区商业进驻——自 建社区商业体（7-11、嘿
客、24小时便利店）
第三方服务商 其他合作方
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执行概要
项目核心
搭建一个属于当代自己的B2F平台
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战略远景及竞争力概述
WHY
·国务院发展研究中心副主任韩俊2013年7月发文称，近年来我国 城镇化水平稳步提高，城镇化率从1990年的22%上升至2012年的 52.57%，预计城镇化率2020年将达到60%左右，2030年将进一步达 到66%左右； ·住建部：每年城镇新增城镇住宅约6～8亿平方米； ·2012武汉市商品住宅累计新增成交13.53万套，成交面积1336万 平方米； ·全国截止2012年城市500户以上小区超过5万家，武汉市区每年新 增楼盘100-150个。
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关于扩张的畅想
物业终端分析
据调查，2009-2012年百强物业企业多种经营收入逐年大幅提升，年复合增长率 为27.2%，远高于同期物业费收入的复合增长率13.9%,已成为持续带动百强企业 营业收入增加的重要组成部分。 2012年中国物业服务百强企业多种经营收入均值 达到7899.4万元，同比增长22.6%，占营业收入的30.7%，且连续三年占比增加
物业费将不再成为物业公司唯一的收入来源，但物业全渠道 的开放将会成为营业收入提升的重要拐点
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关于扩张的畅想
• 扩张的核心：
合作和并购并驾齐驱，抢占社区第一道入口，利用快捷端口的便利性进行扩 张，从而实现盈利 进入社区的第一道关卡——物业终端，利用物业终端实现社区管控及资金 积累，“食之无味，弃之可惜”的物业将会成为智慧社区最为重要的线下资 本。而借助智慧社区的开放式体验平台，物业服务对象——业主将通过智 慧社区平台进行物业监控、反馈、投诉、建议，充分履行双方平等的对话权 利，改变物业同业主间的不对等关系。 物业终端将站在智慧社区的风口上面，一飞冲天
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战略远景剖析
战略远景出发点
• 智慧社区是互联网时代下的必然发展趋势，而 互联网云平台的构架是目前唯一快速切入互联
以平台服务为桥梁 网端口的捷径 纽带
• 智慧社区的发展方向势必会沿着智慧家庭（居 以智慧社区方案解 家）方向前进，得小区者得天下
决为辅助载体
• 增值服务业的覆盖将全面提升智慧社区的服务 水平和功能，将有限的线下服务范围扩大至无
流，大幅度提升在资本市场的资源估值水平和话 语掌控权力
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战略远景剖析
战略核心
利用智慧社区平台建立起一条源源不断的社区化大数据流，为后期的社区商 业服务提供精准有效的数据支撑和策略支撑，用数据来挖掘“黄金”赢利点
“圈人战略”将成为智慧社区平台最为核心的战略思想宗旨