基于九型人格的沟通技巧
当他们只顾着为别人忙碌,或是显得情绪化、心神不宁时,不妨问问他们正在想什么?心
情如何?以及此刻有什么需要?
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第三型人格——成就型(THE ACHIEVER)
“我并没有说要成为世界第一,我只是想超越在我前面的盖茨而已。”
— 拉里.埃里森 (美国甲骨文软件公司CEO)
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第三型人格——成就型(THE ACHIEVER)
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如果你要和第四型的人交谈
感觉对他们而言是最重要的,与他们沟通一定要重视他们的感觉。另一方面也要让他
们知道你的感觉、想法。
密切地配合他们,令到他们感觉到你是关心他们,愿意支持他们。
如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时,问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情
绪,是帮助他们走出情绪的最好方法。
反 馈 噪音
解码 过程
编码 过程
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干扰因素
时间不够 不良的情绪 缺乏信息或知识 没有说明重要性只注重了表达,而没有注重 倾听 没有注重反馈 没有理解他人的需求 职位的差距、文化的差距
性格的差距
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扁 鹊 劝 治 蔡 桓 公
我国古代春秋战国时期,有一位著名的医生,他叫扁鹊,有一 次,扁鹊谒见蔡桓公,站了一会儿,他看看蔡桓公笑着说:“国君,你的 皮肤有病,不治怕是要加重了。”蔡桓公笑着说:“我没有任何病。”扁 鹊告辞后,蔡桓公对他的臣下说:“医生就喜欢给没病的人治病,以便显 示自己有本事。” 过了十几天,扁鹊又前来拜见蔡桓公,他仔细看看蔡桓公的脸色说: “国君,你的病已到了皮肉之间,不治会加重。”桓公见他尽说些不着边 际的话,气得没有理他。扁鹊走后,桓公还没有消气。 又过十多天后,扁鹊又来朝见桓公,神色凝重地说:“国君,你的病 已入肠胃,再不治就危险了。”桓公气得叫人把他轰走了。 再过十几天,蔡桓公出宫巡视,扁鹊远远地望见桓公,转身就走。桓 公很奇怪,派人去追问。扁鹊叹息说:“皮肤上的病,用药物敷贴就可以 治好;皮肉之间的病,用针炙可以治好;在肠胃之间,服用汤药就可以治 好;但是病入骨髓,那么生命已掌握在司命之神的手里了,医生是无能为 力了。如今国君的病已深入骨髓,所以我不敢去谒见了。”蔡桓公听后仍 不相信。 五天之后,桓公遍身疼痛,连忙派人去请扁鹊,这时扁鹊已经逃往秦 国躲起来了。不久,蔡桓公便病死了!
力于需索美好的经验。当这些理想不能实现时,他们会感到沮丧。有些人会表现鲁莽,故
意冒险以对抗命运,来刺激自己的感官。即使不富冒险精神的人亦会暗地里幻想英雄般悲 壮地死去。这类人极需要自主,故此在一段关系中表现矛盾飘忽。
与人相处:这类人经常感到羞愧。他们羞于与平凡的人为伍,将自己视为和其他人完全不 同,要么在与人相处时十分困难,要么就对人轻蔑。他们在与人相处时比其他两个副型积 极,面对其他人时以理想的自己示人。他们喜欢与一些不为普通人喜欢和认同的人和组织 为伍,以加强自己“另类”的形象。不健康的话,他们只会关心自己,在普通的沟通也会
他们讲究效率,喜欢竞争,管他们自认为这是一种爱的挑战,而非击败他人的欲望。 无论他们处在何种竞争场合,总是把目标锁定在成功之上。他们不怕犯错,敢于大胆 尝试,但不太擅长处理复杂的人际关系。
他们会是---成功的父母、配偶、商人、玩伴、嬉皮、治疗师,能够顺应身边的人们而 变换开幕。尽管他们和自己真实感觉毫不相干,因为这些都会影响其成就,可是一旦 受到要求,他们却可以表现出合宜的感觉。
原因正是上面说过的:人们为了顺应成长环境、社会文化,他们在安定或压力的情况下,有 可能出现一些差异。而必须强调的是:每一个人的成长环境都是独一无二,所以同类型人之 间可能有许多共同点,但却也各自拥有一些属于自己最特殊的特质。
3.九型人格中,没有哪一型是全然属于“男人的型”,而哪一型又是“女人专属”。 4.没有哪一型比较好哪一型比较差的绝对价值观。事实上,每一型的人都各有其优缺点。 5.了解你自己和别人的人格类型后,不要将每一个人贴上标签,拿自己的类型做藉口而划地
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如果你要和第三型的人交谈
希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是:告诉他们这样做可能会有助 于他们获得更好的结果。
如果你喜欢他们,不妨尽量配合他们,因为当你与他们站在同一阵线时,他们也乐于保
护你,与你分享他们的成就。
如果你有被他们利用或操纵的感觉时,不妨让他们知道你的感受,因为他们有时真的会 忽略别人的感受,告诉他们后他们多半会收敛一些,特别是当他无心伤害你时。
自我型即第四型,他们忧伤而敏感,感情丰富,夸张,自我沉溺并且有灵性,
具有艺术气质。他们寻求理想伴侣或一生的志向,活在生命中某项重要事物的
感觉中。他们觉得必须找到真实的伙伴,自己才完美。他们倾向于找到疏离理 想化的现行事物和世俗的错误。
第四型创造力及自我表现欲强烈,做事高标准,常常被高深的情绪性经验所吸 引,表达出与众不同的一面。无论在任何领域,他们的生命反映出对事物重要 性和意义的追求,往往使他们表现非凡。
对于他们的付出,一定要表现出感激之意。
他们最讨厌别人拒绝他们的好意,所以如果你想拒绝他们,就必须很清楚地把你的理由、
感觉告诉他们,让他们知道真的不需要他去帮你什么,因为这才是你最需要的,也是对你 最好的帮助。
他们总是将关注放在别人身上,所以你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你想知道他 们的事,多了解他们一些。当你想为他做某件事时,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他 们便会接受你的付出。
观印象和感情处理事情。
他们对别人的需要和感觉非常敏锐,能够刚好表现出能吸引别人的那部分人格。他们善 于付出更胜于接受,有时候会操控别人,为得到而付出,有时候是天生的照顾者和主持 者。为了使别人成功、美满,第二型的人能运用他们天生的同情心,给予对方真正需要 的事物。
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如果你要和第二型的人交谈
助人型即第二型。第二型的人不论在时间、精力和事物三方面都表现出主动、乐于助人
、普遍乐观以及慷慨大方。他们善于处理人际关系,殷勤周到,喜欢取悦别人并且占有
欲强。由于他们不容易承认自己的需要,也难以向别人寻求帮助,所以总是无意识地通 过人际关系来满足自己的需要,而且在自己最为人所需的时候感到最快乐。他们希望获 得他人的认同和好感,在乎别人对自己的看法。但是,讨厌客观规律和条件,常依赖主
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扁鹊真诚沟通结果
潜在 问题 妄 断
小 问题 EQ
大 问题 面 子
致命
问题
偏 执
低
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什么是九型人格?
九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具,更主要的是为个人修养与自我提
升、历练提供更深入的洞察力,它可以让人知己知彼,帮助人们明白自己的个 性,从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处;可以让人明白其它不同人的 个性类型,从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处,与别人建立更真挚 、和谐的合作伙伴关系
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第一型人格——完美型( THE PERFECTIONIST)
完美型即第一型,具有原则性,认真尽责,希望所做的每件事都绝对正确,害怕犯错;
对自己和他人都有较高的要求,爱批判自己,也爱批判别人,他们内心拥有一张列满应 该与不应该的清单。他们很难为了自己而轻松玩乐,因为他们总以超高标准来审查自己 的行为,而且老是觉得自己做得还不够。因此,他们有可能因为害怕无法臻于完美而迟 疑不前耽搁了事情。
不要老是以理性来要求他们、评断他们,听听他们的直觉,因为那可能会开启你不同 的视野。
称赞他们,特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时,因为他们是极容易有负面 情绪,容易否定自我的人。
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第五型人格——理智型(THE THINKER)
方程对我更重要些,因为政治是为当前,而方程却是一种永恒的东西。 — 爱因斯坦
基于九型人格的沟通技巧
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目录
一、解密沟通的障碍 二、什么是九型人格? 三、九型人格详解
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沟通是什么?
为了设定的目标,把信息, 思想和情感在个人或群体间传
递,并达成共同协议的过程。
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沟通是一个过程:
打算发送 的信息
编码 过程 发送者
信 息 与 通 道
解码 过程
感受到 的信息
干扰
接受者
他们相信总有一种正确的做法。他们的目标明确,自我约束和控制能力强,有很强的道 德优越感,很厌恶那些不守规矩的人,特别是当这些人越矩得逞时;注重维护质量和高
标准,关注细节。
他们厌恶拖泥带水或浪费,擅长指导他人改进工作方法,正确且高效率地做事。是优秀 的组织的人才,能够紧追错误和必须完成的事项不放,直到把任务完成。
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观念描述
1.人格被分为九型,你必然属于其中一型。而这个型就是你的“基本人格型态”。一个人的 基本人格类型是不会变的,即使在现实生活中,因为某些因素,而有了种种变化,但即使你 的基本人格型态可能有某部份的隐藏或是调整,却不会真正改变。
2.虽然人的基本性格型态是不会改变,但是某一型的典型描述,却不见全然符合某一个人,
成就型即第三型,他们是精力超强的工作狂,能力出众,负责,目标感强,奋力追求 成功,以获得地位和赞赏。他们会全心全意追求一个目标,而且不厌倦。他们会成为 杰出的团队领袖,彭舞他人相信“天下没有不可能的事”。
他们注重外表形象,精于打扮。他们重视结果而非手段,追求成就感,并由取得的成
功和声望来寻求认可。
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第五型人格——理智型(THE THINKER)
他们聪明、客观、带着距离体验生命,避免牵扯任何情绪,认为观察比参与更重要。 他们分析能力强、不容易分心,善于思考事情的本源,是不倦的学习者和实验者。他们心智
机敏、好奇心强、带有敏锐的智慧,一边运用非凡的知觉,一边提出正确的问题。这种人能