现代企业人力资源质量评价与方法一企业人力资源质量评估的意义对企业的人力资源质量进行评价，可以使企业发现本组织人力资源管理存在的问题，提高人力资源政策的针对性，能够全面地了解组织人力资源观众的现状，及时发现问题、纠正错误，进而采取有效措施改进人力资源管理工作，提高人力资源管理政策的有效性，使组织的人力资源管理切实为组织的战略进行服务，充分实现组织目标。
二企业人力资源的特征企业人才资源是能动资源和高增值性资源，企业人才资源无法储存，企业人力资源必须不断的投资、维护与提升，才能保持其价值和增值。
选拔适合企业的人力资源，是企业人力资源管理最重要的目标之一，确保人与工作的最佳契合是企业人力资源管理最重要的使命之一。
三企业人力资源的新要求 1 具有高度责任心和进取心，掌握一定的知识技能， 2 具有系统思考保持对内外环境变动的敏感度和应变能力，有不断学习、提高自己的技术和促进自己的职业生涯发展的恒久深入的学习动机和团队精神， 3 具有良好的心理状态，工作伦理理念和人际关系。
四企业人力资源评价的特点 1 心智模式的改变，因为思维将决定人们行动的结果，2 创新能力的提升，使个体成为学习型的人，能够进行团队合作和授权赋能，3 沟通水平的提高，形成企业的核心价值观和共同愿景。
五企业人力资源评价指标的假设条件 1 决定企业人力资源的因素是一个相互关联的系统，2 企业人力资源的属性是以一定形式表现出来且可以量化的指标 3 构建的模型必须符合现代企业的内在要求和反映不同的企业对人力资源的偏好。
企业人才资源选拔策略 1）通过人为判断，偏向主观直觉式的选人策略 2）系统的、结构式的人员选拔策略。
六企业人力资源质量评价原则 1 系统性和层次性统一的原则 2 全面性和重点性统一的原则 3 定性和定量统一的原则七人力资源质量评价的特点首先，人力资源管理效能具有间接性其次，人力资源管理效能具有滞后性最后，人力资源管理效能具有全面性人力资源管理的效能可以分两类 1）技术性的人力资源管理质量，包括传统的人力资源实践活动，2）战略人力资源管理效能，包括从组织建立人力资源的复杂性到创新行为。
八 1基本素质、心智模式、能力结构、沟通水平指标体系 1）基本要素包括学历层次、任职资历、学员结构知识水平和健康状况 2）心智模式包括思想观念、心理状态、个性品质、工作作风和合作精神 3）能力结构包括学习能力、应变能力、组织能力、协调能力、创新能力和决策能力 4）沟通水平包括语言表达、文字水平、沟通技能和人际关系。
2 员工、组织、顾客指标体系 1）员工层面（1）员工规模 1)人力资源总量 2）人力资源当量 3）人力资源密度（2）员工结构 1）素质结构 2）年龄结构 3）性别结构 4）配置结构（3）员工满意 1）员工离职率 =离职数/企业当年平均人数*0.01 2）员工缺勤率 =缺勤数/出勤数*0.01 3）员工违纪率 =违纪数/总数*0.01 4）员工投诉数 =投诉数/总数*0.01 5）员工参与度（4）员工招聘 1）招聘成本是整个过程花费的人力财力和物力，包括直接成本和间接成本 2）人均招聘成本 =招聘成本/招聘人数 3）招聘成功率（5）员工培训与开发 1）培训费用 2）培训费用结构 3）人均培训费用 =企业总培训费用/员工的年平均数 4）人均培训时间培训率*培训时间企业总数 5）受训率 =参加培训人数/企业总人数（6）员工报酬 1）合理的薪酬制度是调动积极性的手段 2）薪酬结构是薪酬在各种报酬中占的比例 3）薪酬竞争力（7）劳动关系 1）对人力资源工作环境分析评价 2）工作安全 3）保险制度2）组织层面（1）组织环境 1）外部环境 2）内部环境（2）组织能力 1）创新能力 2）团队学习能力（3）组织业绩 1）市场占有率 2）企业利润率 3）人力资源竞争基准 4）人力资源目标管理3）顾客层面（1）重点客户满意度（2）客户投诉率（3）客户索赔3 发展、使用及效用、环境评价指标体系 1）企业人力资源结构指标（1）企业人力资源素质指标（2）人力资源年龄结构指标（3）人力资源的性别指标（4）企业人力资源配置结构指标 2）人力资源速度指标（1）人力资源发展速度（2）人力资源增长速度（3）人力资源平均发展速度（4）人力资源平均增长速度 3）企业人力资源变动指标（1）人力资源流失指数 =一年内离职人数/一年内平均职工数*0.01 （2）人力资源稳定指数 =一年或以上的人数/一年前的雇佣数*0.01 （3）服务期分析指数（4）留任率 = 一年后在职数/一年前在职数*0.01 4）企业人力资源效益指标（1）专利指标（2）新产品指标（3）人力资源价值系数 5）人力资源工作环境指标（1）工作量（2）研究与设备条件（3）研究开发经费（4）信息情报支持（5）后期服务九对人力资源工作的贡献度评估的方法 1 人力资源会计内容：1）有关人力资源投资、开发、运用的预测与决策理论 2）有关人力资源成本预算分析与规划的理论 3）有关岗位责任分配及控制的理论 4）有关人力行为科学的理论 5）有关代理人的理论 2 人力资源关键指标 3 人力资源效用指数 4 人力资源指数 5 投入产出分析 6 人力资源调查问卷 7 人力资源声誉 8 人力资源审计 9 人力资源案例研究 10 人力资源成本控制 11 人力资源竞争基准 12 人力资源目标管理 13 人力资源利润中心 14 人力资源管理总效应应与智能资产回收率十建立企业人力资源评价指标体系的原则 1 发展和实际相结合 2 独立性与关联性相结合 3主观性与客观性相结合 4 时间和空间的纵横结合 5 整体能效与发展目标相结合。
现代人力资源管理绩效评估方法一绩效的定义和特点 1 定义绩效是指员工在企业的工作过程中所表现出来的与企业目标相关的并且能够被测评和分析的工作业绩、工作能力和工作态度。
2 特点 1）多因性 2）多维性 3）动态性二绩效评估的定义又称绩效考评、绩效评价或绩效考核，是一种正式的员工评估制度，也是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作，旨在通过科学、综合、系统的方法、原理来考察、分析评定和测量员工的工作行为ihe 工作效果。
三绩效评估的目的与作用 1 绩效评估的目的 1）评价与开发评价的目的在于正确估价员工的行为和业绩，帮助员工认识和发挥自身的潜能，从而提高工作绩效，也便于实时给予奖惩；开发的目的在于提高员工的综合素质，为管理人员和员工提供人才库信息以便做出与工作相关的更好决策。
2 绩效评估的作用表现 1）作为员工改进工作的基础 2）作为升迁调遣的依据 3）作为薪资调整的重要依据 4）作为教育培训的参考 3 绩效评估的标准 1 绩效评估内容的成分从品德、能力、业绩、工作态度、人际等几个方面来衡量 2 绩效评估者的构成主要是评估工作有谁承担比较合适。
四绩效评估指标体系的特征 1 评估指标遵循同质性原则、关键性原则、独立性原则 2 评估指标是具体的、合理的且可以衡量和测度的 3 评估指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果 4 评估指标不是一成不变的，它根据企业内外环境以及目标的变化而变动 5 评估指标必须要让绝大多数人理解和支持。
五绩效评估体系的特征 1 关联性 2 敏感性 3 可靠性 4 可接受性 5 可操作性六绩效评估指标体系 1 成本业绩评估指标 2 利润业绩评估指标 3 投资报酬率评估指标 4 净资产收益率评估指标 5 股价评估指标 6 经济附加值评估指标七企业绩效评估指标方法 1 沃尔比重评分法 2 综合指数评分法 3 功效系数法 4平衡计分卡 5 关键业绩制表法八，绩效评估的原则 1 公开化原则 2 客观原则 3 及时反馈原则 4 差别原则 5 全面原则 6 规范原则九绩效评估主体 1 被考评的上级 2 被考评的同事 3 被考评的下属 4 被考评的自己 5 被考评的客户 6 其他人十绩效评估的程序 1 指定评估计划 2 确定评估的标准与方法评估标准是绝对标准分为业绩、行为和任职职格标准三类 3 收集信息有生产记录法、定期抽查法、考勤记录法、项目评定法、减分搜查发、限度事例法、指导记录法 4 分析评估 1）划分等级 2）对单一项目不同评估结果的综合 3）对单一评估项目的量化 4）对不同项目的评估结果的综合 5 评估反馈与应用 6 审核十一企业绩效评估管理中的问题 1 缺乏绩效考核标准 2 多层评估 3 按一定比例分配评估结果 4 结果不公开十二企业绩效评估管理改进对策 1 制定客观明确的公开评估标准 2 提供绩效评估反馈 3 培训绩效评估者。
劳动关系与社会保障一劳动关系的定义是指劳动者与用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位）在实现劳动过程中建立的社会经济关系。
二企业建立新型的劳资关系的关键点 1 工作仍然是大多数人的生活重心 2 无论是在制造行业还是在服务行业，员工的表现对于组织目标是实现都具有举足轻重的作用，3 尽管管理者和员工之间存在一个共同的目标，就是维持企业持续的成功经营，但是，管理者盈利的要求和员工对薪水与职位保障的要求之间存在着矛盾 4 对包括集体主义的劳资关系的研究仍有意义。
三雇佣关系与劳动关系的联系和区别联系：劳动关系是从雇佣关系发展而来，两者是包括与被包括的关系。
雇佣关系与劳动关系二者规范的对象均为劳务的给付和劳务的受领，且两者的特征也有重合之处。
区别：1 用工主体不同 2 适用法律不同 3体现的意志不用四劳动合同的含义是劳动者与用工单位之间确立劳动关系，明确爽肤权利和义务的协议，他是劳动者实现劳动权的重要保障。
五劳动合同具备的条款 1 用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人 2 劳动者的姓名，住址和居民身份证或者其他有效证件号码 3 劳动合同期限 4 工作内容和休息休假 5 工作时间和休息休假 6 劳动报酬 7 社会保险 8 劳动保护、劳动条件和职业危害防护 9 法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
六劳动合同的特征 1 劳动合同主体具有特定性 2 劳动合同内容具有劳动权利和义务的统一性和对应性 3 劳动客体具有单一性，即劳动行为的单一性 4 劳动合同具有诺成、有偿、双务合同的特征 5 劳动合同往往涉及第三人的物质利益关系。
七劳工双方的权利好义务1 劳动者的权利 1）劳动者有平等就业的权利 2）劳动者有选择职业的权利 3）劳动者有取得劳动报酬的权利 4）劳动者有权获得劳动安全卫生保护的权利 5）劳动者享有休息的权利 6）劳动者享有社会保险和福利的权利 7）劳动者有接受职业技能培训的权利 8）劳动者有提请劳动争议处理的权利2 有人单位的权利和义务 1）用人单位享有依法约定试用期和服务期的权利 2）依法约定竞业限制的权利 3）依法解除劳动合同的权利3 劳动合同终止及变更 1）劳动合同变更条件（1）订立劳动合同同时所依据的法律、法规已修改或废止（2）用人单位转产或调整、改变生产任务（3）用人单位严重亏损或发生自然灾害，确实无法履行劳动合同规定的义务（4）当事人双方协商同意（5）法律允许的其他情况 2）劳动合同变更程序（1）及时提出变更合同的要求（2）按其作出答复（3）双方达成书面协议 3）解除劳动合同的条件（1）双方自愿（2）平等协商（3）不得损害任何一方利益 4）终止合同的条件。