管理者该做什么
高层做正确的事 中层把事做正确 员工正确地做事
管理者管什么
人
+事
文化
+
胡萝卜
பைடு நூலகம்
+
制度 大棒
中层管理者做什么
制定目标
组织实施
合理决策
有效监控
培育人才
如何提高中层管理执行力
中层定位：三大任务
管理员工
指挥和调动 你的工作团队
设定目标 完成工作
管理策略
变化的市场环境
个人得到发展 管理自我
上下同欲者胜
同欲否
• 上下同欲指热情、责任心，是情感思维。毛泽东说，群众是历史 的创造者。但群众创造历史，不是靠他们的智慧，而是靠热情。
• 在富裕经济、草根经济、信息社会的今天，一般员工的情感思维 对我们企业的贡献，不是越来越无足轻重，而是生死攸关。
是什么
• 明确就是生产力，明确的人领导着不明确的人。目标越明确，力 量越强大。战略执行不力的关键是战略没有深入人心，抗美援朝
加西亚是谁？ 加西亚住在哪里？ 我怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在,怎么办？ 我有没有车费？ 我什么时候去？ ………
毛病是我们 “ 问得太多，做得太少。”
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第二步：表率
• 身先士卒 • 言行一致 • 化繁为简 • 寻求共识 • 拒绝平庸
永远不当“差不多先生” 差不多
每个人都差不多 整体是个大灾难
• 将领： 领导团队达成任务、中间人： 组织内沟通桥梁、 稽查员：发现问题、榜样：示范如何解决问题、老师： 教导部属、教练：训练部属、心理学家：了解部属、朋 友：工作伙伴、父母：关心部属、啦啦队长：激励部属
执行力提升五大关键步骤
第一步：破冰
共同愿景 信息顺畅 成功决策 培养“罗文” 科学分配
看图说话
挖井了，没有水，别怪我。
任务： 挖井 结果：挖到水
任务不等于结果!
完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果
什么是结果？
有时间; 有价值; 可考核.
结果是可以交换的价值
什么是执行力 ？
什么是执行力?
执行：把目标变结果的行动! 执行力：把目标变结果的行动能力! 团队执行力：实现公司战略目标的组织能力！
爬上一座高山也许需要10多天,但从山上掉下来只需10秒!
执行力：企业不得不长期关注的主题
• 为什么策略雷同，绩效大不相同？ • 为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ • 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？ • 为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？ • 为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？ • 为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？ • 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？ • 为什么？……究其根源就是执行力问题！
中层执行不强的三大危害
战略不落实 公司不赚钱 团队不成长
中层桥梁是执行的关键
• 一家企业的强大，一定是能量传递的结果 。 • 中层不断超越上层的期望，才会有基层不断
超越中层期望的可能。 • 起关键作用的是中层。
糟糕中层的八大“现象”
1. 喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”； 2. 个人英雄式好大喜功→ 下属“内心空虚”； 3. 不善于、不习惯做计划→ 下属成“无头苍蝇”； 4. 布置工作不明确→ 下属“六神无主”； 5. 把布置当作完成→扮演“一号摇控员”； 6. 救火现象普遍→ 扮演“王牌消防员”； 7. 把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”； 8. 关心事远比关心人多→扮演“最大浪费官”。
“人为先,策为后” 再完美的战略也需要理解并坚定执行的人,
人员是连接战略和运营的最重要因素
解读企业执行力问题>>>
管理中最大的黑洞就是执行力问题，没有执行力就没有 竞争力，执行力是企业成败的关键。 成功=5%的战略+95%的执行，若不解决企业执行的问 题，宏伟的蓝图只不过是个美丽的谎言。 兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。
差不多？ 差多了！
第三步：关注
• 员工只做你检查的事! • 注重结果，也要过程 • 有效反馈，管理常新 • 容忍失误，及时纠偏
执行是“我做了吗”？
完成差事：领导要办的办了→对程序负责 例行公事：该走程序走过了→对形式负责 应付了事：差不多就行→对苦劳不对功劳负责
结 论：完成任务≠执行；执行是有结果的行动
企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无 论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不 创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未 来做一个优秀的商人或企业家有关。
的“三八线”与人民军队“打土豪分田地”、“三大纪律八项注
意”。
是谁的
• 谁的战略与我有啥关系：企业战略、部门战略与我的战略；因为 人们更愿意执行自己的战略。
• 沟通 清楚、确认明白、宣传到位，所谓人心齐、泰山移。
罗文是谁？
《 致加西亚的信 》
一个故事：别问加西亚是谁， 只管把信送给他。
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我们会问——
中层干部实战系列培训
中基层管理者执行力法则
李桂春 2016-6-29
前言
决定一个企业成功
的因素有很多，其中， 战略、人员、运营流程 是最核心的三要素。企 业经营者面临的最大挑 战就是如何将战略、人 员、运营有机结合并高 效实施。
结合的关键在于执
行力。企业领导者通过 执行力使得战略、人员、 运营流程得以流畅运作。 执行意味着： 人员：选对正确的人。 战略：做正确的事情。 运营：正确地做事情。
真正的执行：只为结果买单
执行力综合
分
过程 指导
公 公公 工
司 司司 落
独立
目 目任 实
督导
的 标务 到 人
关心 鼓励
选人、用人、培养人、激发人
结
果
公
奖
优
开
罚
展
劣
示
管理层次与角色
高层领导
决策者
中层领导
领班者
为什么 做什么—指方向
如何做—带队伍
基层员工
执行者
何时做— 做任务
企业的“强大”
企业的“大”源于战略； 企业的“强”源于执行。
找准位置
• 企业领导：领导、管理与监督执行
桥？ • 中层
墙？
计划、跟进、辅导、激励、参与执行 困惑、不解、阻碍执行
• 基层：彻底的执行、止于至善
中层的三重境界
经营者替身
• 你的言行代表整个公司，你的行为体现高层的意志；站 在经营者的角度考虑问题，实现个体价值。
让客户满意 为员工服务
• 企业内部供应链关系：让“内部客户”订货，从“内部 客户”处发现商机；弄清满意对象：管理上让上司满意， 服务上让其它部门满意