• 成交率
•客单量＊产品均价
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
这些KPI是怎么算出来的？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
－怎么知道进店人数？
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
•
问题4：如果同一天进店人数和成交率不变，客单价700块，客
单量1.4,那么销售额是多少？ 提升多少？
讨论 1。如何提高成交率？ 2。 如何提高客单量/客单价？
• KPI有哪些类型？
•结果KPI •利润率，销售额，成交率，ATV, UPT
• 进店人数 • 试穿率 • 平效
1.存销比
2.品类销售 占比
• KPI小练习
问题1：3月27号，进店人数2000人，成交了40笔，客单价600元，计算成 交率和销售额各是多少？
问题2：如果同一天进店人数和客单价不变，成交率提高了1%，那么销售 额是多少？提升了多少？
•
问题3：3月28号，进店人数2000人，成交率2%，客单价600元
，客单量1.3, 请问当天的销售额是多少？
adidas阿迪达斯基础零 售KPI
2020年5月27日星期三
• KPI是什么？
• 关键 • Key •绩效 • Performance •指 • Indicator
标
• 工作的量化管理工
具
• 为什么要用KPI管理？
1. 一切以达成目标为基础，合理分解目 标
2. 分析问题的成因 3. 聚焦重点问题 4. 判定工作的优先级次 5. 制定正确的改善措施
•管理意义
• • 考量销售商品件数多少的关键数据，与销售额高 低有直接关系
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
•结果KPI
•销售额 •销售额 =进店人数*成交率*客单价
•
＝成交比数＊客单量＊产品均价
•管理意义
•
•经营的基本目标，反映店铺的总体产出和经 营情况。
3.前１０
•SP • RMS
•销售管理类 •商品管理类 •人员管理类 •形象管理类 •过程KPI
•结果KPI
•
•成交率
•成交率
=
•实际成交比数 •实际进店总人数
•*100%
•管理意义
• • 综合考量员工销售技能、商品，库存，品牌价值 、陈列技巧、管理水平等的关键因素
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
•结果KPI
•客单价
•（ATV）=
•零售店业绩的关键组成部分
• 销售额
•人 •货 •场
•前 台 管 理 •后 台 管 理
• KPI有哪些类型？
•结果KPI •利润率，销售额，成交率，ATV, UPT
• 进店人数 • 试穿率 • 平效
1.存销比
2.品类销售 占比
3.前１０
• 个人销 售占比
• 人效
• MSP • RMS
•销售管理类 •商品管理类 •人员管理类 •形象管理类 •过程KPI
•客单价(ATV)
•总销售额____ •销售比数
•管理意义
• • 考量销售商品价值高低的关键数据，与利润额高 低有直接关系。
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
•结果KPI
•客单量（ • 销售总件数 UPT） = • 销售比数
•客单量(UPT)
•过程KPI – 销售管理类
•试穿率
•试穿 •
率
=• 单一时段试穿人数 •单一时段总进店人数
•*100%
•管理意义：
•是达成高成交率的关键KPI，重点考量员工销售技巧， 商品知识，需求把握，服务能力的KPI，是服务评估最 重要的KPI之一
我们首先应该关注的KPI有哪些？
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
• 你应该关注哪类KPI?
•战略
•高层
•战术
•中层
•战斗
•基层
•结果KPI •过程KPI •KPI现场执行
•我们说的最多的KPI是什么？
•销售额 •利润率 •成交率 •ATV（客单价） •UPT（客单量）
我们首先应该关注的KPI有哪些？
• 销售额是从哪来的？
• 进店人数 •交易比数 • 客单价(ATV)