卓越团队建设
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目标
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制度
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文化
4
精神
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1
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2
团队建设的步骤
——从起步到卓越
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卓越团队建设
卓越团队解码
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打造高效协作团队
2
制度设计与执行
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企业文化传承与团队文化建设
4
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4
什么是团队？
？
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5
团队
团队是为了实现一定的目标而由能力互补、 相互支持的一小群个体组成的工作群体，力 求实现1+1 ≥2的协同功效。
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个体加入团体的理由
◆安全保障 ◆地位意识与自尊 还是人多好啊！ ◆亲和需要 ◆取得更好的成就 ◆获得相互支持，缓解工作压力 ◆归属感 ◆工作满足感
◆差异互补，相互学习
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如果一个人在黑 暗中摸索会怕，但是 大家一起往前冲的时 候，你们就不会慌了。 你们拿着大刀，一起 往前冲，十几个人往 前冲，有什么好慌的！
第二招：建立开诚布公的沟通平台。
情的感染力
确判断
凝聚者 实干家
善于交际，温和，值得信任，但保守， 危机时刻优柔寡断
遵守纪律，善于执行，但保守应变差
ห้องสมุดไป่ตู้
能听取别人意见，构成团 队，转移摩擦
善于把想法变成现实
善始善终者 辛勤、尽责、但拘泥细节、焦虑
发现错误，防范问题
专家
做事主动，一心一意，但兴趣窄
提供稀缺的知识技术
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唐僧师徒四人分别承担了什么角色？
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13
什么是卓越团队？
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共性一
共同愿景、使命、价值观
做全国领先的煤炭企业
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共性二
清晰、一致的目标
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个人目标与团队目标一致
三个着眼点 1.工作评价来源于相关者 2.宣扬团队成功而非个人成功 3.决不让雷锋吃亏
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无论职工对企业是什么态度和打算， 都应该希望自己所服务的企业强大。
角色
特点
对团队的贡献
智多星
有创造力、想象力、但不重细节
解决难题
资源调查员 外向、热情、善于沟通但见异思迁、兴 发现机会、发展关系 趣转移
协调者
沉着、客观、控场但少创造力
擅长管理与决策 “主席”
鞭策者 监督评论员
有活力、好交往、精力充沛、说话直接、 在挑战和压力面前能解决
好冲动、易急躁
问题”二老板”
冷静、有战略眼光和辨别能力；缺乏热 能提出多种方案，做出准
1.员工希望一辈子在企业工作，当然希望企业强 大，因为企业是他终身的依靠。
2.如果职工想跳槽，也要希望自己服务的企业强 大，因为强大的企业能成为他与新企业谈判的资本— —我在XX公干过。
3.当职工和企业发生纠纷时，只有企业强大才能 付给他更多的赔偿。
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共性三
分工明确，各司其职
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贝尔宾的团队九种角色
第三招：周例会关注各方进展 第四招：会中邀请所有人发言
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应对招数
分工问题
2.权限模糊
第一招：部门职能说明书
第二招：岗位职能说明书
第三招：优化组织结构
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沟通问题
应对招数
1.个体差异
第一步：寻找个性、工作方法、目标设定、
价值观等方面的差异
第二步：自我分析这些差异对团队协作带 来的好处和坏处。
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6
从 数 字 看 团 队
1 1+1＜0 矛盾激化，互相拆台 2 1+1=0 双方斗气，躺倒不干 3 0＜1+1 ＜ 2 貌合神离，问题成堆 4 1+1=2 相安无事，彬彬有礼 5 1+1﹥2 发挥优势，取长补短
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7
看一个企业领导者的水平，就要看他带领的 团队是什么样子的。马云有一个很好的团队，他 的团队有着超强的凝聚力和执行力。在马云创业 初期，他的团队核心人物就一直跟随在他左右， 不离不弃。在阿里巴巴发展壮大后，这支团队吸 纳新人，不断发展壮大，变得越来越成熟。
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资源竞争
应对招数
1.地位争斗
第一招：责权利对等
第二招：薪酬设计合理
第三招：强调团队结果（个人、组织、 目标相统一）
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资源竞争
2.争取领导关注 应对招数 第一招：根据工作重点调整关注重心 第二招：周末/月末一对一沟通
第三招：周例会关注各方进展 第四招：会中邀请所有人发言
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资源竞争
2.争取领导关注 应对招数 第一招：根据工作重点调整关注重心 第二招：周末/月末一对一沟通
唐僧：善始善终者、凝聚者 孙悟空：鞭策者、智多星 猪八戒：监督评论员、资源调查员 沙僧：实干家、协调者
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世间万物各有功用
智多星首先提出观点； 资源调查员及时提供炮弹； 实干事家开始运筹计划； 鞭策者希望会后赶紧实施 协调者在想谁干合适； 监督评论员开始泼冷水； 专家一心一意提供稀缺知识； 善始善终者坚持到底； 凝聚者润滑调适；
马云：“我觉得我的团队非常好。别人很难 打垮我的团队，你可以打垮马云、打垮一个人； 打垮一个团队，打垮我们的理想很难。”
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8
中高管为什么要使用团队？
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管理者使用团队的初衷
◆创造团结精神，增加工作满意度 ◆使管理层有时间进行战略性思考 ◆提高决策速度 ◆促进员工队伍多元化 ◆提高绩效
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10
为什么要加入团队？
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团队中能缺少哪类角色
团队缺乏 实干家 协调者
资源调查员 监督评论员
凝聚者 善始善终者
鞭策者 智多星 专家
将会怎样 会乱
领导力弱 封闭
大起大落 人际关系紧张
不细致 效率不高 思维会受局限 缺少稀缺知识
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共性四
互帮互助、共荣共辱
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向上之风
■向上之风 ■鼓励头雁
■调整顺序，分享体力 ■照顾生病或受伤的单雁
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小结
建设卓越团队第一步
——解码优秀团队的特征， 感悟团队的重要性！
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卓越团队建设
卓越团队解码
1
打造高效协作团队
2
制度设计与执行
3
企业文化传承与团队文化建设
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不协作的原因有哪些，请讲述 亲身经历的案例并分析背后的原因？
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团队不协作原因
1.资源竞争 2.分工问题 3.沟通问题 4.流程制度欠完善 5.欠缺团队精神
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共性五
良好的沟通 高度的信任
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团队障碍
无视 结果
地位和自我 团队目标无法达成
逃避 责任
低标准
欠缺 投入
模棱两可的决定
惧怕 冲突
一团和气
缺乏 信任
互相戒备
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培养信任的工具与方法
◆个人背景介绍
◆成员工作效率讨论
◆个性及行为特点测试
◆ 360 °意见反馈
◆集体外出实践
◆团队领导首先坦率承认自己不足
第三步：求同存异
第四步：发现彼此优点并放大优点。
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沟通问题
应对招数
2.派系林立
第一步：找出各派系核心人物。
第二步：与核心人物单独沟通。
第三步：帮助核心人物消除误解。
第四步：必要时清除某些人员。
第五步：时刻反省自己是否公平。
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沟通问题
应对招数
3.缺乏沟通
第一招：创造沟通机会（活动，会议）。