一、英语书信正文格式范例：下面是一般事务书信的一个例子：中华人民共和国江苏省无锡市红旗广场江苏师范学院美国纽约10022第三号大街866号麦克米兰国际公司，英语语言服务公司先生：据悉贵公司新近出版了一套英语语言丛书----针对母语为非英语的学生所编写的英语口语练习丛书，即英语900句。
我们非常希望能得到一本样本。
如能寄给我们一本，并能附上价目表，我们将不胜感激。
江苏师范学院英语系主任x x x英语信件的起首与结尾常用参考用语：开头用语（Opening Expressions）1.I feel very worried as I have not heard from you for a long time.好久没有你的消息了，我很着急2.It is my honor to receive your kind letter. 收到你的来信，我很荣幸。
3.I have the pleasure to inform you that . . . 我很高兴地通知您······4.Your letter was duly arrived. 我如期收到了你的来信。
结尾语（End Expressions）1. With kind regards to you and your family. 向你以及你的家人致意/问好2. Thank you very much for your kind favor. 非常感谢你的帮忙。
3. Pleasure give my compliments to John. 请向约翰表达我对他的致意4. Your suport is sincerely valuued. 您的支持十分宝贵。
5. Looking forward to your promt reply. 期待你早日回复、回信。
二、电子邮件（e-mail）电子邮件（electronic mail）具有传统邮件所无法比拟的优势，它传递速度快，成本低，传送的信息内容丰富，形式多样。
除此之外，它还可以加入各种音频和视频效果，使信件显得更加生动、有趣。
电子邮件写作一般包括：发件人（Fron）、收信人（To）、抄送（Cc）、暗送（Blind Cc）、主题（Subject）、和正文（Text）等几个部分。
其中，抄送（Cc）是指在Cc一栏中输入其他人的电子邮件地址就可以将一封同时发给多人。
暗送（Blind Cc）是指各收件人无法看到同样的信件都给了何人，从而有效地保护了写信人的隐私。
主题（Subject）部分便于读信人即刻了解所收信件的内容。
因此，主题部分要简介、明了。
电子邮件的正文部分也是由称谓、正文和落款署名三个部分。
正文部分一般使用非正式的文体，如果正文太长，则可以用附件的方式发送。
如若对方知道自己的住址和电话号码资料，可用简单署名，如William；或“全名+电子邮件地址”，如William Tang 〈wtang @〉。
用于正式的私人信件或商业信函时，除注明“全名+电子邮件地址”外，还应包括“职务、公司名称、地址、联系方式”等内容。
电子邮件范例：发件人：William Tang〈***************〉收件人：****************抄送：暗送：主题：小心亲爱的大个子：最近忙吗？我们好久不见了。
身体多多保重，尤其是在SARS期间。
记住，SARS的新定义是“微笑并保持微笑”。
不要被它吓到。
电子邮件常用缩写语（Common Acronyms ine-mails）AFAIK (As far as I know) 据我说知ASAP (as soon as possible) 尽快BTW (by the way) 顺便问一下BFN (bye for now) 再见CU (see you ) 再会CUL （see you latter）再联系DL或D/L(Download) 下载档案FAQfrequent asked question) 常见的问题FYI(for your information) 供您参考GA(go ahead) 一直往前HTH (hope this help) 希望这能帮上忙IMO (in my opinion) 依我看来IOW (in other word) 换句话说JAM (just a moment) 等会儿O (ocer) 完毕OTOH (on the other hand) 另一方面POC (piece of cake ) 小菜一碟POV (point of view) 观点，看法TKS ;TNX (thanks) 谢谢WRT (with regards to ) 关于。
三、投诉信（Letter Making a Complant）英语信函中的一种形式是英语投诉信。
此时要切记信件不能太长，要一言以蔽之。
在此类信函中，要注意写明购物时间，阐明投诉原委，同时，要注意措辞恰当，做到有理有据。
尊敬的先生：2005年春，我在Jonesville的ABC商店买了台Jones打字机，是手提式特别型。
才用了几天，打字机的空格键就断了。
我们把机器送到本地的一家修理店，店员说是厂方出的毛病，叫我们拿回ABC商店去。
我们等了三个月，可他们却将其他的打字机上的空格键拆下来装在了我们的机器上。
六个月后，现在空格键又断了。
我们发现担保卡仍然有效，便写信给贵公司求助，我们下一步怎么做。
这件事如获帮助，我将不胜感激。
诚挚的詹姆斯·克里斯多福2006年2 月25 日范例：2尊敬的先生：今年三月间，我在Jonesville的Anderson百货公司购买这辆摩托车时，听说这车是市场上最新的，零件又容易买到。
料你也见到了信内附的一个盒子，盒内是坏了的零件，一切麻烦都由它而起。
我跟本市好几家修理店谈过，听到他们说：“公司并无替换零件”，“这车不该在市场上卖”，我真的很生气。
我现在要求，或是把附来的坏零件换好，或是换一部新车给我。
真诚的玛莉·琼斯·华纳2006年5 月15 号参考用语（Reference Expressions）⒈On … (date) I bought from… (place ) an instant heater manufantured by your renownedconcern. ……(日期)我在……（某地）买了一台由贵厂生产的热水器。
⒉I was shocked to find the instant heater purchased on ... ( date) at ...(place )by us did notfunction well. 我们惊讶地发现，我们······（日期）在······（某地）购买的热水器不太好使用。
⒊ Your supermarket failed to deliver the furniture I ordered on May 5.五月五日我们定购的家具你们一直未送货。
⒋ I am sorry to point out the defect in the oven ...对不起，我得指出烤箱的毛病。
⒌The company changed some parts frome other manufacturer, but they did not work. Then Iwrite you for further help.这家公司给我们换上了别的厂家的零件，可还没用。
我只得给你们写信请求帮助。
⒍ The purpose of this letter is ask your permiddion to send you the bicycle for welding.我写信的目的是征求你的同意，我们想把自行车送回贵厂焊接。
⒎ I will appreciate anything you can do to help us on this matter.这件事情如获得帮助，我将不胜感激。
⒏I am aware of your reputation for quality products plus reliability; consequently I do nothesitate to write to you.我知道贵公司的产品优良可靠，远近驰名。
因此我毫不迟疑，写上此信。
⒐ Permit me to thank you for your prompt and considerate reply.首先多谢您那封又快又周到的回信。
⒑ I expect the courtesy of a prompt reompt reply from you , and the necessary inspections and corrections from qualified personnel.盼望你们马上答复，并派遣合格的人员来作出必要的检查与改正。
四、感谢信（Letter Expressing Gratitude）感谢信在国际交往中是一种很常见的书信形式。
按照西方惯例，当收到邀请、接待，收到祝贺、慰问，接受礼品、帮助等，都应该写信致谢，以示礼貌。
一般在信中开头就陈明感谢之意，再进一步交待感谢的原因。
对收信人提供的帮助或赠送的礼品之赞溢之词要恰当，不可言过其实。
范例：1亲爱的金先生：我代表我系全体成员写信给你。
我们对您在上星期一做的精彩报告极为欣赏。
您的报告使我们了解了当代英语变化的许多情况。
对您光临我校，并做了如此引人入胜和内容丰富的报告非常感谢。
期望能再次聆听您的讲话。
真挚的麦克范例：2亲爱的凯特：我太喜欢我的首饰盒了，它很特别。
你真行，总能买到与众不同的东西，并且还是人见人爱的东西。
我真不知道你是怎么找到的！再次对您表示由衷的感谢。
爱你的艾迪参考用语(Reference Expressions)1.I hereby express my heartfelt thanks to …for…现为……向某人表示衷心的感谢。
2.Accept my sincere thanks for the trouble you have taken. 麻烦之处，当表感谢。
3.Thank you for doing me a real favor. 感谢你对我的帮忙。
4.Thank you again for your wonderful hospitality.再次感谢你的盛情款待。
5.I greatly acknowledge the help and encouragement given by my colleagues.我非常感谢同事们的帮助与鼓励。