Everyday 每天
Everything 每件事
C----Control
控制
Clear
清理
OEC管理的含义
其含义是全方位对每人、每天所做的每件事进行 控制和清理，并要求每天都要有所提高，做到“日事 日毕、日清日高”。具体地讲：就是企业每天所有的 事情都要有人管，做到管理不漏项；所有的人均有管 理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项， 按规定的计划执行，每日把实施结果与计划指标对照、 总结、纠偏，达到对事物发展过程日控、事事控制的 目的，确保事物向预定目标发展。可以概括为：总帐 不漏项；事事有人管，人人都管事；管事凭效果，管 人凭考核。
? “千里之行，始于足下；世界名牌，始于日清” ------ 海尔集团CEO 张瑞敏
OEC管理的含义
? OEC管理的含义：OEC管理法----英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。
? “OEC”内容：
? O----Overall E----Everyone
全方位 每人
2.8%
2000 11.3% 8.2% 4.9% 4.5% 2.8%
2.8%
6,107 5,556 6,184 6,080
7,391 7,243 6,287 6,234
2.2%
2.4%
2.0%
2.4%
2.2%
2.1%
2.1%
2.1%
信息来源 : Euromonitor( 欧洲透视 )
据美国《福布斯》杂志 2001 年8月号刊登的资料表明，海尔集团已 经在全球十大白色家电制造商中排名第六。
海尔
Private Label LG
松下电器 夏普电子
全球 10 大白色家电制造商
销售数量（千台）
市场分额
1999 32,104 23,113 14,523 12,344 7,277
7,986
2000 34,085 24,782 14,952 13,506 8,593
8,346
1999 11.3% 8.1% 5.1% 4.3% 2.6%
●目前集团共有86大门类13000个品种的产品群。
●从1998年到2000年，海尔集团出口创汇以每年翻番的速度增长.2001年实现4.2亿美元,同比增长50%，中国品
牌家电出口，海尔位居第一。
1/18
海尔国际声誉
从创业时的濒临破产到今天的全球白色家电排名第六
公司
惠尔浦 丽都 GE 博世-西门子 三星电子
国内市场地位 ：
冰箱 31.2%
空调
25.5%
洗衣机 30.5%
冷柜 41.8%
87
90
93
96
99 00 01
据国家统计局中怡康公司2001年《中国城乡 多级市场家电商情咨讯》统计。
● 2001年海尔实现全球营业额实现602亿元. 是84年创业时的17000多倍.17年来保持了平均78%的高速稳定增 长。
OEC管理的思想基础
斜坡球体论
止动力是 基础管理
上升力 是创新
企业在市场上的地位犹如斜面上的小球，需要有止动力 （基础管理），防止下滑；还需要有上升力（目标的提 升），使其不断向上发展。
OEC管理的地位和作用
海尔市场链流程图
全球 全球 供应 采购 链资 配送 源 网络
采购 配送
设计 制造
营销 服务
OEC管理的核心
“市场不变的法则是永远在变”， 所有的工作必须围绕最终的市场，有明 确的市场终极目标，根据永远在变的市 场，并瞄准国际最先进的水平，不断提 高工作的目标。
OEC管理的三个构成体系
? 目标体系
日清体系
激励机制
? 首先确立目标； ? 日清是完成目标的基础； ? 日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
发 展 状海况尔 发 展 状 况
连续17年保持高速稳定增长
600
500
400
300
200
100
348 万元
0Leabharlann 84602亿元 (73亿美元)
平均增长７8％
406亿元 268
162 108 43 62 25.6
全球市场地位 ：
海尔冰箱 冷柜:
全球第二
海尔洗衣机:
全球第三
海尔空调:
全球第三
(据2001年Euromonitor 欧洲透视统计 )
从冰箱延伸到其它家电 东方亮了再亮西方 吃休克鱼，以海尔文化低 成本扩张
先难后易创名牌 从海尔的国际化到 国际化的海尔
海尔管理发展的三个阶段
TQM OEC SST
名牌战略阶段 多元化战略阶段 国际化战略阶段
OEC管理概述
OEC管理的思想基础 OEC管理的地位和作用 OEC管理的定义 OEC管理的含义 OEC管理的核心 OEC管理的三个构成体系 OEC管理的三个基本原则 OEC管理的九个控制要素
物流本部
JIT定单加速流
创造定单
产品本部
产品事业部 执行定单
定单信息流
全球商流 物流
全球 营销
商流海外推 资金流 网络
全球 用户 资源
OEC管理
海尔文化
OEC管理的定义
? OEC管理法，又称为“日清管理法”，是海尔 多年的经验总结出来的一套系统、科学、规范 的管理方法，是海尔保持高速、稳定发展的基 石。 1995年获“国家级企业管理现代化创新成果” 一等奖，受到党和国家领导人的高度评价并在 全国推广。
OEC管理
郭鹏
TTT国际职业培训师
香港泛恩国际集团高级讲师
主要内容
海尔发展状况简介 海尔战略发展的三个阶段 海尔管理发展的三个阶段 OEC管理概述 OEC管理的目标体系 OEC管理的日清体系 OEC管理的激励机制 如何用OEC管理解决具体问题 OEC管理的推行 保持OEC管理的有效手段－ OEC体系认证 OEC管理的实施效果
? 5W---- Why What
目的 标准
Where
地点
Who
责任人
海尔战略发展的三个阶段
市场全球化
多元化 增强竞争力
很抓质量 创名牌
多干多赚 数量第一
单一发展 独生子
只局限于 国内市场
1984.12-1991.12(7年） 1991.12-1998.12(7年）
1998.12-
名 牌 战 略 阶 段 多元化战略阶段 国际化战略阶段
只做冰箱 有了坚实的管理基础 引进消化吸收 三全的质量体系
OEC管理的三个基本原则
? 闭环原则： 凡事要善始善终，都必须有 PDCA循环原则，而且要螺旋上升。
? 比较分析的原则： 纵向与自己的过去比，横 向与同行业比，没有比较就没有发展。
? 不断优化的原则： 根据木桶理论，找出薄弱 项，并及时整改，提高全系统水平。
OEC管理的九个控制要素
干什么工作都要考虑5W3H1S