先进事迹通讯稿
2011年收购的一个加油站，既不临省道，又不在集镇。

整个加油站占地面积不足二百百平米，也是一个不较大的站，然而，就是这样一个小站，却连续几年创下了年销售量超过2000吨的好成绩。

如果要细问根由原因，只有一个，那便是亲情服务。

多年来，该站一直把提升服务当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入整个销售过程。

，面对系统外加油站降价让利的竞争压力，XX站处变不惊，并积极采取措施，外部抓开发和维护客户下狠手，内部抓服务提升出新招。

首先，全体员工通过亲朋好友，搜索各种信息资料来获得潜在的客户以及客户信息。

建立详细的客户资料，如客户手机号、生日、职务、住址、爱好等等。

在没见到客户之前，就已经知道了客户的相关信息，不见其人，却知其人。

然后根据客户的不同情况分别制定销售对策，并进行定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定客户群，让客户感受到加油站是在用心为他们服务。

二是利用用户现场加油的机会，全站人员本着乡音乡情见真情的原则与用户沟通。

站长与客户零距离接触，在不同的节日送给客户不同的祝福……
作为一名加油员，他在加油岗位工作中，总是遵
循"服务客户以客户满以为宗旨”他把对公司的忠诚全
部倾注在本职工作上，无论当加油员还是值班长，
他都恪尽职守、勤奋工作，以强烈的事业心和责
任感把自己的工作做得更好。