当前位置:文档之家› 酒店分类和星级划分资料

酒店分类和星级划分资料


1、主要依靠前往旅游目的地的游客
来源
2、具有季节性淡旺季
3、客人停留时间较短
4、客人消费水平较高
香港迪士尼乐园酒店
客房数:400间
观光娱乐设施:迪士尼乐园、米奇迷宫、维多利亚
水疗中心等
LOGO
观光娱乐酒店特点
观光娱乐型酒店特点: 1、注重酒店的风景具有观赏性 2、靠近著名景区景点 3、拥有较完善的娱乐设施功能
产品导向:酒店的地理位置、建筑装饰风格、设 施设备、服务项目以及员工服务能力应根据商务 客人的消费需求特征加以配置的集成。比如商务 酒店的商务设施要齐备,如传真、复印、语言信 箱视听设备等;酒店还要提供各种先进的会议设 施便于客人召开会议;客房里的设施设备也要符 合他们需求,便于办公,如打印机、网络接口等。
深圳东部华点
Add your company slogan
主题酒店是集独特性、文化性和体验性为一体的酒店。独特性要与众不
同,是酒店的战略出发点,最终要成为酒店的核心竞争力;文化性体现了酒 店对内涵的追求,文化是主题,是酒店执行的具体战术和手段,酒店要通过 文化来获得竞争优势;体验性是酒店所追求的本质,酒店最后要实现给顾客 独特的体验来获得的高回报的利润,这是酒店的最终目标。差异性、文化性、 体验性三者相互渗透:少了差异性和文化性就没有体验性;少了体验性,差 异性和文化性就脱离了主题酒店经营的目的——给顾客独特的体验从而获得 高回报的利润。
较高的社会地位
LOGO
观光娱乐酒店
Add your company slogan
观光娱乐型酒店 主要为观光旅游者服
务,多建造在旅游点,经营特点不仅 要满足旅游者食住的需要,还要求具 备典型的娱乐配套设施,以满足旅游 者休息、娱乐、购物的综合需要,使 旅游生活丰富多彩、得到精神上和物 质上的享受。
客源市场分析:
LOGO
中国旅游饭店星级
Add your company slogan
从一星级至白金五星级,由低至高,共有6个 级别。
一至三星级酒店的评定,由省级单位定。 四星级以上由省级单位上报,经国家旅游局组 织评定。
经国家评定授予的五星级酒店,占所有星 级酒店的5%。
LOGO
Add your company slogan
休闲度假型酒店,这类不需要有良好的旅游资源,但一定要安静,舒适,绿化的 自然环境。因为这类酒店的顾客都是前来放松身心,释放压力的,逃离城市的喧嚣。
度假型酒店在为顾客设计所需的娱乐时,应将酒店特点与顾客需要结合,避免提 供吵闹的环境,才能让顾客真正舒适
金茂三亚丽丝卡尔顿酒店
LOGO
度假型酒店的特点
Add your company slogan
LOGO
设计酒店
设计型酒店的出发点在于带给顾客类似 于剧院的感受,管理人员要兼有导演、作家 和舞台设计的意识,将酒店的基调或概念完 整地表现在酒店的每个细节中。配套文化旅 游、针对目标群体的生活方式为设计原点, 将艺术、音乐、内部设计、娱乐设施和食物 的整体体验结合起来。注重迎合顾客的感官 享受和体验。这种体验会创造情感价值,形 成酒店独特的竞争优势。
观光娱乐型酒店的发展趋势: 1、开始注重娱乐性产品的多样化 发展 2、由观光旅游型向休闲度假型转 变 3、提升旅游观光层次,促进游客 对当地文化和生活方式的体验 4、发掘主题文化,打造复合型旅 游产品功能
Add your company slogan
澳门英皇娱乐酒店 客房数:291间 主要娱乐设施:顶级 娱乐场多达七层,备 有整层最新的角子老 虎机及其他设施,而 其中三层的娱乐设施 更汇聚中、西式各种 游戏。
LOGO
(5)根据其他标准分类
Add your company slogan
▪ 独立经营型酒店和集团连锁经营酒店 ▪ 全年型营业酒店和季节性营业酒店 ▪ 一星级、二星级、三星级、四星级、五星级酒店
LOGO
中国旅游饭店的 星级划分
LOGO
饭店等级制度概述
饭店等级划分是指各国政府和饭店业 机构依据饭店的各项硬件、软件等标 准,将饭店划分为不同的等级。
北京纳帕会所酒店
LOGO
公寓酒店
公寓式酒店,简单地说,就是设于酒店 内部的公寓形式的酒店套房,通俗的说是酒 店里的客房户型和配套与公寓相仿,实则为 酒店。此种物业的特点在于:其一,它类似 公寓,拥有居家的格局和良好的居住功能, 客厅、卧室、厨房和卫生间,一应俱全。其 二,它配有全套的家具电器,同时,能够为 客人提供酒店的专业服务,如室内打扫、床 单更换以及一些商业服务等。它既有公寓的 私密性和居住氛围,又有高档酒店的良好环 境和专业服务。
地理位置或围绕或远离城市 ,为城市人群周末度假型或假期度假型放松提供舒适的 休闲环境。
完善且独立的生活配套设备,度假型酒 店以新颖独特的住宿形式来吸引度假游 客,以满足不同游客的需要,从居住的 角度看,度假型酒店犹如多个设施完善 且相对独立的居住单元体的集合。
三亚天域度假酒店
综合性的休憩、娱乐服务设施,在度假 型酒店人们所追求的是身心的愉悦和放 松。不同类型的度假型酒店具有不同种 类休憩、娱乐服务设施。
辉盛国际公寓
Add your company slogan
LOGO
(3)按酒店建筑规模分类
Add your company slogan
▪ 目前对酒店的规模旅游行政部门还没有 一个统一的划分标准。较通行的分类方 法是以客房和床位的数量多少,区分为 大、中、小型三种
▪ ①小型酒店,客房在300间以下;
客源市场特点: 快捷酒店主要针对酒店中低档消费 市场,酒店提供的服务主要以客房 为主,通过会员制的营销管理,使 得客源市场组成丰富,主要有: 1、中小企业商务人士 2、当地休闲客人 3、自助游客人 4、旅游团队 5、事业机关单位差旅人员
Add your company slogan
LOGO
主题酒店
酒店的分类
LOGO
Add your company slogan
(1)酒店按照接待功能分类
1
商务酒店
2
度假酒店
3
政务接待酒店
4
会展酒店
5
观光娱乐酒店
6
快捷酒店
LOGO
Add your company slogan
(2)酒店按照建筑风格分类
1
主题酒店
2
设计酒店
3
精品酒店
4
庭院酒店
5
会所酒店
6
公寓酒店
突出的特点
白金五星级
奢侈
五星级
文化
四星级
豪华
三星级
品质
二星级 卫生
一星级 规范
LOGO
饭店等级划分的重要意义
维护饭店宾客的权益 便于行业管理和监督
多元文化的综合体,上度假型酒店所在 地的民风乡情以及为符合度假型酒店主 题而设的特色设施和活动,度假型酒店 成为一个多元文化的综合体。
LOGO
政务接待酒店
Add your company slogan
政务接待酒店主要是由国家政府投资,用于接待党政机关干部的酒店设施,
其酒店位置较为隐秘,注重保护政府机关重要人员的安全性和隐私性。拥有教完 善的配套设施,也是接待国外重要领导人的主要接待单位。
昭化古城辜家大院
LOGO
会所酒店
Add your company slogan
会所酒店是以高级康体娱乐设施为酒店的主打产
品,为客户提供良好的私密性活动空间和丰富的休闲娱 乐设施为主体的酒店。例如SPA,高尔夫球运动、健身 等主要出色服务的酒店产品。也称私人顶级俱乐部酒店, 酒店客户群是针对高端商务、政界一类的客人,由于需 要私密的社交空间,因此具备了一定的排他性,个性化 服务突出。
LOGO
商务酒店
Add your company slogan
商务型酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店。商务型酒店在地理 位置、酒店设施、服务项目、价格等方面都以商务为出发点,尽可能地为商 务客人提供便利。
商务型就酒店的位置主要处在城市中心,即CBD,处在比较繁华的地段,以接 待商务人士为主。相关商务设施必须配备齐全,如网络宽带,传真机,在酒 店的发展历程中,商务性酒店不断完善与发展。进一步发展为有独立的商务 楼层 。
青岛迎宾馆
虹桥迎宾馆
LOGO
会展酒店
Add your company slogan
会展酒店是以接待会议、展览、展销为主要业务的酒
店。国际上,会展被称为:“Meeting”(会议), Incentives(奖励旅游),Conventions(大会)Exhibitions(展览), 通常简称为MICE
LOGO
快捷酒店
Add your company slogan
快捷酒店(经济型酒店)的概念产生于上世纪80年代的美国。经济型酒 店功能简化,把服务功能集中在住宿上,力求在该核心服务上精益求精, 而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设,投入的运营成 本大幅降低。
LOGO
快捷酒店特点
快捷酒店的特点: 1、功能简化 2、性价比高 3、成本节约 4、市场定位明确 5、连锁经营模式
Add your company slogan
主题酒店是指以酒店所在地最有影响力的地域特征、文化特质为素材,设计、
建造、装饰、生产和提供服务的酒店,其最大特点是赋予酒店某种主题,并围 绕这种主题建设具有全方位差异性的酒店氛围和经营体系,从而营造出一种无 法模仿和复制的独特魅力与个性特征,实现提升酒店产品质量和品位的目的。
另外客房数量、餐饮设施配套
也是展览举办组织挑选酒店时
所需要考虑的因素;此外酒店
最好能坐落于城市会议中心的
附近,以便与会者能够很方便
地抵达会场。
客源主要结构: 主办方工作人员:参展商、媒体记者、采购商、
相关主题