导入MI（理念视别）部分：精神铸造新形象
1、经营理念：包括企业生存的意义、经营宗旨、经营方向、企业盈利及
企业对社会承担的责任。 2、企业文化。包括企业精神、企业价值观的确立，企业物质文化、精神 文化、制度文化建设。 3、管理原则：包括在人事、生产、民主等管理中都要体现人本管理的原 则。 4、发展战略：包括人才资源战略、市场战略、竞争战略、产品质量战略 、企业成长战略寺，经营原则包括创新原则、服务原则、用户至上 原则、盈利原则等。 5、企业伦理：指企业伦理准则的制订和执行情况，反不正当竞争和反腐 败的执行情况。 6、企业精神口号：即企业精神的浓缩，应全面体现企业的个性。
导入VI（形象视别）部分：企业的新包装
基本视觉要素
要素组织系统
设计应用项目
企业形象概念
VI手册发 行
印刷样本
企业标准色票
VI设计的要领
1、企业名称与企业标准字。 2、标志。 3、企业标准色。 4、品牌。 5、商标。 6、。。。。。。
VI设计的体现
1、产品设计：包括开发设计、材料选择、商标注册、包装装潢、售后
企业文化项目前期准备阶段
客户需求接洽 资料整理
初步分析
资料研究
项目建议书
项目访谈
合同签定沟通研讨来自组建项目组项目启动会
企业文化的落地生根
企业文化的四个层次
物质文化
行为文化
精神文化 制度文化
模块一：企业文化调研分析的主要内容
1、企业的经营情况和特点； 2、企业面临的主要矛盾； 3、企业员工素质状况；
Company
LOGO
企业文化落地生根五部曲
xiongjialin 2009年7月
目录
五部曲
企业文化现状调研分析
1 8
9
企业文化的落地实施、宣导 企业文化的网络构建
21 22
企业文化的重要功能
1、企业内部强大的凝聚力。
2、营造激发员工潜能的良好机制。
3、创造企业持续发展的“造血”功能。
4、使企业长期保持创新、诚信的外部形象。
行为识别规范化的管理
1、全面细致地进行企业调研，了解经营者的意图、行业特 征、营运状况、发展前景与社会期待，确定理念的诉求 方向。 2、在调研的基础上寻找理念的突破口，进行基点定位，并 在相近意义域间提供若干可选择的语言表达方式。 3、在广大员工与专业技术人员中广泛征求意见，经过研判 后确定一种富于表现力的、口号式的理念表达方式。 4、用简明的方式解释理念各个层次的意义，构成总概念书 中的核心内容。
服务，产品形象是消费者心中最直接、最感性化的企业形象。 2、建筑物外观：企业主体建筑是企业实力、企业精神、企业外部形象的 展示。 3、办公业务用品：包括企业文具用品、账票类、专用信封、必须有统一 的规格、标识。 4、室内装潢：即企业内部环境、包括休息室、业务室、办公场所的环境 5、广告包装设计：包括室外广告招牌、展览会、展销会的展示设计。 6、员工服饰、交通工具：包括统一服饰 岗位服饰，交通工具指企业专 用车、运货车、班车都应有统一的企业标记。
4、企业所处地区和文化形态分析；
5、企业现有的文化传统提炼； 6、企业发展史总结与分析； 7、企业现有文化状况分析； 4、企业现有文化的适应性；
调研的工作方法： 1、文案调查法 2、问卷调查法 3、访谈法
咨询成果：《企业文化调研分析报告》
模块二：企业文化体系的定位
1、设立企业文化建设委员会机构、企业文化部 2、提炼企业愿景、使命、价值观 3、企业文化手册； 4、企业发展简史；
MI设计的四个步骤
1、全面细致地进行企业调研，了解经营者的意图、行业特征、营运状况
、发展前景与社会期待，确定理念的诉求方向。 2、在调研的基础上寻找理念的突破口，进行基点定位，并在相近意义域 间提供若干可选择的语言表达方式。 3、在广大员工与专业技术人员中广泛征求意见，经过研判后确定一种富 于表现力的、口号式的理念表达方式。 4、用简明的方式解释理念各个层次的意义，构成总概念书中的核心内容
模块四：企业文化的落地实施
企业文化实施的方式举例： • 有条件的企业，可创办企业内刊或内部报纸； • 组织企业文化培训活动，进行企业文化宣导； • 组织企业文化研讨活动； • 不定期组织总裁开放日活动，加强企业沟通渠道的畅 通；
咨询成果：《企业文化实施手册》
模块四：企业文化的落地实施
• 进行员工企业文化培训，并注重在入职培训中增加企 业文化模块；（讨论与座谈、演讲与模范报告、实地 观摩与示范演练、在实际工作中纠正规范的偏差行为 、演习与比赛。。。） 学习型组织建立企业节日、企业仪式设计等； 提炼企业故事、企业英雄人物等； 的创建； 实行情感管理；
模块五：企业文化的网络构建
企业对外形象塑造的途径： • 广告、专题活动、新闻报道及专题研究文章、公益活动 （彰显企业社会责任，有效提升企业知名度与美誉度、 公信力）、 • 展览展销会、接待参观、面向社会的有奖征答等。 • 公共关系； • 宣传广告； • 促销活动，建立健全信息沟通网络； • 服务水准； • 公益活动。
BI对外活动识别部分：
1、市场调查：包括产品调查、消费者调查、市场潜力调查、市场发展调 查、市场定位。 2、公共关系：企业与政府、与社区、企业与企业之间的关系。 3、宣传广告：商品推销广告和企业形象广告。 4、促销活动：建立和提高企业及其产品的知名度、信誉度和美誉度，建 立信息沟通网络。 5、服务水准：包括实行全方位服务，立体化、多层化、全过程服务。 6、公益活动：包括赞助社会公益事业、展示企业实力、赞助文化教育事 业及其它社会公益事业。
企业文化塑造的现实意义
美国的IBM公司、GE公司、日本的松下公司，我国的海尔等企业， 无不对文化观念的神奇力量、对人的因素有深刻的体会，他们获得成 功最重要的诀窍，不在于严格的规章制度、奖金、利润指标，也不仅 在于资金设备、市场条件，而在于重视人的因素，激发人的潜能，充 分发挥员人的积极性和创造性，增强企业的凝聚力！ 以企业共同价值观为核心的企业文化，是现代企业经营管理中不 可缺少的重要组成部分。对企业的生存发展来说，这是一种内在的动力！
企业文化落地的过程
文化 产生动力

员工行为的自觉一致 忠于企业价值观员工 队伍的建立
文化 的演变
价值观 的导入



制度建设 领导行为的培育 传播网络的构建

原有价值观的识别 与扬弃 新文化元素的导入 价值观的系统表达
文化落地的三个阶段
习惯阶段
尝试阶段
企业绝大多数成员逐渐开 始自然地、无意识地按共 有价值观做事，制度约定 已深入内心成心理契约。
BI对内活动识别部分：
1、企业生产环境营造：健康文明的生产环境建设，以及企业环保意识和 可持续发展意识、生态意识的教育。 2、企业人文环境营造：创造员工身心健康、积极向上、团结互助的人文 环境，积极开展企业的文化娱乐活动。 3、干部教育：包括政策理论水平教育、法制教育、决策水平和领导作风 教育，反腐教育。 4、职工教育：包括企业员工的精神文明教育、服务态度教育、员工规范 教育、文化知识教育、工作技能教育。 5、文明礼仪：包括职业道德、仪容仪表、迎送礼仪、宴请礼仪、行为举 止。 6、竞争方式：包括开拓进取的竞争精神、公平的竞争意识、积极主动的 主人翁精神和参与竞争的意识。
导入BI（行为视别）部分：做行动的巨人
规章制度 日常工作与决策 树立典范
BI
典礼、仪式 教育训练
建立传播网
企业行为BI实施的六个方面：
1、规章制度：规章制度决定员工的做事方法和规范，如果把企业理念
融入其中，规章制度实施起来更为容易，而且会使企业获得最有力 的推广工具。 2、日常工作与决策：企业的理念必须随时反映到企业的日常工作和决策 上。 3、树立典范：为了实施企业理念，企业的整体及各个单位内部都应有员 工可以学习的榜样，同时还培育了员工的荣誉心和责任感。 4、典礼、仪式：举办各种典礼、仪式或聚餐会，使企业理念通过活动更 丰富生动地展现出来。 5、建立传播网：在正式的传播渠道方面有企业报刊、布告栏、员工座谈 会、公告、函件、意见箱及教育培训等；非正式渠道包括人际交流 等。 6、教育训练：重视对员工的教育培训，安排企业文化课程，传播企业理 念和企业文化。
• • • •
模块五：企业文化的网络构建
完善企业文化体系的网络与机制建设，确保起到对外宣传良 好的企业形象，对内强化员工管理的作用： • 用文化理念完善或变革企业制度，使企业制度与企业文 化理念保持高度一致，用制度化的模式来保障企业文化 的落地与成功实施；如需成立企业文化部门的单位，建 立完善的部门职责管理机制、 • 建立畅通的企业上下沟通渠道，建立企业文化活动小组 ；
模块三：导入CI — 名牌战略增强竞争力
MI理念识别
企业CI体系
BI行为识别
VI（视觉识别）
咨询成果：《企业文化CI手册等》
CI体系导入的影响力
• • • • • • • • 吸引人才，确保企业生产力； 激励员工士气，改造组织气候； 增强合作机构、股东的好感和信心； 号召关系企业； 提升企业的形象与知名度； 提高广告效果； 增进公司营业额； 统一设计形式，提升形象，节约成本；
员工接受企业价值理念的阶段，认为 企业的价值理念是值得信仰的，对部 分员工来说，可能需要痛苦的转换过 程，这一过程中伴随着学习焦虑。 （孙悟空与紧箍咒）
认知阶段
企业成员对新价值观知晓的阶段， 表现为认识到新价值观的重要性 （生存焦虑）且熟悉企业的新理 念体系，员工可能还不易做到， 但却能做到耳熟能详且希望实践。
咨询成果：《企业愿景、使命、价值观、经营理念等》
平衡计分卡BSC的思路：化战略为行动的战略执行体系
使命
我们为什么存在
价值
什么对我们重要
愿景
我们希望的什么
战略
我们的对策
战略地图