安保人员考
卷
（满分100分）
姓名：日期：分数：
一、填空题。

（每题3分，错1空扣2分，错2空该题不得分，共30分）
1.酒店的地是：。

2.各部门对讲机频道现定为：工程部频、餐饮部频、前厅部频、保安部频。

3.酒店距离武汉天河国际机场：公里分钟车程。

4.保安部经理电话号码是：。

5.同事之间相互协助、包容、配合、团结，不可拉帮结派，顶撞上级。

6.发现电梯发生故障，跟领班确认有人的情况下，立即报工程部进行为修。

7.对讲机严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

8.使用对讲机请讲普通话。

9.监控人员必须按照规定时间上下班。

不得迟到、早退。

10.酒店总经理：财务总监：市场营销部总监：。

二、多项选择题。

（每题3分，多选、少选均不得分，共18分）
1、确认火灾后，值班人员应立即拨打119，详细报告（ABCD ）
A、起火时间
B、起火地点
C、起火物
D、现场情况
2、用手提式灭火器灭火的正确方法是（ABCD ）
A、拔去保险插销
B、一手紧握灭火器喷
C、一手提灭火器并下压压把
D、对准火焰猛烈部位喷射
3、以下都有哪些是酒店的规章制度不允许的（ABCD ）
A、乘坐电梯
B、随意进出监控室
C、上班时坐在大厅沙发
D、可以进出所有员工宿舍
4、保安上班时的着装和佩戴都有哪些（ABCD ）
A、工作服
B、黑皮鞋
C、对讲机
D、工牌
5、消防报警系统的设备包括（ACD ）
A、消防报警主机
B、排烟机
C、烟感探测器
D、手动报警按钮
6、保安人员值班时的仪表仪容，正确的应该是以下哪个选项（AB ）
A、仪表端庄
B、精神饱满
C、自由散慢
D、瞌睡连连
三、判断题（每题2分，共12分）
1、保安人员应坚守岗位，不得擅离职守（√）
2、保安在值勤记录本上可以乱涂乱画。

（×）
3、工作仪容不整，衣冠不洁，不按规定着装，将给予罚款处分。

（√）
4、要做到及时控制和消灭初起火灾，主要是依靠公安消防队。

（×）
5、巡逻中发现自己不能处理的问题，应及时向上级汇报。

（√）
6、若发现公司同事需要帮助，应主动协助（√）
三、问答题。

（共40分）
1、简述保安员主工工作职责？
2、简述保安员的工作纪律，如何遵守？
一、认真做好保安的本职工作，自觉服从上级管理人员的工作安排
二、注意仪容仪表，使用礼貌用语
三、按时上下班，不迟到、早退，不脱岗、离岗、睡岗、做私事、玩手机
四、同事之间相互协助、包容、配合、团结，不可拉帮结派，顶撞上级
五、严格遵守保密制度，不得泄露酒店和客人的任何资料
3、简述消防安全“四个能力”及“四懂四会”？
答：“四个能力”“四懂四会”
一、检查消防消除火灾隐患的能力一、懂得火灾危险性会一、即会报火警119
二、组织补救初期火灾的能力二、懂得预防火灾的措施二、会使用灭火器材
三、组织人员疏散逃生的能力三、懂得火灾扑救的方法三、会扑救初期火灾
四、消防宣传教育培训的能力四、懂得火场逃生的办法四、会组织人员疏散
4.酒店大堂有两位客人在闹事情，你应该如何处理？。