替代服务
1. 不断变化的模式内部的竞争 2. 不断变化的模式竞争 3. 互联网的出现 4. 虚拟公司的出现
客户
1. 对可靠性的持续压力 2. 更多的限时服务，减少模式偏好 3. 注重要求更快、更简单和更灵活的供应
链 4. 不断利用数量调节手段 5. 重视价值的提供 6. 更多复杂的外包和合同签订过程
[案例1]
• DELn LB交I公n2易Bte司l公司16每协0月同B亿2网计B划上美交元易个1[[0案经案多人纪例例亿人财美32]富]元，和占协2收B同52计入B0划的亿4美2%元。B交的2易B 公司财
富 n Cisco公司85%的交易在线完成，每天网上销售5000万美 • 库存5－元，2电天子，商对务B资2源使B手其3销0售－额9增0长天500%，而B分2人销B 员仅增加10%， • 材料价交格货降期由低31周％降为，3价天，格顾底客满线意上度有上升25％2%－; 3％的优势 • 从4－12长期计Tran划sfer到2小时自动补充Tra请nsfer求的计划
ERP系统涵盖了企业运营的各个层面， 并且还在不断发展和完善
项目管理
销售/分销
质量管理
物料管理 财务控制
人事管理
ERP
行业方案 生产制造
采购管理
设备管理
ERP系统的特点之一是改变了原有的企业内部信息 孤岛的状况，实现了企业运作和信息的集成与优化
生产控制
信息孤岛
库存
没有足够的信息 供决策制定
企业级业务集成
4、支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略 层）、基础业务层（战术层）。
5、功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和 维护。
6、组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、 计算机网络、系统平台、通用软件、应用软件、终端设备。
企业信息化基本内涵：
（1）、办公自动化、信息化－“OA”系统； （2）、业务处理自动化、信息化－“MIS”系统； （3）、设计、、生产过程自动化、信息化－
经济和政治因素
1. 持续增长的国际贸易 2. 不断变化的政府政策法规 3. 企业私有化的趋势 4. 对环境和安全的忧虑 5. 对能力更多的限制 6. 来自人员的压力
竞争
1. 新市场和新合作关系的出现 2. 联盟行为的增加 3. 新兴和/或重建的市场 4. 新兴的竞争方式 5. 持续的价格压力 6. 新的竞争对手
180
160
140 Relative Capacity 120
(%) 100
Voice
80
60
Data
40
20
0 1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
Source: MCI (Vint Cerf)
Data/Voice/Video 三网融合
Internet
信息化的发展速度 中国首富排行榜2012
信息化的内容归纳为：
数据采集 数据加工 信息传输 信息处理 信息综合应用
结论：信息化需要信息学、测量学、 控制理论、系统学、计算机科学、管 理科学以及各种专业的学科交叉与融 合才能实现
企业信息化的内容
1、目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心 竞争力”。
2、手段：计算机网络技术及计算机数据库技术。 3、涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、 经营、设计、制造、管理等职能部门。
大数据时代的企业信息化
河北科技大学 杨奎河 2014年11月25日
目录
第一部分：企业信息化概述 第二部分：计算机网络搭建 第三部分：企业信息化建设 第四部分：大数据时代的企业信息化发展 第五部分：信息安全
第一部分：企业信息化概述
•基本概念：
企业利用现代的信息化技术，通过对信息资源的 深度开发和广泛的利用，不断提高生产、经营、管理、 决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和竞争力 的过程。
网络的增长 (1991~2000)
网络时代的三大基本定律
摩尔定律:
光纤定律： 迈特卡尔夫定
CPU性能18个月 超摩尔定律，骨 律:联网定律，
翻番,10年100倍。 干网带宽9个月 网络价值随用户
所有电子系统 翻番，10年
数平方成正比。
（包括电子通信 系统，计算机）
10000倍。带宽 需求呈超高速增
运输层
网络层
数据链路层
物理层
计算机 2 应用层 客户 2
运输层 网络层 数据链路层 物理层
因特网
网络层的简单模型
主机 H1 向 H2 发送数据
主机 H1
路由器 R1
电话网
局域网
路由器 R2
广域网
路由器 R3
主机 H2
局域网
H1
应用层 运输层 网络层 链路层 物理层
从层次上来看数据的流动
R1 网络层 链路层 物理层
• 办公自动化（OA）的内容
1．公文管理 3．部门事务处理 5．领导日程管理 7．人员权限管理
2．会议管理 4．个人办公管理 6．文档资料管理 8．业务信息管理
• 办公自动化的意义
1.实现办公活动的高效率、高质量 2.实现办公信息处理的大容量、高速度 3.实现办公活动的智能化
办公自动化案例 数字化校园建设
件
• ...
• 缩短产品开发的周 期
• 缩短产品进入市场 的时间
• 缩短产品的交付期 • ...
• 开发新的车型为特 定顾客服务
• 提供与众不同的服 务
• ...
信息化的发展机遇
计算机技术，特别是网络技术的飞速发展给企业 信息化提供了千载难逢的发展机遇。
89年，设计单位的2-5-8要求。 94年信息高速公路的提出。
R2 网络层 链路层 物理层
R3 网络层 链路层 物理层
H2
应用层 运输层 网络层 链路层 物理层
数据链路层的简单模型
主机 H1 向 H2 发送数据
主机 H1
路由器 R1
电话网
局域网
路由器 R2
广域网
路由器 R3
主机 H2
局域网
H1
应用层 运输层 网络层 链路层 物理层
仅从数据链路层观察帧的流动
R1 网络层 链路层 物理层
① 客户发起连接建立请求
② 服务器接受连接建立请求
以后就逐级使用下层 提供的服务
(使用 TCP 和 IP）
应用层 服务器
运输层 网络层 数据链路层 物理层
因特网
功能较强的计算机 可同时运行多个服务器进程
计算机 1 应用层 客户 1
运输层 网络层 数据链路层 物理层
计算机 3 应用层
服务器 1
服务器 2
信息化对传统产业的影响 案例2 南三条市场的发展
信息化对传统产业的影响 案例2 南三条市场的发展
•2001年初次创业时，王林租的南三条一间偏僻的门脸。能 为王林带来百万以上的年销售额。 •2009年时，王林开始感到店里的利润在下滑，换到好位置 后每个月5000元的房租也让他倍感压力。 •2012年，王林的淘宝店的利润超过了实体店，他决定撤掉 实体店。“ •刘老板今年61岁了，在南三条干了十几年的床品生意。“今 年的客流不行，生意不如从前好做了。”当记者问到是否考 虑转型做电商时，刘老板摆了摆手：“我可干不了那个等我 退休了，店也就没了。” •让南三条的转型升级越来越迫切。但是对于转战电商，不论 王林还是海普都坦言，现在南三条的批发商想要开网店，需 要谨慎入市。
未联网设备增加 N倍，效率增加 N倍。联网设备
都适用
长的趋势
增加N倍，效率
增加N2倍
网络带宽与CPU性能
光纤容量
数据流量超过话音
International data traffic already exceeds international voice from Australia and Scandinavia.
企业网站和技术架构是信息化的基础
涵义：
通过通信子网，按照一系列协议将多个计算机主机或 系统互联起来，实现资源共享和信息传递的过程。
（1）、资源共享而系统独立； （2）、资源对所有用户是透明的； （3）、是计算机与通信技术的结合。
网络 结点 链路
互联网（网络的网络）
(a)
(b)
主机 因特网
用户
因特网 服务提供者
• ERP:企业运营总管
企业信息化最核心的部分就是企业的ERP
• ERP 是Enterprise Resources Planning（ 企业资源 计划）的缩写，最初是由美国的Gartner Group公司 在90年代初提出的。根据GartnerGroup 的定义， ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功 能合理集成的应用软件系统”。
中国首富排行榜2013
中国首富排行榜2014
马云 1964年9月生， 阿里巴巴集团、淘宝网、 支付宝创始人 2014年阿里巴巴市值 3000亿美元，世界排名 第七。
信息化对传统产业的影响 案例1 电器维修 传统电器维修店
信息化传统产业的影响 案例2 南三条市场的发展
对于中国的企业来说，则面临着来自外部和内部改革的双重压力
变革的外部驱动力 新信息技术
变革的内部驱动力 差异化战略
提高利润率
• 降低成本 • 降低运营费用 • ...
提高客户满意度
管理供应商
缩短货到市场的时间
产品的差异化
• 为顾客提供有价值的 服务
• 作好售后服务 • 提供优质的零部件 • ...
• 降低采购成本 • 提高零部件的质量 • 与供应商共同开发零部
主机A
主机B
4 应用层 3 运输层 2 网际层 1 网络
接口层
路由器
网际层 网络 接口层