8、系统完成后，公司向医院提供必要的文档资料。
9、公司在软件版本更新时，将及时通知医院。
备注：整个项目的硬件环境将由我公司和硬件公司一起搭建
在本项目的实施期间，硬件方的主要工作职责为：
负责向客户提交设备安装的机房、场地及配套设备的安装准备要求
负责提供安装准备要求内容的技术咨询
负责合同中规定的主机、存储等相关设备的安装、调试和功能测试
流程说明：
5） 实施研究（三）
工作描述：培训单位自己的系统管理人员信息系统的基本维护和操作，使其该人员能熟悉信息系统的基本流程，能辅助工程人员进行下一步培训工作。绩效单位操作人员的培训工作，协助数据准备人员的数据录入。建立两个数据库，BSRUN， BSTEST。完成后对参加培训人员的系统操作考核，汉字录入速度为30字/分钟。门诊收费为1方/分钟。负责对医院信息管理系统的数据准备情况进行核对，保证数据的准确性。对系统实施前的准备工作进行确认，包括网络、硬件、操作系统等诸方面，核对参数设置情况。
3、医院在领导的统一部署下，协调各科室，配合公司顺利开展工作。
4、医院应根据软件开发商要求，向公司提供基础资料，整理有关数据库。
5、系统正常运行过程中，医院应对系统进行规范的日常维护，每天进行必要的数据备份。
6、公司为医院积极提出建议，以最优化的方案来开发、修正软件产品。
7、公司帮助单位培训各子系统操作人员。
医院信息系统实施方案
第一章 项目实施计划4
1.1项目管理规范4
1.2项目规划与进度安排9
1.3系统切换方案12
第二章 培训计划19
2.1人员培训计划19
2.2指导思想19
2.3培训计划19
2.4培训教师安排20
2.5技术人员培训21
2.6应用人员培训22
第三章 售后服务计划24
3.1服务响应时间24
2）、客户化修改
信息系统的客户化改造工作，将严格按照卫生部的医院信息系统基本功能规范的要求，符合工信部对于有关信息系统的技术规范，充分做好项目调研，帮助可是完成流程再造和功能整合，满足各科室的客户化需求。
对有医院自己管理需要的特色部分，我们承诺完成客户化工作，满足需求文件要求的功能需求，同事还承诺满足未来区域化医疗业务的具体扩展需求，及时响应与完成客户化修改。
4.9沅陵南方医院信息系统备份与安全恢复实施建议41
第
1.1项目管理规范
为了对公司所实施工程项目过程进行有效的控制和管理，同时从根本上保障用户的利益，提高工程实施的效率和质量，专门制订了工程实施规范。创星公司将在沅陵南方医院的工程过程中严格按照本规范进行实施。
工程总体实施流程：
准备阶段项目启动阶段研究实施阶段
在整个医院信息管理系统应用的过程中，公司与医院的密切配合，紧密合作是医院信息管理系统成功应用的基础，因此，我们认为：双方具体应做到以下几点：
1、医院应成立一个以单位领导亲自负责的项目领导小组，和一个由相应科室有关人员组成的性项目工作小组。
2、软件工程实施应在单位的基础设施建设，如专用机房、供电系统、工作台改造等方面条件配合下完成。
验收阶段正式运行模拟运行
准备阶段：
工作描述：在合同签订后，由项目经理完成工程实施前的一切必要的准备工作，了解单位的基本信息及要求，并据此做出项目计划。
流程说明：
项目启动阶段：
工作描述：在医院召开项目启动会，向单位信息化负责人讲解工程实施规范及本次工程实施安排，制定《工程项目进度表》。
流程说明
项目实施阶段（一）
2、医院信息系统是医院管理思想和计算机技术及网络技术的有机结合，不是手工管理模式的简单模拟，在医院现有手工流程与软件流程冲突时，应尽量考虑让手工流程向软件流程靠拢。
3）、系统培训与数据维护
负责所购软件的安装与调试
负责提供现场安装期间与产品相关的技术支持
协同配合第三方产品系统联调
系统验收等工作的技术支持
项目进度规划
1）、系统调研、制定进度表
整个系统经过跟医院详细调研和研究，根据医院的实际情况进行完善的本地化开发和修改，建立一套适合医院特色的合身合体的系统。最好形成科室负责人、信息科和软件供应商三方共同确认的签定《信息系统客户化需求说明书》和系统实施进度表。
能够妥善分析医院业务中的复杂问题与个性化问题，并提出合理的解决方案，以保证系统实施不走弯路。
收集整理出对系统的客户化需求，双方对该需求进行分析，签定《信息系统客户化需求说明书》。根据该《信息系统客户化需求说明书》完成客户化工作，并将客户化后的软件在医院完成调试运行。
客户化原则：
1、软件客户化是医院信息系统工程成功与否的关键环节。在项目进行中，双方应高度重视，全力配合，本着“抓大放小，求同存异”的原则，尽快确定客户化的方案。
工作描述：由单位信息化领导小组牵头，组织各相关科室负责人开会。培训管理思路。讲解数据准备内容，安排数据准备责任部门。
在对系统基本了解后进行，了解HIS系统与单位现有管理流程的异同，及必须更改的内容（如发票格式、报表格式等）。
流程说明
实施研究（二）------客户化
工作描述：需求确认后施
工作描述：培训、准备、客户化工作完成后，进入工程实施阶段。实施前先进行系统的初始化，做好数据备份工作，进行模拟运行，修正运行中的问题。正常后转入正式运行。
验收
工作描述：单位为整个HIS系统的质量进行工程验收，完成回款流程说明
售后服务阶段
工作描述：负责对在免费维护期和签订售后服务协议的进行响应维护。
流程说明：
1.2项目规划与进度安排
项目建设双方的配合
考虑到本次医院投入运行的计算机管理信息系统的目标是完善医院的信息化系统建设，达到医院对人、财、物进行计算机信息化管理。
我们针对医院将成立专门的针对医院的项目小组同时实施，同时根据“统一规划，分步实施”的原则，对医院的信息系统建设进行分期规划。同时建议医院的系统上线日为财务结算日。
3.2长期合作25
3.3定期回访26
3.4技术交流26
3.5执行科学的维护计划管理制度26
第四章 系统应急方案29
4.1系统灾难备份策略29
4.2 对数据库应用的建议31
4.3数据库的备份31
4.4系统安全可靠性设计32
4.5网络系统的安全性34
4.6病毒防护建议36
4.7平台系统长期规划建议36
4.8容灾中心设计37