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（二）什么是质量、质量管理、 质量管理体系?
3、质量管理体系： 指包括制定质量方针、目标并通过质量策划、质量控 制、质量保证和质量改进等活动来实现质量方针、目 标而相互关联或相互作用的一组要素。
实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理 活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量 管理体系。 质量管理体系本身就是一种质量管理工具
QS9000是美国三大汽车公司通用、 福特、克莱斯勒及一些货车制造 公司所制定的供应商基本质量体 系要求。 QS9000是美国克莱斯勒汽车公 司 供方质量保证手册、福特汽 车公司 Q-101质量体系标准 和 通用汽车公司 北美创优目标 及货车制造公司基本要求的协调 产物。
•美国汽车工业
行动集团AIAG
1、质量的定义:
质量（Quality）：实体的若干固有特性满足要求的程度 注1：“质量”可使用形容词如差、好或优秀来形容；
注2：“固有的”意味着存在于客体内。
客体：可感知或可想象到的任何事物； （产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源等；物质的、非物
质的、想象的）
2、组织都会有管理活动。与质量相关的管理活动时，则为质量管理。 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、 目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
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2.德国的汽车工业质量体系：
VDA：德国汽车工业联合会， 包含奔驰、大众、奧迪、保時 捷、以及数以百计的供应商所 組成。在1991年发布了第一版 的VDA
VDA 6.1是以ISO 9000为基础， 并参考了QS 9000标准，但它 額外有产品安全及财务的要求， 是一种质量管理体系审核
VDA 6.3是过程审核标准要求。
Tokyo-based trade association representing 13 Japanese car, truck, bus and motorcycle manufacturers
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7、IATF16949 的适用范围
IATF16949适用于汽车行业产品和相关服务产 品的组织，如提供下述产品或服务的组织： a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务； d)工模具和生产设备。


Germany
UK
会
VDA德国汽车工业协会(Verband Der Automobilindustrie
Italy ANFIA SMMT
（意大利语）国家汽车工业协会
Society of Motor Manufacturers and Traders <英国>发动机制造厂商协
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1.美国的汽车工业质量体系：
产生和发展历程
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（一）为何选择“名牌”
名牌为何能成为名牌？
因为他们能提供让我们满意的产品 为何他们能提供让我们满意的产品？
因为他们大吗？历史悠久吗？贵吗？
因为它们有一套以零缺陷为目标的不断改进的科学、严格的质量控制方法 来保证不向顾客交付有缺陷的产品和服务
质量管理体系
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（二）什么是质量、质量管理、 质量管理体系?
意大利汽车工业协会ANFIA
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5、IATF的成立
1995年，世界知名汽车制造厂（ 宝马、戴-克、 菲亚特、福特、通用、PSA 标致-雪铁龙, 雷诺、大 众 and their respective trade associations AIAG (U.S.), ANFIA (Italy), FIEV (France), SMMT (U.K.) AND VDA (Germany). ）组成 (the International Automotive Task Force)国际汽车特 别工作小组，简称为IATF。
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3.法国的汽车工业质量体系：
法国的汽车工业质量体系 是EAQF，是以94年版的ISO 9001为基础所建立的。 主要适用的汽车厂有：标 致、雪铁龙、雷诺等。
•法国车辆设备工业联盟FIEV
•法国汽车制造商委员会CCFA
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4.意大利的汽车工业质量体系：
意大利的汽车工业质量体系是 以AVSQ为代表，是以94年版的 ISO 9001为基础所建立的。 主要的车厂有FIAT、IVECO等
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8、IATF16949影响与意义
IATF16949∶2016是由国际汽车特别工作组（IATF）制定的质量管 理体系认证标准。 该标准一经发布即引起世界各国的关注，其影响 远远超过汽车行业。 首先，它以全面质量管理的理论和方法为基础，吸收并借鉴了世界 知名质量专家的实践和观点，演变为一套以质量为中心，综合的、全 面的管理方式和管理理念，被誉为浓缩的MBA； 其次IATF16949以ISO9001∶2015为基础，兼收并蓄了意大利 AVSQ、法国EAQF、美国QS9000及德国VDA6.1等各国汽车业管理 体系特长，树立了该标准的权威地位； 第三，该标准对日本汽车工业生产管理模式——精益生产方式大力 推介，使得该标准的公布引起了世界制造业的重视。 可以预见，通过IATF16949∶2016的有效实施，认证企业将在其供应 链中建立起一个持续改进、减少变差和浪费的质量管理体系。
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（三）国际汽车工作组（IATF)简介
成立于1995年
成员：美国、英国、法国、意大利、 德国等汽车类协会/制造商




USA AIAG
车辆设备工业联合会
Automotive Industry Action Group，即汽车工业行动小组
France FIEV
Federation des Industries des Equipements pour Vehicules (法语)
Some of the IATF member companies
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6、IATF在内世界范围内认可
IATF16949:2016已于2016/10正式发布,其名称是： 质量管理体系— 汽车行业产品和相关服务产品的组织实施 ISO9001:2015的特殊要求 是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综合了许多以前顾 客特定的要求。
IATF 16949 2016 要点
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目
标
通过本次会议沟通，使我们了解： 1、什么是质量管理体系？ 2、企业为何要实施质量管理体系？ 3、什么是IATF16949质量管理体系？
4、IATF16949：2016的基本管理原则
5、IATF16949:2016的实施
IATF16949