督办工作管理制度
关于加强公司督办工作的管理制度
为强化执行力度，提高办公效率，保证公司重点工作、重点项目的按时完成，提升整体执行能力，确保政令畅通，反馈及时，有效地促进各项工作的进程，特制定本制度。

一、范围
本制度适用于公司总部、分公司及所属各相关单位。

本制度主要包括督办组织机构、主要职责、重要事务的定义、督办程序、监督及考核等内容。

二、组织机构
(一)督办工作对领导负责，公司督办工作直接受党政一把手领导。

(二)督办的执行部门是公司办公室。

总部办公室和各单位办公室组成督办系统。

三、主要职责
(一) 严格执行督办制度，确保重点工作和重点项目的按计划完成，保证政令畅通。

(二) 督办执行人要做到督办及时有效，督办信息如实反馈。

(三) 将督办信息整理归纳，保存督办原始资料。

四、制度
(一) 重要事务的定义
需督办的重要事务是指对公司及本单位发展有较大影响且短期内需办理的事务，包括:
1、公司经理办公会研究确定的需督办的重要工作安排;
2、其他领导指示或批示必须尽快办理且需督办的有关事务。

(二)督办程序
1、重要事务督办由办公室负责实施，按照有关要求，由办公室负责填写《重要事务督办单》。

2、办公室将《重要事务督办单》报拟经办部门分管领导，由分
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管领导签署意见，安排相关部门提出实施措施和计划，报经分管领导同意后(部分实施措施和计划按要求需报总经理审定的，报经总经理审定同意后)，进行办理。

3、经办部门须按照分管领导意见办理督办事项。

若办理时限超过半个月，每半月需将办理进展情况报办公室。

4、事务办理完毕后，由经办部门整理汇总工作进展情况及结果，在报送分管领导的同时，送办公室书面及电子版文档各一份，由办公室汇总存档，报相关领导阅知。

(三) 监督及考核
1、对无法按照原定实施方案完成工作任务的，经办部门应向经理办公室提交专题报告对相关情况加以说明。

对未按原定实施计划完成工作任务的，经办部门应向综合部书面说明原因，并提出下一步的工作措施和完成时间。

2、办公室负责将重要事务办理情况及时向有关领导汇报。

因经办不力，给公司造成损失和不良后果者，公司将追究相关责任人的责任。

五、重要事务督办流程
办公室负责填写重经办部门根据领导对综合部负责汇总经研重要要事务督办单，报重要事务的指示，提出究通过的方案并关注事务经办部门过程实施。

经办部室分管领导意见或方案报领导同办理
批示，交经办部门。

意后实施。

完毕
六、记录
序
记录名称记录编号收集部门保存部门保存期限号
1 重要事务督办单 JGBH-BG-001 办公室办公室长期
七、各职能部门的督办工作将参照本制度，各单位将结合各自的工作特点制定相应的督办管理办法，以保证各项工作任务总部办公室。

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重要事务督办单
编号:2014—
安排时间接收人
经办部门责任人督办内容: 主管领导意见:
年月日落实措施及完成时间:
经办部门负责人: 年月日主管领导意见: 总经理意见:
年月日年月日完成结果:
经办部门负责人年月日
制表人填报时间督办部门注:本表一式三份:办公室、分管领导、经办部门存档备查
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