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组织设计的任务
组织设计的任务
组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中 各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直 线职权的活动范围并编制职务说明书。
组织设计者需要完成的工作
职能与职务的分析与设计 部门设计 层级设计
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层级 设计
一个组织该分成多少层级？ 一个领导该管理多少下属？ 一个下属该听任几个领导？
机械式组织
运用古典原则进行层级化设计的理想形式是形成所谓的层级组 织（亦称层级组织、官僚式组织、封闭式组织），强调的是组 织内部必须具有高度分明的层级结构、职位、职权、工作程序 和规章制度等。
——典型的金字塔结构组织
有机式组织
现代组织设计引入现代理念，理想组织为有机组织（亦称柔性 组织）。成员按总目标要求进行工作，无过多标准化、规范化 的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调性较强的组织， 对员工的技术和知识层次要求高，专业素养要求高，责任心强。
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三种职权
直线职权是指组织内直线管理系统的管理
直线
人员所拥有的包括发布命令及执行决策等
职权
的权力，也就是通常所指的指挥权。
参谋
参谋职权是某项职位或某部门（参谋）所
职权
拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议
等。
职能
职权
职能职权大部分是由业务或参谋部门的负
责人来行使的，这些部门一般都是由一些
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目录
第一节 组织设计的任务与影响因素 第二节 组织设计的程序 第三节 经典的组织结构
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第一节 组织设计的任务与影响因素
组织的功能 组织结构的含义与特征 组织设计的任务 组织设计的原则 影响组织设计的因素
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组织的功能
组织的功能 分配工作 确定责权关系，促进沟通与协调 构建分工协作体系，提高效率和工作的质量 组织能力的培养
组织结构的含义
组织结构的本质是职工的分工合作关系。 组织结构的核心内容是权责利关系的划分。 组织结构设计的出发点与依据是目标。
组织结构的特征
复杂性
是指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人 员之间、部门之间关系所存在着的巨大差别性。
规范性
是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地 引导员工的行为。
没有分身术，我已经尽了自己最大的努力来适应这样
的工作要求，看来我还是失败了，让我给您举个例
子吧。
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昨天早上8：00，我刚到办公室，医院的主任护士叫住我，告诉 我她下午要在董事会上作汇报，现急需一份床位利用情况报告， 让我10：00前务必完成。而这样一份报告至少要花一个半小时 才能写出来。30分钟以后，我的直接主管，基层护士监督员王 华走进来突然质问我为什么不见我的两位护士上班。我告诉她 外科李主任因急诊外科手术正缺人手，从我这要走了她们两位 借用一下，尽管我表示反对，但李主任坚持说只能这么办。王 华听完我的解释，叫我立即让这些护士回到内科来，并告诉我 一个小时以后，他回来检查我是否把这事办好了！像这样的事 情举不胜举，每天都要发生好几次。
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构
支
确
建
组撑
组
分
定
分
织企
织
配
责
工
能业
工
任
权
协
力发
作
务
关
作
培展
系
体
养成
系
长
表层功能←────→深层功能
图7.1 组织管理工作功能层次结构示意图
第一节 组织设计的任务与影响因素
组织的功能 组织结构的含义与特征 组织设计的任务 组织设计的原则 影响组织设计的因素
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组织结构的含义与特征
第七章 组织设计
罗马天主教会的例子说明，选择合适的组织结构，对 组织的生存和发展具有极其重要的意义。
一封辞职信
尊敬的钟院长：
您好！
我叫李玲，是医院内科的护士长，我当护士长已经
有半年了，但我再也无法忍受这种工作了，我实在干
不下去了。我有两个上司，他们都有不同的要求，都
要求优先处理自己布置的事情。然而我只是一个凡人，
集权性
是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。
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组织系统示意图
总经理
副总经理
（主管营销）
直线
销售部 经理
广告部 经理
研发部 经理
分销 经理
主管 仪器类
职能
分销 经理
主管 电器类
产品 研发 主管
客户 研究 主管
副总经理
（主管生产）
参谋
制造部 经理
质检部 经理
采购 制造 运输 主管 主管 主管
柔性经济原则
所谓组织的柔性，是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境 的变化而进行灵活调整和变动的。
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第一节 组织设计的任务与影响因素
组织的功能 组织结构的含义与特征 组织设计的任务 组织设计的原则 影响组织设计的因素
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影响组织设计的因素
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补充：机械式组织与有机式组织
部门 设计
一个组织该分成多少部门？ 部门之间应该有什么关系？
这个职位该完成什么工作？
职位 设计
这个职位享有何种权利？ 如何考核员工绩效？
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第一节 组织设计的任务与影响因素
组织的功能 组织结构的含义与特征 组织设计的任务 组织设计的原则 影响组织设计的因素
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组织设计的原则
组织设计的原则
职能管理专家所组成。
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作为一个主管人员，他既可以是直线人员也可以 是参谋人员，取决于他所起的作用及行使的职权。 当他处在自己所领导的部门中，他行使直线职权， 是直线人员； 而当他同上级打交道或同其他部门发生联系时， 他又成为参谋人员。
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第一节 组织设计的任务与影响因素
组织的功能 组织结构的含义与特征 组织设计的任务 组织设计的原则 影响组织设计的因素
统一指挥原则
统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级 之间形成一条清晰的指挥链。
控制幅度原则
控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度， 并且应该是有效的。
权责对等原则
组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量 地完成工作任务，同时，组织也必须委之以自主完成任务所必需的权力。
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这样的工作我实在无法胜任，特向您辞职，请批准！
李玲 2005.12.20 1. 案例中李玲所在的这家医院在组织结构的运行上合 理吗？为什么？ 2. 要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。
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思考
这家医院在组织结构的运行上合理吗？为什么？
人才竞争是未来组织竞争力的基石 组织结构不合理是导致人才流失的一个重要原因： 没有向上晋升的通道 多头管理导致效率低下 管理流程混乱，导致绩效低下 。。。。。。