得应、调得动、见效果”的智慧旅游调度指挥，包含旅游应急指挥调度、旅游行业运行监测、旅游视频监控、重要信
息发布、客流实时监测与疏导等功能。 智慧旅游应急指挥平台建设，实现对景区的集中监控管理、客流统计、报警监测、指挥调度等业务应用，以便旅 游局和各景点的监控人员对景区内的实时情况进行全面的掌握。
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智慧旅游管理平台概述
智慧旅游发展现状 智慧旅游管理平台架构 智慧旅游建设目标
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第1章 智慧旅游管理平台概述
1.1、智慧旅游发展现状
消费之痛:购物潮为 02 何留不在本土
联合国世界旅游组织数据显示,自 2012 年起 , 中国连续多年成为世界第 一大出境旅游消费国,对全球旅游收入 的贡献年均超过 13% 。 2015 年 , 中国 出境旅游人数、境外旅游消费继续位 列世界第一。
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旅游产业监测中心
全方位动态监测旅游产业数据，提供基于 大数据分析的旅游产业信息服务以及基于 大数据的信息发布服务
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第二章 智慧旅游大数据中心
2.1、建设内容
吃住行游购娱 纵向管理部门 涉旅横向部门 景区数据 运营商数据 互联网数据
客源地分析 旅游电子商务 互联网舆情 宜游指数
数据入库
信息服务
大数据采集
实现海量多资源异构旅游大数据 高校采集、整合各类异构旅游数 据资源，建立旅游大数据资源库。
大数据存储/管理/处理
旅游大数据共享交换技术，建立 统一的公共数据共享开放平台实 现智慧旅游与智慧城市的数据共 享与交换体系。
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大数据分析与挖掘
构建多层次、立体化、可视化、 智能化的数据挖掘与深度应用系 统，提升旅游服务、管理、营销、 保护等智慧能力。
时间之痛:能否逃出 “黄金粥”
竞争之痛:游客缘何 03被“卖来卖去”
YOUR TITTLE HERE
提高旅行社准入门槛,改革导游管理体 制,加强行业自律,还要引导游客形成成 熟的消费心理,毕竟“天下没有免费的 午餐”。
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收益之痛:景区何时摆 脱“门票依赖”
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素质之痛:文明出行何 时蔚然成风
目前 ,96% 的国内游、 65% 的出境游都是 散客自助游。散客时代给旅游市场带来了 巨大冲击 , 加上在线旅游企业的竞争压力 , 旅行社低价恶性竞争愈演愈烈。
互联网+智慧旅游管理规划解决方案
大数据一体化管理平台
目录页
CONTENTS PAGE
智慧旅游管理平台概述 智慧旅游大数据中心 智慧旅游应急指挥中心
智慧旅游集散服务中心
智慧旅游综合管理平台 智慧旅游公共服务平台
智慧旅游统一营销平台
智慧旅游共享经济平台 智慧景区信息化平台
过渡页
TRANSITION PAGE
公共场所大声喧哗、随地乱扔垃圾、乱涂乱 画……黄金周集中出行也使游客素质得到集中体 现。随着我国出境游客越来越多 , 文明出游也成 为对国家形象的一个重大考验。
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第1章 智慧旅游管理平台概述
1.2、智慧旅游管理平台架构
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第1章 智慧旅游管理平台概述
1.3、智慧旅游建设目标
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过渡页
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工商、物价、旅游等多头管理 , 未形成合 力的体制现状。今天的旅游管理体制、旅 游行政执法手段分割 , 很难适应旅游市场 综合执法和旅游业综合发展需求。
市场之痛:“一盘大虾” 谁来管
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全国各地景区爆棚无一幸免 ; 不只是春节 , 每年的“十一”黄金周、“五一”小长 假,“人堵、车堵、心堵”成为人们出游的 真实写照。
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智慧旅游大数据中心
建设内容 大数据中心功能 大数据中心建设效果
— 建设内容
旅游大数据中心整合与汇聚旅游局、旅游景区、旅游企业等行业内部数据及市政、交通、公安、工商、气象、国 土、建设、运营商、OTA、搜索引擎等行业外数据，形成旅游大数据。同时借助大数据挖掘、分析与可视化展示等技 术，对旅游行业运行情况进行多维度精确的分析，为旅游管理决策、战略发展、行业监测、公共服务、应急指挥、精 准营销、旅游统计 、研究报告、 旅游指数等提供大数据支撑。
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大数据的呈现和应用
提升旅游管理部门和企业大数据应用，为 游客、导游、旅行社、景区、管理部门提 供相应的数据应用服务
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第二章 智慧旅游大数据中心
2.3、大数据中心建设效果
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第二章 智慧旅游大数据中心
2.3、大数据中心建设效果
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第三章 智慧旅游应急指挥平台
2.3、大数据中心建设效果
景区车流量动态监测、景区游客量监测、自驾游监测、宾馆住宿监测
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数据库建立
基础数据库 产业监测数据库 决策支持数据库 地理信息数据库 系统数据库
03 04
产业监测
景区车流监测 景区游客监测 宾馆住宿监测 自驾游监测
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发布平台
发布接口服务 监测中心大屏 移动端
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第二章 智慧旅游大数据中心
2.2、大数据中心功能
旅游业的从业者及消费者所产生的数据，包括景区、酒店、旅行社、导游、游客、旅游企业等所产生的管理或业 务数据，旅游行业基础资源信息库，互联网数据、旅游宏观经济数据、旅游气象环保数据、交通数据、网络舆情数据 等，其中游客的数据最为重要，并且应用价值最大。
旅游数据接入
采集旅游景区、饭店、旅行社、旅游企业、 从业人员、旅游厕所、旅游咨询服务点等 旅游资源基础数据；与省局、涉旅横向部 门、景区等数据交换接入。
旅游数据中心 01
支持跨部门、地域、层级旅游信息共享。满 足旅游信息纵向、横向、景区、旅游企业之 间的数据交换和共享。为旅游产业的运行监 测、公共服务和旅游营销等提供数据服务。
景区接待统计
车辆类型分析 车辆来源地分析 停车场饱和度监测
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过渡页
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智慧旅游应急指挥平台
建设内容 平台拓扑图 平台功能
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第三章 智慧旅游应急指挥平台
3.1、建设内容
全域智慧旅游应急指挥中心承担旅游行业运行监测、旅游视频监控、客流实时检测与疏导、旅游应急指挥调度、 重要信息发布等职能，实现各旅游管理系统的协同合作，统一调度，实现旅游调度指挥智慧化管理。调度指挥中心采 用“平急结合”机制，平时作为旅游的综合管理平台，收集与整合各类旅游相关信息，实施旅游动态监测，急时作为 旅游管理部门应急指挥的控制中心，开展应急指挥协调，提高处置应急事件的能力。真正做到“看得见、联得上、呼