组织行为学
课题
第五节群体冲突 第六节群体之间的行为
第七节 信息沟通 第八节 团队建设
授课时数
3
教学方法
以课堂讲授为主
目的
1、分析群体冲突的来源及冲突的处理的方式
2、理解团队建设的意义和方法。
教
学
过
程
第五节群体冲突
一、群体冲突的性质
（一）冲突和竞争
（二）冲突观念的转变
二、冲突的来源
（一）沟通因素
（二）结构因素
思考题：与组织行为学密切相关的个性理论有哪些
参考文献
[美]弗雷德·鲁森斯《组织行为学》（第七版）人民邮电出版社
[英]D·赫尔雷戈尔等《组织行为学》（第九版）华东师范大学出版社
小
结
课程名称
组织行为学
课题
第三节 个性非倾向性心理特征
授课时数
3
教学方法
以课堂讲授为主
目的
1、掌握个性非倾向性心理特征
教
学
过
程
一、科学的研究方法应遵循的基本原则
（一）研究程序的公开性
（二）收集资料的客观性
（三）观察与实验条件的可控性
（四）分析方法的系统性
二、模型
（一）模型的概念
（二）模型的分类
（三）模型的结构
一、行为变量的测量
(一)量表
(二)变量的处理方式
(三)测量的信度与效度
四、组织行为学研究的具体方法
（一）观察法
（二）调查法
五、人际关系的测量—社会测量方法
六、改善人际关系的途径
思考题
重点：人际交往的原则
难点：群体决策中存在的问题
思考题：1、人际交往的原则有哪些
2、群体决策中存在的问题
参考文献
[美]弗雷德·鲁森斯《组织行为学》（第七版）人民邮电出版社
[英]D·赫尔雷戈尔等《组织行为学》（第九版）华东师范大学出版社
小
结
课程名称
一、群体的概念与类型：
（一）群体的概念
（二）群体的类型
二、个人与群体的关系
三、群体的发展阶段
定向、冲突和挑战、内聚性、迷惑、醒悟、承认六个阶段。
第二节影响群体行为和工作成果的主要因素
一、社会助长作用与社会抑制作用
（一）观众效应；
（二）共同活动效应。
二、群体的规模
三、群体的结构
四、群体的目标
五、群体的领导
（二）两重性
（三）实用性
三、研究组织行为学的意义和作用
第二节组织行为学的产生与发展
一、管理科学的发展与组织行为学的产生
二、组织行为学形成的理论基础
三、组织行为学与管理心理学
四、组织行为学与行为科学
五、组织行为学的发展动向
思考题
重点：重点掌握组织行为学的主要理论来源。
难点：组织行为学的产生与发展
思考题：1、管理科学的发展与组织行为学的产生是什么
四、两维理论
（一）领导行为四分图理论
（二）管理方格图理论
（三）ＰＭ型领导模式
思考题
重点：相关的领导理论
难点：领导者的行为理论
思考题：1、利克特的管理系统理论说的是什么
2、两维理论的内容包括哪些
参考文献
[美]弗雷德·鲁森斯《组织行为学》（第七版）人民邮电出版社
[英]D·赫尔雷戈尔等《组织行为学》（第九版）华东师范大学出版社
第四节工作压力
授课时数
3
六、群体规范
七、群体压力
八、群体的内聚力
九、外部环境
思考题
重点：个人与群体的关系
难点：群体的发展阶段
思考题：1、群体的发展阶段是什么
2、影响群体行为和工作成果的主要因素有哪些
参考文献
[美]弗雷德·鲁森斯《组织行为学》（第七版）人民邮电出版社
[英]D·赫尔雷戈尔等《组织行为学》（第九版）华东师范大学出版社
重点：经济人 社会人 自我实现的人 复杂人
难点：自我实现的人
思考题：1、与各种人性假设相对应的管理阶段各是什么
参考文献
[美]弗雷德·鲁森斯《组织行为学》（第七版）人民邮电出版社
[英]D·赫尔雷戈尔等《组织行为学》（第九版）华东师范大学出版社
小
结
课程名称
组织行为学
课题
第二章个体行为
授课时数
3
教学方法
以课堂讲授为主
以课堂讲授为主
目的
1、了解组织的概念与组织理论。
2、掌握组织结构设计的方法。
教
学
过
程
第一节组织的概念与组织理论
一、组织的概念与作用
（一）组织的概念
（二）组织的要素
（三）组织的分类
（四）组织的作用
二、组织理论
（一）古典组织理论
（二）行为组织理论
（三）现代组织理论
第二节组织设计
一、组织设计的概念
二、组织设计的基本要求
小
结
课程名称
组织行为学
课题
第四节领导权变理论
第五节提高领导的有效性
授课时数
3
教学方法
以课堂讲授为主
目的
1、掌握领导权变理论的具体内容。
2、科学地运用领导艺术。
教
学
过
程
第四节领导权变理论
一、菲德勒的模式
二、途径－目标理论
三、领导规范模式
四、不成熟－成熟理论
第五节提高领导的有效性
一、有效领导的要求
二、科学地配备主管人员
（三）成就需要激励理论
二、过程型激励理论
（一）弗鲁姆的期望理论
（二）波特和劳勒的期望模式
（三）公平理论
三、行为改造型激励理论
（一）强化理论
（二）归因理论
（三）挫折理论
四、综合激励模式
思考题
重点：需要层次论
难点：过程型激励理论
思考题：1、马斯洛的需要层次理论的主要内容包括哪些
2、公平理论的主要内容是什么为什么会“端起碗来吃肉，放下筷子骂娘”
目的
1、对组织中人的行为进行分析。
2、重点掌握影响人的行为的主要因素、个性理论。
教
学
过
程
第一节人的行为分析
一、组织中的人的行为特征
二、影响人的行为的因素
（一）内在因素
（二）外在因素
第二节个性理论与人的行为
一、个性的概念
二、个性理论
三、个性理论的应用
重点难点思考题
重点：个性理论与人的行为
难点：个性理论与人的行为
（三）影响态度的因素
态度理论与应用
思考题
重点：知觉对行为的影响方式及价值观与态度对行为的影响方式。
难点：知觉错误
思考题：1、常见的知觉错误有哪些
参考文献
[美]弗雷德·鲁森斯《组织行为学》（第七版）人民邮电出版社
[英]D·赫尔雷戈尔等《组织行为学》（第九版）华东师范大学出版社
小
结
课程名称
组织行为学
课题
难点：群体冲突的来源
思考题：你对群体冲突的来源如何理解，如何应对
参考文献
[美]弗雷德·鲁森斯《组织行为学》（第七版）人民邮电出版社
[英]D·赫尔雷戈尔等《组织行为学》（第九版）华东师范大学出版社
小
结
课程名称
组织行为学
课题
第五章领导行为
授课时数
3
教学方法
以课堂讲授为主
目的
1、重点掌握领导的概念与作用、如何提高领导的有效性。
小
结
课程名称
组织行为学
课题
第四节关于人性假设的研究
授课时数
3
教学方法
以课堂讲授为主
目的
1、了解人性假设的主要观点。
教
学
过
程
第四节关于人性假设的研究
一、以人为中心的管理
二、人性的假设
（一）理性－经济人的假设
（二）社会人的假设
（三）自我实现人性的假设
（四）复杂人性的假设
三、对人性假设理论的分析
重点难点思考题
（三）实验法
（四）谈话法
（五）测验法
（六）案例研究法
思考题
重点：组织行为学研究的具体方法
难点：模型
思考题：1、科学的研究方法应遵循的基本原则是什么
2、组织行为学研究的具体方法有哪些
参考文献
[美]弗雷德·鲁森斯《组织行为学》（第七版）人民邮电出版社
[英]D·赫尔雷戈尔等《组织行为学》（第九版）华东师范大学出版社
小
结
课程名称
组织行为学
课题
第三节群体决策
第四节群体中的人际关系
授课时数
3
教学方法
以课堂讲授为主
目的
1、掌握群体决策中存在的问题及群体决策的方法。
2、掌握人际交往的原则。
教
学
过
程
第三节群体决策
一、如何把个人的择优选择变成集体决策
二、群体决策中存在的问题
在群体决策中应避免两种不良倾向：
（一）“冒险转移”现象
１规模
２、参与
３、直线机构和参谋机构
４、奖酬制度
５、资源相依性
６、权力
（三）个人行为因素
三、减少冲突的策略
（一）设置超级目标
（二）采取行政手段
（三）处理冲突的二维模式
四、引起冲突的策略
（一）委任态度开明的管理者
（二）鼓励竞争
（三）重新编组
第六节群体之间的行为
第七节 信息沟通
第八节 团队建设
思考题
重点：群体冲突的来源及冲突的处理的方式
第三节个性非倾向性心理特征
一、气质差异与应用
（一）气质的概念
（二）气质差异