创新与企业家精神何为创新与企业家精神？谈到创新与企业家精神，我们首先要了解什么是企业家精神，或者说什么样的人才能成为企业家？大师德鲁克认为企业家的本质就是有目的，有组织的系统创新。

而创新就是改变资源的产出，就是通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度。

所以，仅仅创办企业是不够的。

一个人开了一家餐馆，虽然他冒了一点风险，也不能算是企业家，因为他既没有创造出一种新的满足，也没有创造出新的消费诉求。

但同样在餐饮业，麦当劳的创始人雷·克罗克却是杰出的企业家，因为他让汉堡包这一再西方很普遍的产品通过连锁的方式进行标准化生产，大大提高了资源的产出，增加了新的需求，影响了人们的生活。

那什么又是创新呢？创新的本质在于是否为客户创造出新的价值。

什么是价值？价值不是价格。

价值是客户得到的，价格是客户付出的。

做企业的，推出一项新的产品，新的服务或新流程，要满足客户未被满足的需求或潜在需求，创造出新的客户满意。

一家新公司如果只是以同等价格提供世面上已经存在的产品或服务并不算创新，因为它只是对别人已经创造出来的客户群进行瓜分，并没有创造出新的客户，这样的公司就不能算是创新。

了解了什么是企业家，什么是创新之后，我们就该来谈谈要如何做到具有创新与企业家精神了。

下面我们将从“有目的的创新”“企业家精神的实践”“企业家战略”这三部分来为您解答。

有目的的创新在这一节中我们将结合IBM和Burberry-这两个公司的案例分别介绍：“意外事件”，“不协调事件”，“程序需要”，“产业和市场结构”，“人口统计数据”，“认知的变化”这七个创新机遇的来源。

一．意外事件。

意外的成功不仅仅是创新的机遇，同时还需要有所创新。

它迫使我们自问，就公司的业务范围而言，目前有哪些基本变化最适合它？就它的技术而言呢？就市场而言呢？如果能够正视这些问题，意外的成功就可能带来最高、风险最小的创新机遇。

20世纪50年代，IBM研制出一台早期的计算器，IBM的计算机是专为科学研究设计的。

事实上IBM之所以会进入计算机行业，很大程度是有余老沃森对天文学的兴趣，（意外）当IBM的计算机首次再麦迪逊大街的橱窗展示时，吸引了一大批人群围观，紧接着企业开始购买这朵“科技奇葩”用于处理普通十余，如薪资计算。

IBM虽然惊讶于企业界对计算机的强烈需求，但是立即做出了反应，宁愿放弃自己的计算机设计而使用对手的设计，因为IBM 的设计并不特别适合会计工作。

(正视意外机遇)于是，在短短四年之内，INM就获得了计算机市场的领导地位。

总结：重大机遇总是经常出现，一旦出现，前景无限，但是这些机遇所需要的并不只是运气和直觉，它们还需要企业去寻求创新、积极加以组织和加强管理，才能利用好这些大好机会二．不协调事件。

所谓的不协调，是指客观实施与个人主观想象之间的差异。

我们可能不了解其产生的原因，事实上，我们可能不理解它的本质，但不协调仍然是创新机遇的一个征兆。

不协调的状况有以下几种：某个产业（或公共服务领域）的经济状况之间的不协调；现实与假设之间的不协调；所付出的努力与客户的价值和期望之间的不协调；程序的节奏或者逻辑的内部不协调消费者对IBM企业形象认知与企业的期望之间的差异。

由于公司过分强调以技术领导市场而忽略了客户的真正需求，加上长年的成功，使得高傲、自大的情绪逐渐弥漫于整个IBM 企业文化中。

人们开始不满IBM的专横，他们害怕IBM的垄断和“黑暗统治”。

到了20世纪90年代，全球经济开始不景气，1992年，IBM亏损高达49.7亿美元，是美国历史上最大的净亏损。

当IBM陷入危机时，实力不断增强的竞争对手几乎都毫不留情地把矛头推出直指IBM产品质量和服务落伍的攻击性比较广告（企业形象下滑）. 面对竞争者的凌厉攻击，IBM痛定思痛，没有以相应的攻击行为还以颜色，而是表现了惊人的谦让，一改以往狂妄自大的形象，认真地从竞争者的攻击广告中寻找自身的弱点，并加以改正。

在奥美的策划下，1994年12月起IBM推出《修女篇》、《阿拉伯的摩洛歌人篇》等一系列的电视广告，开始了IBM新的“四海一家的解决之道”广告运动，用以重新塑造IBM新的品牌形象。

总结：IBM的成功在于它没有被竞争者的攻击性广告所激怒，没有把时间和精力耗费于无聊的对骂之中，而是虚心地从比较广告中找到自身的弱点，并进行全面革新，凭着自己的终极理念“IBM就是服务”重新在世界崛起，以行动给了对手一个掷地有声的回应。

也正因为IBM公司愿意并且有能力解决用户提出的各种各样的要求，使得人们恢复了对IBM的信心，重振品牌形象。

三．程序的需要。

它是以任务为中心，不是以形势为中心。

它使一个业已存在的程序更趋完善，替换薄弱环节，同时，用新知识重新设计一个既有的程序。

组织成员都知道这一需要确实存在，一旦出现创新，它就会被视为“理所当然”的事物被人们接受，并很快成为“标准”。

1980年前后，他们采用Microsoft的操作系统(QDOS，被改名为PC-DOS，后来被Microsoft 命名为MS-DOS销售)，并采用Intel®的8088处理器。

他们选择IBM日本公司的现有显示器和Epson的点阵打印机。

只有键盘和系统单元采用IBM的新设计。

当时，更令人震惊的是，团队选择将IBMPC设计为“开放架构”产品，并公布了系统电路设计的技术参考和软件源代码。

利用这些信息，其它公司也可以开发软件，并制造自己的外围组件。

“IBM兼容架构”成为一种行业标准。

而“PC”成为一个通用说法。

也许更重要的是，IBMPC改变了我们生活的方式。

在它出现之前，业内一直在努力打破专业和个人计算之间的障碍：PC使其成为一种标准。

总结：程序创新这种需要是十分具体的，与意外事件与不协调不一样，它存在与企业、产业的内部。

这个例子告诉我们当我们知道需要的存在时，应积极地思考并采取行动，积极地使已存在的程序更趋完善，替换薄弱环节，四．产业和市场结构。

实际上一个小小的冲击，就会使它们瓦解，而且速度很快，一旦发生这种情况，产业内的每个成员都必须采取应对措施，沿袭以前的做事方式注定会给公司带来灾害。

但是市场和产业结构的变化同样也是一个重要的创新机遇、在2006年，全球生产晶体管的数量已经超过了生产大米的数量，而且价格比大米还要便宜。

按照这个速度，到2010年为止，地球上的每个人将生产出十亿个晶体管，而其中超过一半将用于消费类电子领域中。

诸如像RFID电子标签等新兴技术将日趋成熟，并渗入物流、制造、销售等环节，最终在消费者手中应用。

在全球化的环境下，互联网和信息技术已经改变了我们的生产和生活方式。

（市场的变化）这就逼迫着厂商们要在瞬息万变的环境中疯狂的推陈出新，如何做到最快速、最高效地解决这个问题?IBM觉得全球整合企业模式是解决这个问题的方法之一：它可以在生产、分销和劳力配置等方面采用完全不同的方法:把技术研发中心设置在技术人才丰富的国家;把生产和制造基地建立在制造业发达，并距离原材料产地较近的地区;财务中心、采购中心等职能中心分布在相应具有优势的地区。

在进行全球整合之后，IBM全球采购中心从过去的300个缩减到现在的3个，在过去的几年中为IBM节约了250多亿美元的成本(每年节省75亿美元)。

总结：产业与市场是瞬息万变的，这种变化既带有一定的威胁，同时机遇并存。

我们需要只有与市场保持紧密的联系，进行好观测与分析，才能够做出最及时最正确的决定，以一种创新性的方法促进企业的持续高效地发展。

Burberry---来自英伦的顶级奢侈品品牌，长久以来成为奢华、品质以及永恒经典的代名词，旗下的风衣作为品牌标识享誉全球。

目前博柏利在全球的零售价值早就超过了20亿英镑，已经比肩于庞大的老英国钢铁公司。

但是就在数年前，这家和英国近代史息息相关的公司却差一点儿坠落出顶级奢侈品的行列，经典的博柏利格子像过气的电影明星一样无法再攫取大众的眼球，高档百货公司拒绝销售固步自封的博柏利雨衣。

博柏利散发出的保守气息仿佛成为伦敦大雾的一部分，焦躁的舆论甚至开始猜测LVMH、帕拉达、古琦，谁会成为博柏利的新主人。

1997年burberry终于在危机中做出了改革，在其创意总监克里斯托弗•贝利（Christopher Bailey）的带领下，进行了一系列的改革，使这个百年品牌重新焕发了生命力，并成为品牌创新的标榜。

结合《创新与企业家精神》这本书，我们对通过对burberry创新历程的分析，对其创新机遇来源有以下几个特点：五、是基于人口统计变化（消费者变化）和认知变化的创新进入新时期，burberry发觉，随着世界经济的发展，特别是在英国，中产阶级崛起，购买力大大增强，取代旧时代上流社会的贵族，成为奢侈品的消费的主力军，而相比保守、迂腐的贵族，中产阶级更加时尚、具有活力。

基于消费者和认知的变化，burberry做出了一下的创新。

1，S 被从博柏利历经百年的商标中悄悄去掉，同时被去掉的还有标志上的武士，博柏利开始直接用驼色和黑红相间的格子作为品牌的商标，以迎合年轻消费者的喜好。

同样博柏利传统的苏格兰格子也幻变出米色、海蓝色，甚至是薄荷绿等轻巧的颜色，既时髦同样也不失怀旧的风貌。

2，大胆启用英伦名模，英国叛逆与时尚的代名词——Kate Moss为代言人在2001年的时装秀上，凯特•摩斯穿上了四色格纹的博柏利比基尼！脸孔苍白的摩斯散发出典型的英国气质，配上博柏利的经典格纹，得到了传统派的认可，而比基尼的动感也让年轻的消费者有了购物的冲动。

泳装从此成为博柏利快速成长的新产品线，甚至博柏利把格纹换成纯色后，依然畅销。

2001年博柏利创下了百年来营业额的新高峰，达到4亿2780万英镑，同比增长90％。

3，burberry公司的市场调查显示，发展中国家的高净值客户的平均年龄要比美国和英国等国年轻整整15岁。

他们决定把目标瞄准在“八零后”，这个群体往往被其他奢侈品公司忽略，但它的确是一个新兴的市场。

于是他们在发展中国家，例如，中国，巴西针对“八零后”消费者开发了一系列网络互动平台，并获得了巨大成功，burberry在发展中国家的销量在5年间增长了35%.基于消费者类型变化和认知变化，而做出改变的burberry既维护传统，又挑动了青年一代，更重要的是它成为了世界许多中产阶级的最爱，成功回到顶级奢侈品的行列。

六、“数字化”的创意基于新知识出现的，burberry的数字化转型21世纪是互联网的时代，也是数字化的时代，数字化技术的出现深刻地改变了人们的生活方式，也改变了世界的经济产业结构。

数字化的新知识、新技术即使burberry改革创新的来源也是动力，其数字化转型主要体现为一下几点：1，“零售剧场”在burberry的零售剧场内，顾客可以通过一系列高科技平台、巨型LED随意查寻博柏利在全球各地的新品、时装秀。