情绪调试与压力管理
培训目的
•认识压力的来源
•了解压力的价值
•掌握有效解压及情绪控制方法
•让我们在健康的状态下愉快的生活与工作提纲
一、情绪控制
1、情绪的定义
2、情绪的认知
3、人的四种基本情绪
4、EQ情绪管理
•自我认知
•自我控制
•自我激励
二、压力管理
1、什么是压力
2、压力的意义
3、工作中的压力
面对顾客
面对员工
面对同事
面对上司
4、压力与每个人的关系
三、有效解压与情绪控制的方法
1、积极心态
2、相互激励
3、理性思维
4、情绪调节
5、音乐疗法
6、运动训练法
7、高效的自我时间管理。