2013年中国人民大学838管理综合（含管理学、营销管理、财务管理）考研真题（回忆
版，不完整，含部分答案）
科目代码：838
科目名称：管理综合（含管理学、营销管理、财务管理）
一、简答题（共7题，每题10分，共70分）
1．请简述潜在进入者在进入一个行业时会遇到哪些障碍。
2．请简述企业人力资源管理中的制度管理和文化管理的关系。
3．请简述目标管理的内涵以及在知识社会中该理论的价值。
4．请简述如何用统计学的方法分析广告投入和销售额之间的关系。
5．请简述资本成本在财务管理中的重要作用。
6．请简述影响渠道选择的各种因素。
7．请简述有效市场细分的标志。
二、计算题（二选一，20分）
1．固定资产更新决策
一公司打算更新设备。
现有两种方案。
A方案是使用新设备，需重新投入建造资本X 万，再投入流动资本X万，销售额增加X万，变动成本增加X万，该设备使用时间为5年，残值X万。
B方案是在原设备的基础上进行更新，需再投入建造资本X万元，流动资本X 万元/更新后的设备使用时间同样为5年，从更新后重新计提折旧，无残值。
已知原设备的价值为X元，已计提折旧为X元，A方案中变卖原设备获得收入X元。
且公司的现有资本为X元。
若采用A方案，需向银行借款X万元，年利率为10%，三年后归还。
而采用B方案，可直接使用公司自有资本，无需借款。
所得税率现为25%。
而市场上要求的资本报酬率为15%。
问：
（1）请分析两方案各自的现金流量状况。
（2）请写出计算A、B两方案的净现值的公式，并代入数值。
2．会计分录题。
说明：抱歉，本题未提供题目。
三、论述题（四选三，每题20分，共60分）
1．古人云：领导的最高境界是“不知有之，而后是亲之誉之，其次是畏之，最次是辱之”。
请问你赞同这种观点吗？请运用激励和领导理论进行分析。
2．团购的浪潮来临。
请分析，相对于传统的优惠劵而言，团购的哪些独特因素促使消
费者做出购买决策？
3．请简述股利理论的主要流派，并结合今天中国的资本市场和企业特点分析，哪一种股利理论可以代表今天中国资本市场上公司的股利政策。
4．试分析委托代理理论，并简述会计信息对委托代理理论问题解决的作用。
部分参考答案：
一、简答题（共7题，每题10分，共70分）
1．请简述潜在进入者在进入一个行业时会遇到哪些障碍。
答：对于一个行业来说，潜在的进入者或新加入者会带来新的生产能力，带来新的物质资源，从而对已有的市场份额的格局提出重新分配的要求。
潜在的进入者或新加入者是否能够进入某行业，并对该行业构成威胁，取决于该行业所存在的进入障碍。
如果进入障碍高，外部进入的威胁便小。
可以构成行业的进入障碍的主要因素有：
（1）规模经济
规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
产品或服务的规模经济可以构成行业的进入障碍，迫使新加入者在考虑进入某行业时，做出两种令人难以接受的选择：或者以大的生产规模进入该行业，并且冒着行业中现有企业强烈抵制的风险；或者以小的生产规模进入该行业，忍受着产品成本过高的劣势。
（2）产品差别化
这是指由于顾客或用户对企业产品的质量或商标信誉的忠实程度不同，而形成的产品之
间的差别。
当产品或服务形成进入障碍时，新加入者往往要花费较长的时间攻克这一壁垒，并且会以一定时期的亏损作为代价。
（3）资金的需求
资金也可以形成一种重要的进入障碍。
在进入新的行业时，企业如果需要大量的投资，则会考虑是否进入或如何进入。
特别是，对于资金密集型的行业来讲，企业如果筹不到足够的资金，便很难进入该行业。
即使贸然进入，也要承担巨大的投资风险。
（4）转换成本
这是指企业从一个行业转向另一个行业从事生产经营活动时，或从一种产品转向另一种产品时，所要支付的成本。
转换成本包括企业购置新的辅助设备的成本、产品再设计的成本、职工再培训的成本等。
如果转换成本过大，企业又不能在内部消化掉，则面对着一种新的进入障碍。
企业或者冒着成本过高的风险，忍受失败；或者停滞不前。
（5）分销渠道
原有的分销渠道一般都是为已有的企业服务。
新加入者必须通过让利、合作、广告津贴等方式让原有的分销渠道接受其产品。
这样必然减少新加入企业的利润。
为了克服这种进入障碍，企业必须开辟新的分销渠道，为自己的产品服务。
（6）原材料与技术优势
行业中已有的企业可能会凭借自己在获得原材料方面的优势，或者拥有技术专利等方面的优势，为潜在的进入者或新加入者设置进入障碍。
新加入企业无论怎样扩大自己的规模，都难以消除这种壁垒。
（7）政府政策
政府的政策、法规和法令等都会在某些行业中限制新加入者。
例如，政府对环境污染的法令就可能禁止那些不合格的企业在某种行业中从事生产经营活动。
总的来说，进入障碍的存在可在一定程度上保护了行业的发展，也是一种普遍的经济现象。
但是，过度的进入障碍却可能会影响行业的长久进步与发展。
2．请简述企业人力资源管理中的制度管理和文化管理的关系。
答：（1）人力资源管理的概念
人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
人力资源管理包括六大模块：①人力资源规划；②招聘与配置；
③培训与开发；④绩效管理；⑤薪酬福利管理；⑥劳动关系管理。
（2）制度管理的概念与特点
制度管理是依托于理性确立的合理化的制度所进行的管理，公司管理制度是公司为了员工规范自身的建设，加强企业成本控制、维护工作秩序、提高工作效率、增加公司利润、增强企业品牌影响力，经过一定的程序，严格制定的相应的制度，是公司管理的依据和准则。
制度管理的特点主要有：
①指导性和约束性。
制度管理对相关人员做些什么工作、如何开展工作都有一定的提示和指导，同时也明确相关人员不得做些什么，以及违背了会受到什么样的惩罚。
因此，制度管理有指导性和约束性的特点。
②鞭策性和激励性。
制度管理能激励着人员遵守纪律、努力学习、勤奋工作。
③规范性和程序性。
制度管理对实现工作程序的规范化，岗位责任的法规化，管理方法的科学化，起着重大作用。
制度的制定必须以有关政策、法律、法令为依据。
制度本身要有程序性，为人们的工作和活动提供可供遵循的依据。
（3）文化管理的概念与作用
文化管理就是从文化的高度来管理企业，以文化为基础，强调人的能动作用，强调团队精神和情感管理，管理的重点在于人的思想和观念。
文化管理的作用主要有：
①导向作用。
企业的根本宗旨和目标构成了员工奋斗的共同理想或愿景，企业要能够凝聚人，就必须有超越利润的价值观，就需要实施文化管理。
②激励作用。
对员工的激励，应综合考虑物质和精神的需要，物质需要可以用物质去满足，而精神需要、自我实现需要、自尊需要则要靠企业文化。
③凝聚作用。
企业应能够团结员工的心，使他感到企业如家，这可通过企业文化，通过文化的感情诉求实现。
④塑造作用。
人都是环境影响的产物，一流的员工不仅要有一流的业绩、一流的技术，更重要的是他的精神风貌、作风、敬业精神都应该是一流的。
企业文化特别强调，员工之间具有很强的团队精神，互相协作，内耗少，一致性强，企业的竞争力也会较强。
⑤资源整合作用。
文化管理形成的是一种经营理念、企业哲学，可以起到很好的整合作用，整合企业的精神资源和物质资源。
特别是企业精神资源的整合，是文化管理作用的独到之处。
⑥辐射作用。
成功的公司，它的品牌战略往往也是成功的。
品牌的背后就是文化，企业品牌是企业文化在社会上的一种印象、一种反射、一种辐射。
（4）制度管理和文化管理的关系
制度管理和文化管理相辅相成，相互补充。
制度是有形的管理部分，企业文化是无形的管理部分。
企业文化在整个管理体系中不仅占的比重大，而且处于“根基”地位，它决定着制度管理的特色和效率。
制度管理多强调理性化，重视科学标准和规范的作用，企业文化管理强调的是情感化，重视内在精神价值的开发、集体感受和各种非正式规则、群体氛围的作用。
制。