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日常社交礼仪[1]
３、名片的用途
• 1)自我介绍 • 2)结交朋友 • 3)维持联系 • 4)业务介绍 • 5)通知变更 • 6)拜会他人 • 7)简短留言 • 8)用作短信 • 9)用作礼单 • 10)替人介绍
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日常社交礼仪[1]
４、名片的交换
１）交换名片的时机
• 交换： • 希望认识对方 • 表示自己重视对方 • 被介绍给对方 • 对方提议交换名片 • 对方向自己索要名片 • 初次登门拜访对方 • 通知对方自己的变更情况 • 打算获得对方的名片
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日常社交礼仪[1]
男士与男士握手
握 手 掌 虎 口 相 对
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日常社交礼仪[1]
（8）、握手时的表情
• 1、一般情况下，要自然地微笑。 • 2、对方心情沉痛时，表情要凝重。
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互动！！！
日常社交礼仪[1]
（9）、握手时的语言
感谢时——感谢语 道歉时——道歉语 祝贺时——祝贺语 慰问时——慰问语 重逢时——问候语 欢迎时——欢迎语 安慰时——安慰语 再见时——告别语
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日常社交礼仪[1]
4、握手的禁忌
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日常社交礼仪[1]
• 1、忌用左手握手； • 2、忌坐着握手； • 3、忌戴有手套； • 4、忌手脏； • 5、忌交叉握手； • 6、忌与异性握手用双手； • 7、忌三心二一。
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日常社交礼仪[1]
考考你
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日常社交礼仪[1]
（三）合十礼
把两个手掌在胸前 对合，掌尖和鼻尖齐 高，手掌向外倾斜， 头咯低，兼含敬意 和谢意双重意义。
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日常社交礼仪[1]
（四） 举 手 礼
• 1、行举手礼时，要举右手，手指
伸直并齐，指尖接触帽檐右侧，手 掌微向外，右上臂与肩齐高，双目 注视对方。
（1）时机 （2）姿势 （3）顺序 （4）力度 （5）时间 （6）目光 （7）接触位置 （8）表情 （9）语言
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日常社交礼仪[1]
（1）、握手的时机
• 问候时 • 感谢时 • 道歉时 • 祝贺时 • 慰问时 • 重逢时 • 欢迎时 • 安慰时 • 庆祝时
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日常社交礼仪[1]
（6）、目光
注 视 对 方 的 双 眼
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日常社交礼仪[1]
（7）、握手的位置
• 1、男士与男士握手； • 2、男士与女士握手； • 3、女士与女士握手。
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日常社交礼仪[1]
女士与女士握手
手 指 相 握
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日常社交礼仪[1]
男 士 握 女 士 的 手 指
• 2、待受礼者答礼后方可将手放下。
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日常社交礼仪[1]
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日常社交礼仪[1]
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日常社交礼仪[1]
(五) 鞠 躬 礼
1、基本姿势：身体成标准站姿；手放
在腹前；
2、角度：20度~30度。 3、表情：自然，符合场景。 4、眼神：视对方或视地面。
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日常社交礼仪[1]
三、交换名片的礼节
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日常社交礼仪[1]
１、名片的制作
• 规格：9×5.5 cm
• 质材：耐折、耐磨、美观、大方
• 色彩：庄重、朴素，切忌杂色
• 图案：以少为佳
• 文字：宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文
• 字体：标准、清晰、易识的印刷体为好
手，客人告辞时由客人先伸手；
• 2、年长者与年轻者之间，年长者应先伸手； • 3、身份、地位不同者之间，应由身份和地位
高者先伸手；
• 4、女士和男士之间，应由女士先伸手； • 5、先到者先伸手 ；
6、先到者和后到者之间，应由先到者先伸手。
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日常社交礼仪[1]
（4）、握手的力度
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日常社交礼仪[1]
起源说二：
握手礼源于中世纪，当时打仗
的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只
眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表
示友好，互相接近时就脱去右手的
甲胄，伸出右手表示没有武器，消
除对方的戒心，互相握一下右手，
即为和平的象征。沿袭下来到今天，
便演变成了握手礼。
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日常社交礼仪[1]
拿住名片上端的两个角，名片的正面朝“非常
高兴认识您”
• 5、先后顺序：由尊而卑或者由近而远的顺序，
依次递送。
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日常社交礼仪[1]
接受名片的礼仪
• 1、姿势：标准站姿。 • 2、语言：“谢谢”“非常高兴认识
您！”
• 3、手拿名片的位置：存放位置：放在
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判断对误
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日常社交礼仪[1]
判断对误（答案）
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正确：右手握手
错误 ：左手握手
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判断对错
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日常社交礼仪[1]
判 断 对 错（答案）
错 误 ： 左 手 握 手
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判断对错
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日常社交礼仪[1]
２）交换名片的方法（Ｂ）
• （２）接受他人的名片
• 注意：姿势
•
手接名片的位置
•
认真阅读名片
•
接受时的语言表示
•
名片存放位置
•
交换自己的名片
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日常社交礼仪[1]
２）交换名片的方法（Ｃ）
• （３）索要他人的名片 • A、向对方提议交换名片（明示法） • B、主动递上本人名片，“将欲取之，必先
与之”（交易法）
• C、询问对方：今后如何向您请教（谦恭法） • D、询问对方：今后如何与你联系（暗示法）
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日常社交礼仪[1]
２）交换名片的方法（d）
（４）婉拒他人索取名片 的确发完：道歉态度＋改日补上 不想递给：道歉态度
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５、名片的存放
• １）名片的收藏
安全，不易拢皱的地方。
• 4、交换自己的名片。
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索要名片的技巧
一、交易法
“张教授非常高兴认识你，这是我的名 片，张教授多指教。”
二、明示法（向同年龄、同级别、同职位）
“老王，好久不见了，我们交换以下名片吧， 这样联系更方便。”
（七）吻 手 礼
• 1、女方先伸出手作下垂式，男方
则可将其指尖轻轻提起吻之 ；
• 2、女方身份地位较高，男方以一
膝作半跪姿势，再提手吻之 。
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日常社交礼仪[1]
梁静茹
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日常社交礼仪[1]
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日常社交礼仪[1]
（八）点头礼
这是同级或平辈间的礼节，如 在路上行走时相遇，可以在行进中 点头示意。若在路上遇见上级或长 者，必须立正行鞠躬。但上级对部 下或长者对晚辈的答礼，可以在行 进中进行，或伸右手示意。
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日常社交礼仪[1]
（二）拥 抱 礼
• 1、两人正面对立，各自举起右臂，将右
手搭在对方的左臂后面；
• 2、左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。
3、首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱， 最后再次向左侧拥抱，礼毕。
• 4、拥抱时，还可以用右手掌拍打对方左
臂的后侧，以示亲热。
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日常社交礼仪[1]
为他人介绍的顺序
• 1、先把男士介绍给女士； • 2、先把晚辈介绍给长辈； • 3、先把职位低者介绍给职位高者； • 4、把客人介绍给主人； • 5、将晚到者介绍给早到者。
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日常社交礼仪[1]
为他人介绍的内容
•一般介绍：姓名、称呼。 •正式介绍：姓名、称呼、工作
单位、职务、关系、兴趣爱好。
日常社交礼仪
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2020/11/16
日常社交礼仪[1]
主要内容
n 1、见面礼仪和介绍礼仪 n 2、交谈礼仪 n 3、电话礼仪 n 4、拜访与接待礼仪
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第一节 见面与介绍
• 一、见面问候礼节 • 二、介绍 • 三、交换名片的礼节
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日常社交礼仪[1]
• 印法：铅印或胶印，最好不要手书自制或复印、油印或影印
• 版式：横式或竖式
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日常社交礼仪[1]
２、名片的分类
• 应酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍贯与字
号
• 社交式名片：姓名和联络方式
• 公务式名片：归属单位、本人称呼（职务与头
衔）、联络方式（单位地址、办公电话、邮政编 码）
• 单位式名片：单位全称及其标志、单位联络方式
（2）、握手姿势
• 1、身体以标准站姿站立； • 2、上体略前倾； • 3、右手手臂前伸，肘关节屈； • 4、拇指张开，四指并拢。
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日常社交礼仪[1]
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日常社交礼仪[1]
（3）、握手的顺序
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日常社交礼仪[1]
• 1、主人与客人之间，客人抵达时主人应先伸
2公斤 一只手握碎一
个鸡蛋的力 气!
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