软件项目项目建议书
篇一：信息管理平台软件项目建议书
1. 简介
首先感谢兴悦大酒店给予我公司提供管理信息平台（XYMSPLAT）项目建议
书（以下简称建议书）的机会。
[此处为本公司简介及服务范围]
本公司作为服务型的高科技企业，主要为企业提供各种信息、技术、开发
与集成等方面的服务。
公司以知识经济为主导，充分发挥资源优势，将竭力向
用户提供最好的服务，协助提高企业管理档次和技术水平，达到提高企业效益、拓展企业市场从而推进知识经济的发展目标。
公司拥有完善的技术支持网络，
为客户提供软件行业中最良好的服务。
多层次的技术支持和全方位的服务，贯
彻“用户为先、用户为本”的经营理念，开拓市场、创造价值。
公司将秉着积
极进取、服务至上的精神，积极推动中外经贸交流与合作，加强科技产业化进程。
本公司是珠海万维科技有限公司在贵州地区的软件代理和实施商，从事万
维科技的相关产品集成、销售、实施、二次开发和维护工作。
珠海万维科技的酒店管理系统是采用国际通用的先进酒店管理模式，并结
合中国酒店管理的实际特点开发而成，按国家星级酒店标准化业务程序流式设计，采用先进的数据库系统和开发工具，经反复验证，实际运行，与酒店业同
行分享我们十余年酒店管理的成功经验，是本套系统的指导思想。
吸收国内外
酒店先进的管理经验，融入星级酒店管理的科学、规范、成功的现代管理理想，结合先进的计算机技术，开发管理的大型酒店管理系统。
保证信息系统的安全
可靠，充分显示了本酒店管理系统应用于酒店管理的优越性。
1.1 目的
提供兴悦大酒店的信息管理平台在网络、硬件及运用软件上的应用设想及
实施策略。
1.2 范围
建立兴悦大酒店信息管理台的网络、硬件、软件及项目实施。
1.3 术语表
ERP：企业资源规划系统
CRM：管理关系管理系统
HMS：酒店管理系统
XYMSPLAT：兴悦管理信息平台
2. 业务前景
2.1 管理目标
（1）、提高服务质量，增加潜在入住率
使酒店管理跨上一个新的台阶, 本酒店管理系统经过全国著名酒店管理专
家的精心指点，管理流程符合国际规范，不仅能为酒店带来巨大的直接经济效益，而且还能提高酒店服务水准和员工工作效率规范酒店的工作流程，使酒店
管理进入一个新的层次。
（2）、展示酒店形象，为网络定房作好准备
展示酒店自身形象，提高酒店知名度，以及为酒店自身业务更好开展服务
为用户提供WWW（浏览），E-MAIL（电子邮件）、网络留言等功能，并为通过Internet传递语音、发送传真、直接订房、提供票务等增值服务等新型业务作
准备。
（3）、构建新的工作协调交流机制
通过平台运行，定义业务流程，协调各部门间的分工，减少中间流通环节，从页加快内部工作速度，减少人为差错和互相扯皮现象。
（4）、节约成本，实行内部稽核审查机制
对酒店的消耗品、原料等进行严格管理，并自行成本利润核算，成本数、
利润额等一目了然。
对所有用户都进行权限限制，防止越权及不正当操作对系
统数据的篡改或破坏。
对系统资料的任何变更，系统都有不可擦除的操作记录，任何问题都有据可查。
（5）、经理查询统计分析
为管理层出谋划策。
提供丰富多彩的图文界面，分析酒店任意阶段、任意
时期的各类经营、管理数据；提供简洁、清晰、全面的酒店经营报表并由不同
级别的管理人员进行调用；提供根据现有数据预测将来可能发生的情况的超强
分析功能，供酒店管理者调整下一步战略目标。
2.2 业务蓝图
（1）、分层次服务
系统按企业管理的不同层次，进行不同的管理功能，分为决策层、管理层、业务操作层和自动化模式。
A、业务操作层
本系统的数据采集处，做好实际工作，并按工作流程进行录入、修改数据
资料。
急时反馈问题，回答客户疑问，服务好客户。
B、管理层
各中心经理，查询、统计所管理的下属部门的数据，审核相关单据，发现
问题，解决问题，通用报表查询层。
C、决策层
从系统提供数据，进行对比分析，对决策提供支持，并对相关人员进行考评，对人力资源进行规划等。
（2）、业务操作平台
本系统以提供业务事务操作作为核心目标，不同于传统的MIS系统，工作
人员以本系统作为管理工作平台：按工作程序自动地或用户自定义性地执行企
业的实际工作流程，相应工作记录或工作记录或工作表的流转轨迹是被记录和
被查询的；按工作流程的需要进统，有机地与工作表结合，并记录过程等。
（3）、绩效考评
通过系统中各部门、工作人员所录入的数据，可以建立相关绩效考评模型，考核相关部门或人员为酒店创造的价值或贡献度，真正实现精细化管理，提高
员工的积极性和主动性。
（4）、业务接口
系统提供灵活的接口，比如财务、工资、电子商务等，供实现网上订房，ERP等系统使用。
全面为酒店管理服务。
3. 软件功能架构
3.1 设计指导思想
通过合理的选择数据结构，网络结构，将酒店原有网络及硬件设备尽其所有，在以最大限度减少设备投入的前提下，结合系统构成一个完善的网络系统，充分发挥计算机信息管理的优势，根据酒店的实际需求及我们多年的设计实施
经验，本系统的设计按照下述原则进行。