客户情况 ×总您好，听说您要做网站，但是 邀约切入点 上要定其他公司 不知道你是不是要建一个营销型的 。我们刚开始跟 网站 进
客户反应
客户的反应
再次应对
客户感兴趣 这样您下午2点有时间还是3点有时间，我过去和您讲一下 是这样的x总，现在市面上很多公司做的网站只是简单产品和公司介绍， 不用了，我们基本 客户很不耐 根本起不到营销的作用，所以很多企业说网站没效果。×总肯定不想做 定了××公司了 烦 没效果的网站是吧。我们公司的Z+完全解决了刚才的问题，这样您下午2 点有时间还是3点有时间，我过去和您讲一下 是这样的x总，像您这种情况有很多，我们单纯依靠一个商铺是不能完全 实现网络营销的功能，咱们很多同行这方面做得很好，他们能够在第一 客户反应效 时间通过网站留住客户，直接在网上实现产品的订购与销售，而且还可 果一般 以直接通过网站管理维护客户，功能非常强大，对咱们公司以后得发展 非常有帮助，我这边准备了一些资料见面跟你详细介绍一下！ x总，如果您的客户在网上找到了您和您同行的网站，您同行的网站比您 客户没感觉 的更大气，更能显示公司的实力，而且价格，质量和您不相上下，您说 您的客户会选择哪家？
电话邀约异议处理
客户情况 邀约切入点 客户反应 客户的反应
客户很急躁 x总，您现在说话方便吗？ 客户已经有网 站，也尝试着做 过一些推广，但 是都没有效果 x总您好，咱们网站做了这么长时 你有什么事？ 间了，我看着楚 是这样的x总，我看咱们做了很多推广，效果不好的原因，主要是在网站 客户不急躁 上，网站没有办法将咱们企业的客户的访问，变成订单，您看您什么时 候有时间，我想跟您详细介绍一下，如何将网站流量变成订单 您看x总，……
客户没有独立网 x总您好，咱们公司在网络（阿里 站，每年都在阿 巴巴）上面也做了宣传，您做了这 还可以 里巴巴上面做宣 么长时间了，效果怎么样？ 传，效果一般！
x总您好，咱们公司现在网站还是 07年做的，从功能和设计方面来说 客户现在的网站 都比较落后了，现在的网站都升级 还没有到期，等 了，您看，你的xx同行都升级了网 到期在重新做。 站，效果非常好，您看我下午带一 些资料过去，把详细的细节给您详 细谈一下。
再次应对
客户很急躁 x总，这个事情对你开拓海外市场还是很重要的。您现在说话方便吗？ 客户做国外市 场,已经有网 站，也尝试着做 过一些推广，效 果还行，但是海 外打开速度慢， 非常不稳定； 是这样的x总，我看咱们做海外市场，国外客户主要还是通过网络联系上 您公司，对吧！咱们国外客户要了解您的产品及服务第一时间还是您公 徐总您好，咱们网站主要是针对国 有这回事吗？我们 司的网站，但是先您这个对外的窗口在国外很多地方打不开，来了客户 外客户对吧，我们帮您检测了下， 客户反映还行啊. 客户不急躁 却看不到产品，商机就这样流失了，我很为您着急啊，您看您今天下午2 在国外一些国家打开的速度非常 点方便还是3点方便，我过去用工具现场给您测试下给您看，你就知道了 慢，在有的国家都打不开呢。这样 。 很多客户及商机就错过了。你说是 吧？ 您看x总，企业是您自己的吧？网站打开不这事毕竟您企业的事，您底下 / 这事我不负责，你 人他们只关心把工作及业务做好。再说他们又不专业，跟你提了也怕担 找小王吧。 责任的；我很为您着急啊，您看您今天下午2点方便还是3点方便，我过 去用工具现场给您测试下给您看，你就知道了。 客户比较忙 X总您好，我看咱们公司是做XX产 品出口的，而且咱们很重视网络推 我们不需要？ 客户不忙 广，但是我发现贵公司的企业网站 已经做了很久了，XXX(指出具体问 题），建议咱们重新建设一个新的 做一个新网站多少 网站 钱？ x总，你现在是不是很忙，那我等你有时间在给你打电话吧 X总，您可以看看在XXB2B平台上,N您的同行的网站都做得非常专业和新 颖，客户在浏览你们网站的时候，咱们的网站肯定没有竞争力？ X总,我们网站费用是由功能模块多少和设计要求来决定的，需要和你见 面沟通，你XX时间有没有空，我去给您详细说一下？
你有什么事情
贵
*总，我们的价格是高一些，但是绝对不贵。什么产品的价格高？肯定是 质量好，服务好的产品，我们今年已经是10年了，您做企业也这么久 了，一个10年公司，如果性价比不高的话，肯定存活不了这么久啊。 *总，其实**的工作能力肯定很好，不然您不会把这么重要的事情给他， 然而您也知道，网络宣传不是所有人都懂的，我们是做这个的专家，** 到时候和您一汇报肯定出现偏差，这样是不是对您企业发展不利呢？作 为老板，掌握宣传的大方向是非常重要的。这样，我现在过去和您沟通 好了之后，具体细节我再跟**讲。 *总，您在这个行业这么久，地位也不低，您同行在网络宣传上已经跑在 您前面了，您还要往后放？这样吧，我马上去给您讲解一下，最起码您 也要了解了解同行情况吧？ *总，我们都是装订成册的，这样发的话很不方便，而且毕竟您不是我们 行业的，这样您看起来的话，效果根本没有。这样咱们还是见面沟通吧 *总，您肯定经常采购原料，一个有实力，值得信赖的供应商是不是非常 重要。我们全国有70家分公司，服务了30万家客户，光服务器就有4000 多台，2000多名工程师为您服务。这样的保障才是您所需要的。
客户做出口，做 了英文B2B平台 推广，有自己独 立的企业网站， 但网站比较差， 需要改版
客户没有网站， 什么是营销型网 但是好多网络公 站？ 司去过，客户马 ×总您好，听说您要做网站，但是 上要定其他公司
是这样的x总，之前我们做网站只是简单产品和公司介绍，根本起不到营 客户不感兴 销的作用，所以很多企业说网站没效果。×总肯定不想做没效果的网站 趣 是吧。我们公司的Z+完全解决了刚才的问题，这样您下午2点有时间还是 3点有时间，我过去和您讲一下
这个我不懂，你和 负责的x主任谈吧
和您做同样产品的88公司，8月份刚在我们公司改版了网站，前天给我打 客户很在意 电话说，在网站接到了一个大订单，正要请我吃饭谢谢我呢？我这不看 同行的做法 到你们做的产品都一样吗？好的产品也要分享给您，您下午3点在公司 吗？我带些详细资料过去给您说一下具体咱该怎么做。 x总您现在的网站和您公司的实力很不匹配，就像一件衣服一样过了，不 合身了就得及时换掉，咱不能非得等到衣服穿破了才换啊。这和您的网 站一样，您的网站不符合您客户的胃口了，您就得及时更改啊。 x总，您看您花了大量的金钱和精力来推广您的网站，那您想不想知道您 花的这些钱哪些有效果，哪些没有效果？哪些给您网站带来了流量，哪 些又是没有效果的投资。
网站根据功 能和内容收 费，你现在 做个网站多少钱？ 在公司吗？ 过去和你具 体沟通 x总你好，看了下贵公司在alibaba 客户无独立网 x总，独立 （或化工网）发布的信息，公司发 站，做过阿里巴 网站更能展 展很快（产品很多），有没有考虑 巴或化工网 示贵公司实 做自己独立的网站？ 力，更方便 不考虑，不做 客户找到贵 公司产品， 也更能让你 的网络效果 达到最佳 我想同样做 网站，做网 络营销，为 什么不把自 己的网站做 的更完善一 不需要 些呢？过去 给你看一下 客户做过简单网 同行业的案 x总你好，看了下贵公司网站，内 站，不能展示公 例，也让自 容相对简单，客户找产品时也不是 司实力和优势， 己的网站达 很方便，针对贵公司网站现有问 无在线交流方式 到更好的效 题，过去和您沟通一下吧？ 和营销功能 果
客户有意向 要改但是想 等到到期后 不还没到期吗，不 再改 着急 客户感觉已 经投在互联 网上很多钱 了，不想在
x总，建设网站是一种投资，就像您在现在做路牌广告一样，您的客户通 客户不想花 过路牌广告知道了您公司，到网上搜不到任何信息，那对您公司多有影 钱。 响啊，而且您做的路牌广告不也白做了吗，客户知道了您公司，想去了 我们的产品不适合 解您公司，但是找不到您公司的详细信息。没办法了解，您说对您是不 在网络上推广。 x总您好，您看咱公司成立那么长 x总,您的同行都做了网站，而且效果非常好，说明您的客户有很多在网 客户没有意 时间了，也没有在互联网上向您的 上找厂家，如果没有效果的话，您的同行业不会在上面做，对吧，但是 识。 客户还没有做网 客户去展示您公司的实力，咱产品 现在您就比您的同行慢了一步，想要做成您行业的领头羊，就要发现商 站。 的优势，这太可惜了，您得赶快把 x总，我们的网站是很贵，但是我们贵的有理由，我们不是一个单纯的一 没有深入了
客户情况
邀约切入点
客户反应
客户的反应
再次应对
*总，其实很多时候商机就是一刹那的事情。公司的广告宣传更是刻不容 缓的，我跟您沟通这么久，我感觉您最近时间安排可能比较方便。什么 过几天再说 事情都要讲究效率，很多今天能解决的事情，您也肯定不希望拖到明天 。现在您企业的情况也非常需要这块的业务，所以把握现在不是更好？ *总，您好，现在接电话方便吗？我是中企动力的苏震，您不知道对我们 了解吗？最近您肯定知道孔子，那就是我们公司出资拍摄的。等上映的 时候我可以给您带张电影票。*总，我了解到您在这个行业做了很长时间 客户不急躁 了，但是网络宣传一直没做过，*总，上次和您行业的**聊的时候，他说 您在这个行业影响也很大的，怎么不考虑通过网络来宣传一下呢？您 看，您行业的**，**都是我们做的。这样吧，电话中沟通也不是很方 便，我现在过去，见面详细沟通一下。
客户反应
客户的反应
再次应对
你有什么事？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ还行
没有 客户已经有网 站，也尝试着做 以效果咨询客户情况，在电话中判 过一些推广，但 断出客户的需求点，然后用z的优 是都没有效果 势提出解决方案，并顺利约见 不负责
过一阵再说
*总，如果我去和您下边员工沟通的时候，他还是需要和您汇报。这样中 间传递的话，肯定会出现偏差。其实现在网络营销已经成为企业广告宣 传非常重要的途径。俨然已经和您的企业战略密不可分，所以很多情况 让找负责人 下，这些大方向您还是要掌控的。我相信您下边人会很好的完成您安排 的工作，这样，我去把我们给您提供的方案讲解后，具体细节再和**， 详细沟通。这样效果才能最大化，效率也会更高。
客户情况