管理制度大全目录第一部分总则 (1)第一章公司管理制度大纲 (1)第二章员工守则 (1)第二部分公司管理制度 (2)第一章员工考勤管理制度 (2)第二章员工职业形象管理制度 (3)第三章办公礼仪管理制度 (4)第四章服务接待管理制度 (6)第五章售后维修接待流程规范 (7)第六章车间管理制度 (9)第七章质量检查管理制度 (12)第八章厂内返工处罚制度 (14)第九章车间维修工具设备管理制度 (16)第十章维修中心安全操作制度 (17)第十一章仓库管理制度 (18)第十二章批发业务管理制度.............................................................................................................................................. 错误!未定义书签。
第十三章售后服务管理制度 (19)第十四章客户投诉处理制度 (21)第十五章行政审批制度 (23)第十六章公章使用管理制度 (35)第十七章公司用车管理制度 (37)第十八章计算机安全管理制度 (38)第十九章会议管理制度 (40)第二十章部门报告管理制度 (42)第二十一章财务管理制度 (43)第二十二章差旅费补贴制度 (50)第二十三章通讯管理制度 (54)第二十四章安全保卫制度 (55)第二十五章保密管理制度 (56)第二十六章员工宿舍管理制度 (57)第二十七章员工组织纪律管理规定 (58)第二十八章员工离职管理制度 (58)第二十九章学徒工的招收、晋级考核管理制度 (60)第三十章员工晋升制度....................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
第三部分岗位职责 (62)第一章常务总经理职责 (62)第二章销售部经理职责 (63)第三章售后部经理职责 (64)第四章财务部经理（兼会计）职责 (65)第五章售后车间主任（暂无）职责................................................................................................................................ 错误!未定义书签。
第六章美容店店长职责 (62)第七章前台形象接待（2名）职责................................................................................................................................. 错误!未定义书签。
第八章美容店服务接待（2名）职责............................................................................................................................ 错误!未定义书签。
第九章维修服务接待（2名）职责 (68)第十章汽车销售员（2名）职责 (71)第十一章仓管员（2名）职责.......................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
第十二章信息管理员职责................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
第十三章洗车组长职责....................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
第十四章美容装饰组长职责.............................................................................................................................................. 错误!未定义书签。
第十五章钣金组长职责....................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
第十六章烤漆组长职责....................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
第十七章机修组长职责....................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
第十八章美容装饰车间员工职责..................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
第十九章维修车间员工岗位职责..................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
第二十章质检员岗位职责................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
第二十一章驾驶员岗位职责.. (72)第一部分总则为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
第一章公司管理制度大纲1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
8、公司全体职员必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
第二部分公司管理制度（*注：本部分所有管理制度中1分按人民币5元计算）第一章员工考勤管理制度一、目的：维护正常的工作秩序，确保员工在位率，保障每个部门工作职能的正常发挥及各项工作的高质量完成。
二、考勤纪律和管理：2.1、本公司生产班工作时间：早会时间：8：30 实际上班时间：8;30--------17：302.2、公司可根据实际工作需要，对生产班的工作时间加以调整；2.3、迟到定性以早会点名为准，早会解散仍未到的视为迟到，10分钟内扣2分；30分钟内4分；迟到1小时内的扣8分；迟到2小时的以旷工处理；2.4、8：30后属正常上班时间，不得吃早餐、零食或干其它私活；2.5、本公司员工上下班时必需打卡或签到；因工作需要中途外出时，需征得至少本部门领导同意，超过1小时的要填写外出登记；因事不能上班的要如实填写请假单，按权限逐级审批，留底备查，违反2分并另补假条；病假需提供医疗机构的病历或证明，如实填写请假单，按权限逐级审批，留底备查，否则扣2分，并不发放当天工资；2.6、不得迟到、早退、中途离岗、无故旷工;2.7、不得代替他人打卡或签到，伪造考勤记录。
违反者扣10分；2.8、不得有意损坏考勤资料，不得私调考勤钟。
违反者扣10分；2.9、因业务不忙停工休息的，必须由部门主管请示经理后统一安排并登记，否则按旷工处理；2.10、忘记打卡者（只限未迟到者），应由本部门主管签名。