进一步加强银保合作推进保险代理业务持续健康发展
在市场经济转型时期，一方面，社会各界及城乡居民保险保障意识正在不断得到增强，给银行保险代理业务提供了广阔市场；另一方面，保险业正在借势利用银行网点和客户资源，加快推进保险市场份额的抢夺和占领。

银行业在当前改革与发展过程中，也正在顺势而为，从改变传统存贷业务创收的单一模式逐步走向以保险代理、基金销售、代客理财等新型中间业务争收的多元化模式。

在专业发展、混业经营、互利共赢的战略发展目标下，进一步加强银保合作，推进银行保险代理业务持续健康发展，目前尤其显得十分重要和非常必要。

一、抓好理性宣传，力促有效出单
一是要加强与保险公司的往来沟通与大堂营销。

按照保险公司进驻网点的布局范围、对象和排轮班时间方案，做好柜台、大堂经理与保险公司驻点业务员的有效营销和理性宣传工作，有条件的网点可设立代理保险专柜，布放代理保险指示牌，从帮助客户理财的角度实事求是地向客户介绍代理保险产品；二是各营业网点要统一布放代理保险产品的宣传展架、宣传彩页、产品介绍等资料，正确引导客户。

三是要注重抓好客户维护与售后跟进服务。

一线员工在实际营销过程中，除了帮客户填单外，要着重抓住某些细节，并做到长期跟踪维护：一者要把每年的寿险分红信
息及时告知客户，使客户能意会到农行始终都在关注、关心他的收益；二者当客户因特殊原因而要求退保时，要及时做好客户的解释工作，问清楚退保原因，如果确实因短期急需资金，可建议客户在农行办理保单质押贷款业务，这样既解决了客户的应急资金所需，又为客户避免了损失；三者当客户到期持保单进行兑付时，要仔细跟客户算好收入帐，用心动员客户续保。

四是要主动与保险公司衔接配合，积极开展送金融、保险知识下乡宣传活动。

要与宣传农行“惠农卡”等产品相结合，充分利用农村集镇赶墟时机，对农民和集镇居民进行现场宣传、咨询、推介农行及保险产品。

同时，各行要通过保险公司充分利用电台、报纸、户外广告等多种形式宣传农行保险代理产品，在县域内外构造农行代理保险、为客户理财的新氛围。

二、整合内外资源，加大推进力度
要组织全行员工人人营销保险，同时所有信贷客户必须无条件购买保险。

一是对凡应办理抵（质）押物财产保险而没有办理的，应按上级行规定加紧补办。

二是对法人客户其董事会成员必须动员购买寿险；个人信贷客户必须按规定购买保险。

各相关业务部门要全力配合，抓进度，抓落实，对凡未“网点破零”、“内外勤破零”、“产品破零”、以支行为单位“天天未破零”的支行，要按旬进行通报，对落而不实的对支行主要领导及分管行长进行
问责。

三、加强合规管理，实行流动准入
在大力推进保险代理业务做大做强的同时，要注意关注和防范风险，切实加强依法合规管理。

一是要杜绝飞单和私下交易。

凡发现农行员工利用工作之便，谋取私利，损害农行利益，私下交易者将按照员工违规行为积分管理一律作开除处理。

二是杜绝保险公司之间无序的价格竞争。

要统一规范，严格执行保监会有关规定要求，按照银行与保险公司签订协议价格统一入大帐，任何保险公司不得为了竞争需要，变相提高给农行员工的报酬，一经发现，将取消与该保险公司的合作。

同时对已划分了展业网点范围的代理保险公司，对其展业范围内的单个网点累计三个月业绩低于50万元的，对该代理保险公司实行退出进行招标。

四、领导带头揽保，开创新的局面
要进一步提高对保险代理业务发展的再认识。

在当前信贷调控从严，股市、基金处于低迷的背景下，要把推进保险代理业务的发展，作为实现本单位中间业务创收重点提到更加突出的位置来抓，不断扩大市场份额，增加有效收入来源。

在具体措施上，要进一步抓好四个结合：一是领导带头与全员揽保相结合。

要求
各行“一把手”和分管行长要带头“破零”，网点负责人要做到“破零”，在此基础上，各行要充分调动全员揽保的积极性和主动性，用好、用足上级行产品计价、季度竞赛、各家保险公司给予的合规激励政策，结合自身实际，进一步加大激励力度；二是柜台、大堂与外勤相结合。

柜台营销是保险代理的重要基础平台，各行要统筹好柜台资源营销与大堂经理引导营销，提高有效出单率。

同时，要明确客户经理营销保险代理的任务与责任，开展对个人与信贷客户的双向直接营销；三是前台与后台相结合。

要转变思维观念，摆正位置，引导信贷客户增强保险意识，切实做到无论法人信贷客户还是个人信贷客户，每办一笔业务都必须买保险，以及时转嫁银行风险，对此，前后台部门要密切配合；四是农行与保险公司相结合。

要加强双方合作沟通，按照协议要求办事。

要理顺与保险公司的关系，按照我行的重点合作对象和网点排班人员、时间及相关要求进行合规展业。