当前位置:
文档之家› 生产运作管理培训教材(PPT 178页)
生产运作管理培训教材(PPT 178页)
经营现代企业 首先应当考虑的到底是 什么?
2019/1/3 3
案例:“耐克”与“富士康”
设计
制造
营销
品牌管理
2019/1/3
4
“微笑曲线”理论
附 加 价 值 产品研发 零部件生产 模块零部件生产 销售 利 润 空 间 大 品牌和服务
利 润 空 间 大
组装
利 润 空 间 小 生产 销售
ห้องสมุดไป่ตู้
技术
2019/1/3
业务工序
5
行业价值链分析示例
分析方法(以彩电为例) 行业价值链 零 部 件 1 2 3 利润率 战略控制点 ?% ?% ?% Ⅴ 行业价值链分析是将行业价值链各环节 展开后对其利润区分布及战略控制点做深入 分析 企业应将其价值链向高利润区进行延 伸以获取更高的盈利能力 而战略控制点是指能对整个行业产生 重大影响的关键环节(如电脑行业的芯 片),如果可能的话,企业应将其经营范 围覆盖战略控制点,或与之结成战略联盟, 以此来巩固其在业内的优势地位
欧洲模式:EFQM卓越模型准则
驱动因素 结果
人员 过程、 产品 和服务
人员结果
领导
战略
顾客结果
关键结果
伙伴和资源
社会结果
学习、创造和创新
2019/1/3
10
美国模式:卓越绩效评价准则
组织概述: 环境、关系和战略形势 2 战略规划 1 领导 3 以顾客为关注焦点 6 以运营为关注焦点
5 以劳工为关注焦点 7 结果
1.经营方针及其展开 20分
一、基本事项
二、特色活动
5.品质信息的 收集分析和 IT的活用 15分
2.新产品的开发 及业务改革 20分
3.产品品质及业务 质量的管理和改善 20分
6.人才的能力 开发 15分
4.管理体系的完善 10分 品质核心体系 50分
三、领导职能及 领导力的发挥
9
2019/1/3
2019/1/3
质量导向
4、精益生产时代 1980—1995 准时制 计算机辅助设计 电子数据交换 全面质量管理 鲍德里奇奖 授权 看板
客户导向
5、大规模定制时代 1995—2010 全球化 互联网 企业资源计划 学习型组织 国际质量标准 有限调度 供应链管理 敏捷制造 电子商务 按订单制造
20
题2
15
生产运作 管理在实践中的 作用如何?
“只要结果,不管过程” 的理念在现代管理实践中的 地位
2019/1/3 16
题1
社会组织的三项基本业务职能
组织
理财
生产运作
营销
社会
物流
2019/1/3
信息流
资金流
17
哪一类组织更需要生产运作管理
从流程的 视角来看: 关注焦点: 效率管理
非营利性组织 关注 的是有限资源 在工作过程中的 低消耗和合理利用
1.绩效改进方案 2.绩效改进行动
评估(Check)
C
1.实绩分析 2.绩效评估
14
2019/1/3
权变管理理论告诉了我们什么
它要求管理者根据组织的具体条件 及其面临的外部环境, 采用相应的组织结构、领导方式和管理方法, 灵活地处理各项具体管理业务。
研究现实问题
管理的动态性
概念和标准
2019/1/3
绩效计划
绩效实施
(P) 目 标
绩效改进
(D) 绩效管理模式
绩效评估
结 果 (C)
(A)
结果:水平(Le)—趋势(T)—对比(C)—整合(I)
2019/1/3
13
形成系统解决问题的工作机制
计划(Plan) 1.目标设定 2.绩效管理方案
实施(Do)
P
1.分工
2.实施工作计划
A D
改进(Action)
6
注释
整机生产 整机销售 售后服务
2019/1/3
?% ?% ?% Ⅴ
现代产业与传统产业模式的比较
上下游一体化 产供销一条龙 “大而 全 小而全”
高利润区
2019/1/3
关键环节
战略 控制点
比较 优势
核心竞争力
7
现代企业管理究竟 有没有什么捷径可走?
有合适的管理 模式吗?
2019/1/3
8
日本模式:戴明实施奖评审框架
【“卓越生产运营总监暨国家职业资
格生产运作管理师”高级研修班】
生产运作管理
国家级管理咨询师
张友源
2019/1/3 1
课程概要
您的企业经营定位准确吗? 能否找到合适的管理模式 生产运作管理在实践中的作用 生产运作管理的主要工作 生产运作管理师职业标准简介
2019/1/3
2
您的企 业经营定位准 确吗?
计划 (P)
P A D C PD AC P A D C
实施 ( D)
D C
P A D C
P A
P D C
改进 ( A)
2019/1/3
A
评估 ( C)
22
生产运作管理的主要工作
生产运作战略管理 生产运作系统设计 生产运作过程管理 生产运作计划与控制 生产运作系统管理创新
2019/1/3
23
生产过程的总体框架图
环境约束
文 风 市 法 政 化 俗 场 规 策
生产管理 (工厂管理)
2019/1/3 19
生产运作管理历史重要事件
成本导向
1、早期观念 1776—1880 劳动分工(亚当·斯密,巴贝奇) 标准件(惠特尼) 2、科学管理时代 1880—1910 甘特图(甘特) 动作与时间研究(吉尔布雷斯) 流程分析(泰勒) 排队论(爱尔朗) 3、大规模生产时代 1910—1980 移动装配线(福特/索伦森) 统计抽样(休哈特) 经济订货批量(哈里斯) 线性规划、PERT/CPM(杜邦) 物料需求计划
营利性组织 关注 的是工作过程 的低成本 和高质量
在任何情况下, 组织如果没有优良的生产运作就不可能在市场经济中生存。 对于所有的组织,这是真理。
2019/1/3 18
生产运作管理的演进与发展
从手工生产到批量生产
生产 运作管理
(供应链)
从批量生产到大规模生产
超越大规模生产
生产 运作管理 (内部环节)
4 测量、分析和知识管理
2019/1/3 11
中国卓越绩效评价准则框架图
组织概述
过程
4.2 战略 4.1 领导 4.3 顾客与市场 4.5 过程管理 4.4 资源
结果
4.7 结果
4.6 测量、分析与改进
2019/1/3 12
绩效 管理系统 就是一种 控制平台
PDCA绩效管理模型
过程:方法(A)—展开(D)—学习(L)—整合(I)
生产运作管理者的典型工作类型
1、工厂经理 2、银行行长 3、医院行政主任 4、百货公司经理 5、呼叫中心主任 6、供应链经理 7、采购经理
2019/1/3
8、业务流程改进分析员 9、质量控制经理 10、生产率主任 11、项目经理 12、生产控制分析员 13、设施经理
21
“只要结果,不管过程”对不对