大学《公司治理与战略管理》MBA国家高等教育精品课程《公司治理企业战略管理》第一讲CH1 绪论系统观：职能战略与企业总体战略的关系；发展观：企业管理理论从科学管理发展到战略管理，现在的世界发展到战略层次考虑企业如何构筑长期发展战略问题，也就是企业家的本质要求。
目的观：建立整体企业观念，长期绩效的优化。
1.2 中国企业发展中面临的管理问题●造名风险：过度造名，如飞龙、三株公司、池，造名不造实。
这种现象可称为“概念经济”，而非消费经济。
（产品特点：效用的不可检验性；效用滞后性；消费的奢侈性。
对策：造名要“知名度、美誉度、信任度”三维一体。
）●多元化风险：企业应该做加法还是减法？多元化还是专业化？规模经济和经济规模？●资本运营风险：资本运用的五大类型：利用闲置资产或资金；扩大资金来源，弥补资金缺口；把资本运营作为副业（如成立专门的机构从事证券、产权转让等）；资本运营作为唯一业务或主要业务；作为扩规模的手段（以参股、控股发展为“大集团”）.●募股与负债的风险：国有企业的负债风险和民营企业的募股风险。
当企业负债风险大时，应根据自己的经济实力和实有经济效益，采取募股的策略。
●两权分离的风险：所有权和经营权分离的同时，出现“部人控制”问题，经营者为了经营者和部职工的利益，不惜牺牲所有者的权益，如大量亏损和高额负债。
●投机风险：投机在“政治经济学辞典”中的定义：“利用或操纵市场，通过囤积居奇，贱买贵卖而谋取暴利的商业活动。
”现阶段的投机表现：股市和期货投机；房地产投机；政策性投机；企业兼并中的投机；广告宣传的投机。
●异地化发展的风险：为了解决人际关系而消耗大量的人力、物力和财力。
异地化风险，说到底是“资产的非流动性陷阱”——资金投资到外地，如果项目失败，流动性越差的资产，其损失越大。
（对策：尽量使所投资产的流动性较高，如“建厂不如兼并、兼并不如租赁、租赁不如下单”。
）●企业与独断风险：三九集团的经验：“一人说了算”；巨人集团的失败：“高层缺乏制约”。
——何者为上？这也是乡镇企业的通病。
（“一人说了算”的前提在于决策应具备以下素质：有强烈的事业心和奉献精神；有较强的决策能力；善于听取各方面的意见，及时发现何更正错误。
）中小企业或私营企业面临的问题：家族制企业（“祝强”现象、“金义”现象）；经验式管理（规模与能力）；员工素质；创业和守业；二次创业。
其中前三者是管理问题，而后两者则是战略问题。
由此，引出企业战略的现实意义。
1.3 Framework of Strategic ManagementThe key on strategic management: change of viewpoint——“有思路才有出路，没有思路只有死路”。
观念的变革是企业变革的核心。
Entrepreneur is the heart and vision maker of change.（2）Core contents ：business definition, competitive interaction, competitive advantage.（3）理念转换和核心容之间的关系见下图示。
图1 企业战略管理思路框架《企业战略管理》电子教案二CH2 企业发展战略管理理念2.1 中学为体，洋为中用管理文化：以人为本、以德为先、圣外王以人为本：滕增寿的0、1原则；以德为先：凭良心做事、人格理论（三层次六阶段：惩罚与私利（以制度控制）、“好孩子”“好公民”（环境约束）、道德原则（自我价值观），以拣钱为例说明）圣外王：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下中西合璧：管理理念发展趋势——兼收并蓄、不断创新学习型组织：扁平化结构、灵活应变、弹性团队Peter M. Senge（The Fifth Discipline）：学习型组织的艺术与实质中定义为：在其中，人们得以不断扩展创造未来的能量，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的愿望，并持续学习任何共同学习。
学习的意思在这里并非指获得更多的资讯，而是指培养任何实现生命中真正想要达成的结果的能力。
它是开创性的学习。
第一项修炼Personal Mastery：学习不断清理并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。
它是学习型组织的精神基础。
组织整体对于学习的意愿与能力，植根于个别成员对于学习的意愿与能力。
第二项修炼Improving Mental Models：“心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图象、印象。
第三项修炼Building Shared Vision：如果有任何一项领导的理念，几千年来一直能在组织中鼓舞人心，那它就是拥有一种能够凝聚，并坚持实现共同的愿景的能力。
一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织，必定难成大器。
第四项修炼Teaming Learning：（IQ）120+120+120+…=26？(WHY)当团体真正在学习的时候，不仅整体产生出色成果，个体成长速度也比其他的学习方式更快。
●唯一不变的目标：四满意——顾客、员工、股东、社会●管理最高境界：没有管理的管理、人人都是管理者，又是执行者2.2 调整观念、转变假设“三人行，必有我师”（顾客与上帝、彩电爆炸、领导与员工的地位、竞争与合作）；吉川英治给井植薰的赠言：“除己之外皆为师”。
（1）转变假设：“关上你的心扉，世界将一片空白”。
（2）“第一条：顾客永远是对的！”“第二条：如果顾客是错的，请遵照第一条执行！”——强调顾客第一的思想。
●领带备忘录●危机意识：（BILL GATES“我们只是比别人早了30天”）“当企业面临困境时再去调整战略为时已晚了。
”2.3 倾听接受、成事在己“兼听则明，偏听则暗，不听则浑”● 说得最多的，就是听得最少的；● 克服心智模式。
心智模式来自于烦恼和知识两个方面的障碍。
● 烦恼的障碍包括物质和精神两个源。
过于追求物质，就忽略了精神。
● 知识的障碍：以为自己什么都懂，结果是关上了思想的门。
●“第一世界和第二世界的割裂。
过于强调物质第一性，而过于忽略第二世界的存在与发生作用，就失去了精神的追求。
● 从来就没有救世主，创造新世界的只靠自己● 独身闯天下的日子已经一去不复返了，信息是竞争的焦点。
2.4 意识感悟、思考运用“图难于其易，为大于其细”● 思考来自观察。
● 思考来自开放的思想。
● 把思考贯彻于行动2.5 自我沟通、持续超越“无师自通，自我学习，不断提高”(三阶段：认识自我 把握自我 超越自我)阶段三阶段二阶段一图2 自我技能提升“三阶段”认识自我 •审视自我动机 •静心思考自我提升自我•修炼自我意识 •善于积极倾听•转换视角 开放心超越自我 •超越目标和愿景 •以自我为目标井植薰（“我与三洋”）●“想要造就他人，先得塑造自己”。
井植薰每天上班时间精确到秒的程度。
天长日久，门卫把他当作标准时钟，有时甚至门卫一边看着井植薰，一边喃喃自语：“我的手表怎么慢了一分钟？”●“欲善人，先律己”。
公司的规章制度，最该遵守的是企业主、总经理。
但总经理一般也不要早到，早到了，大家会学你的样，有的人装腔作势提前上班，增加成本，降低了效率。
《企业战略管理》电子教案三CH3 战略管理基本框架构建3.1 企业的含义和存在的理由●企业为什么能够得到回报？●企业的业务是什么？应该是什么？为什么？结合企业的自身情况，明确：●认清现状：符合实际、相互协同●采取行动：上下同欲、积极投入●确认结果：动态调整、灵活适用3.2 管理的含义●Harold Koontz, Heinz Weihrich: 管理就是“让人做事以取得预期的成果”。
让：独裁、、启发、放任（如何让？）人：知人善任，用人所长，容人所短（谁？）做：规则型还是非规则型；结构化还是非结构化？是否容许自由创新？（如何做？）事：正确的事还是错误的事？目标还是过程？（如何做？）●科学性：如何让人高效地做事？●艺术性：如何让人愉快地做事？●战略性：如何让人有效益地做事？战略管理的概念、结构●战略管理：管理科学性+艺术性+战略性=如何让人高效地愉快做事以取得预期成果。
●战略管理的本质：——战略管理的本质：在于阐明企业为什么能够得到回报？需考虑Dynamics/ Flexibility/ Integration.——Business Definition Process: Can do! (Opportunity) Should do! (Constraints)Be able to do! (Potentials)●Stages of Strategic ManagementDecision-making ---- Implementation ---- Evaluation and Control●Hierarchy and Structure of Strategic ManagementHypotheses of Strategic Management●Environment analysis (SWOT)●Organizational special mission●Core competency《企业战略管理》电子教案四CH4 战略使命目标4.1 VISSION●ROLE----DEVELOPING DIRECTION AND MAIN BUSINESS TOPIC----COORDINATING INTERNAL AND EXTERNAL CONTRACTION----ESTABLISHING CUSTOMER-ORIENTATION●EXPRESSION----CUSTOMER, PRODUCT/SERVICES, MARKET, TECHNOLOGY,SURVIVAL/ GROWTH/PROFITABILITY, PHILOSOPY, SELF-CONCEPT,CIS, CAREER●EXAMPLES OF BUSINESS DEFINITIONSNarrow Scope Broad ScopeRailroads TransportationInsurance Financial ServicesTypewriters Office EquipmentTelevision TelecommunicationsEXAMPLES FOR VISION EXPRESSION●PARIOLD: Perfecting and marketing instant photography to satisfy the needs ofmore affluent U.S. and West European families for affection, friendship, fondmemories, and humor.●McDonald’s: Serving a limited menu of hot, tasty food quickly in a clean, friendlyrestaurant for a good value to a broad base of fast-food customers worldwide.4.2 ORGANIZATIONAL OBJECTIVE●Components Of A Objective Statement----desirable level of effort (challenging).----flexible.----measurable (operational).----consistent in the long run and the short run.●Nature of Objective: SMART----Specific.----Measurable----Attainable----Realistic----Time● Examples Of Objective Statement Financial Objectives Strategic Objectives Faster revenue growth A bigger market share Higher dividends A higher industry rank Wider profit margins Higher product quality Bigger cash flows Superior customer service Higher ROI Lower costs leadership A rising stock priceTotal customer satisfactionFaster earnings growth Expanded growth opportunities《企业战略管理》电子教案五CH5 业务发展战略选择 5.1 Environment Analysis5.1.1 Framework of environment analysis5.1.2 External Environment(1) Industry selectionInternal Environment ● Organizational Structure ● Organizational Culture ● Strategic assets (resources)External Environment● General environment: PESTN ● Special environment● Industrial structure & attractivenessGoal: Strength & Weak(S&W) Goal: Opportunity and Threat(O&T)High Entrance barriersLow● Porter Model● Industrial competitive structure● Suppliers● Users (Customers)● Substitution● Potential incomer● Grove----Partners5.2 Diversification Strategy5.2.1多角化目标和思路——追求增长：只重抓发展机会，不考虑新老业务相关；——分散风险：反经济周期组合，要求结果负相关，不考虑其他方面的相关性；——增强实力：加强核心能力与竞争优势，要求新旧业务在多方面存在正相关；High Exit Barriers——其他目标：加强控制权，跟风赶时髦，习惯性偏好等。