国际商用机器公司
小托马斯活森1963年
企业宗旨使命的类型
经济
社会
政治
•与相关利益集团的关系
股东
地方
国家
供应
企业
客户
员工
竞争
经营者
我们的信条 Johnson & Johnson
我们的信条——为客户负责
我们相信我们的第一责任是向医生、护士和病人， 以及母亲和其他所有使用我们产品和享有我们服务的 人负责。
在满足他们所有要求的同时，我们必须做到最好。 为了保持合理的价格，我们必须坚持不懈地削减我们 的成本。
客户的要求必须快速、准确地被满足。
我们应该给我们的供应商和经销商一个赚取合理 利益的机会。
我们的责任——对员工负责
我们应对我们的职员负责，包括遍布世界各地的 与我们一同工作的男人、女人。
每个人都必须被看成是个人。我们必须尊重他们 的尊严，承认他们的优点。职员可以自由地提建议或 是抱怨。
环境系统——
风险不定的、多元多层的、复杂系统集合
企业系统必须具备整体的、动态适应性
难！
企业发展阶段
官僚危机
成长 控制危机
活力危机
战略危机
秩序危机 领导危机
投入期 成长期 成熟期
时间 衰退期
危机的性质——混合交叉
领导危机——价值、主意、用人 秩序危机——结构、流程、制度、方法 战略危机——使命、方向、资源、组织 控制危机——决策控制、执行控制 官僚危机——简化制度、倒金字塔、扁平 活力危机——创新激励、客户导向、氛围
——资源配置 ——组织文化 5．活动：重大的，全局性的，长远性的，纲 领性的——谋划与行动
3.企业战略管理——
1)对象：决策过程（谋划）和 实 施过程（行动） 2)活动：决策计划，组织领导， 协调控制，激励创新 3)管理者： 结构与素质
战略决策的逻辑程序
内外调查研究
计
组
领
协
控
划 决织Biblioteka 导调制策
提出战略课题 确定战略目标方针 设计多种方案 评估各种方案
企业将面对特殊的需求者、 特殊的竞争者、 特殊的供应者、 特殊的政策制定者；
“游戏规则”特殊，因此需要特殊的处世方针 。
环境分析
SBA
企业分析
一般与特殊规律 机会 / 威胁 风险度 成功关键因素
比较
一般与特殊规律 优势 / 劣势 适应性
成功关键把握能力
战略决策 与实施
投资 格局
资源 配制
组织 文化
KSF——key success factor
成功关键因素
是规则中最关键的规则， 往往与需求要点和竞争焦点
及供应和政策环境的 现状与趋势特征有关。
Core Competence
核心能力
是企业具备的、基于资源而形成的、 竞争者难以效仿、难以形成的 某种业务或管理能力。
案例 五星啤酒公司北京市场
燕京 北京 大众
1. 战略 2. 企业战略 3. 企业战略管理
1.战略—— 战争中对抗各方制胜的谋略。
1. 背景：战争 2. 主体：参战各方 3. 目的：制胜 4. 活动：谋划与行动
2.企业战略 ——商战中竞争各方制胜的谋略
1．背景：风险环境 2．主体：竞争各方（企业——生命体） 3．目的：制胜——实现持续的生存和发展 4．课题：——投资方向
企业、银行的核心价值观
日本松下、日本索尼 联想 山西钱庄 美国花旗银行 加拿大 Desjardins 合作银行 中国银行 中国工商行 中国开发银行。。。。
投资格局的选择
成功把握
集中度
关联性
投资格局的方针
SBA——strategy business area
企业决定生存发展于其中的 一个特殊的经营领域
五星
蓝 青岛
经营领域 战略
职能 战略
企业战略方案体系
宗旨使命的选择
企业的宗旨使命 （mission & identity）
事业、角色、作用 理想、信念、哲理、准则
核心价值观
“我认为，公司成功与失败之间的真正区别常常可以归结成 下面这个问题，即它在多大程度上使员工巨大的力量和才能 发挥出来。它采取了什么行动来帮助员工相互找到共同的目 标呢！……新旧人员不断更替、形势不断变化的漫长发展过 程中，它怎样才能维持这一共同的目标和方向感呢？……我 认为答案就在于我们所说的信条的力量及其对员工的吸引力 ……我认为，任何公司要想生存下去并不断取得成功，就必 须有一套可靠的信念，并把这一套信念作为所有政策和行动 的前提……”
王以华战略培训——企业战略管理
如何思维？如何行动？
How to learn——如何学习 How to think——如何思考 How to do—— 如何做事 How to be—— 如何作人
分析思路
原战略与经营结果
环境 规则现状
与 变化趋势
企业 实力现状
与 变化趋势
未来战略
一．基本概念
我们必须保持我们有权使用的财产以保持正常秩 序，保护环境和自然资源。
我们的信条——对股东负责
最后我们对我们的股东负责。
股东的投资必须得到合理的利润。我们必须对新点 子进行试验，持续研究开发，推动革新计划，不断纠 正错误，更新旧的设备，购买新的仪器，开发新的产 品，积累风险准备金，以备需要。
只要我们根据这些原则行动，股东必将得到公平的 回报。
企业战略管理
基本任务 基本概念 基本范畴
战略经营领域分析
环境分析
SBA
企业分析
一般与特殊规律
机会 / 威胁 风险度
比较
成功关键因素
一般与特殊规律 优势 / 劣势 适应性 核心竞争能力
战略决策 与实施
投资 格局
资源 配制
组织 文化
投资 格局
宗旨 使命
资源 配置
组织 文化
三、基本范畴
公司 战略
宗旨 使命
选择较优战略方案
战略实施阶段
联想的基本经验
建班子 订战略 带队伍
将帅之道 道
将
德
才
义
利知
行
二、基本任务
1.理性角度
实现内部实力与外部环境动态平衡 （三个转型，七种能力）
2.感性角度 实现企业上下、左右、内外同欲
知己知彼 百战不殆 ——孙子
企业系统——
为了挣取利润， 生产交换商品的、复杂的分工协作系统 （目的性、相关性、集合性、适应性）
对于那些合格的人才必须给予公平的工作、发展 和提升的机会。
我们必须提供有能力的管理者，他们的行为是公 平且有道德的。
我们的信条——对社会负责
我们对为之生活和工作的社会负责，同样对世界 群体负责。
我们必须成为优秀的公民－－支持好的工作和福 利事业，承担我们公平的那份税务。
我们必须鼓励公民的改变和更好的健康和教育。