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不适用世界咖啡的场合
➢ 对于你要找的对策和答案，其实你已经有了腹稿。 ➢ 你只想做单向的资讯传递。 ➢ 你正在制作详细的执行计划和作业任务。 ➢ 你只有不到90分钟可以举行世界咖啡。 ➢ 你遇到的是极端对立或火爆的场面。 ➢ 与会人数不足12人。
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世界咖啡实例
华妮塔．布朗博士
主持人介绍规则
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角色定位——参与者
➢ 参与者角色： ➢相信这是个开放空间，勇敢贡献自己的想法。 ➢欣赏、聆听及观察他人的想法。 ➢放下批评，学习反思，是否有更多想法的连接？ ➢让想法写入海报纸中。
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适用世界咖啡的场合
➢分享知识、激发创新思维、建立社群，以及针 对现实生活里的各种议题和问题展开可能性的探 索。 ➢针对重大的挑战和机会点，展开深入的探索。 ➢让首度碰面的人可以展开真正的对话。 ➢为现存团体里的成员们建立更好的关系，让彼 此对团体有认同感。 ➢在说者和听者之间创造有意义的互动。 ➢当团体人数至少超过12人以上时为宜。 ➢至少有90分钟可以进行世界咖啡。
小组讨论
小组汇报
成果展示
大组讨论
大组汇报
成果展示23
世界咖啡在全球
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世界咖啡在全球
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世界咖啡在全球
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世界咖啡在全球
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咖啡上桌，尝试一下吧!
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世界咖啡的原则
• 2.营造出宜人好客的环境空间 --Warm、Safe、Free
➢ 会场布置,让人们有心理安全感，舒适感
➢ 让成员自觉成为大团体的一部分 ➢ 以背景音乐陪衬 ➢ 鼓励大家发散热情，建立友好气氛 ➢ ……
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世界咖啡的原则
3.探索真正重要的提问
真正的提问是很欢迎各种创见的，能激发创 新思维和实际行动；要架构出可唤起我们内在 智慧的策略性问题，例如： ➢ 问题简单明了 ➢ 问题能引人入胜 ➢ 问题能释放能量 ➢ 问题能集中探寻的焦点 ➢ 问题能让我们嗅出其中的基本前提 ➢ 问题能开启出新的未来的种种可能
7
世界咖啡的原理
8
1
世 界 咖 啡 的2 形 式
3 4
9
世界咖啡的“规矩” 共同聆听其中的
模式、观点及更
提出你的想法
深层次的问题
与经验
聆
听
连 接 各
与 理 解
种
想
尽情涂鸦
法
画画
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世界咖啡的原则
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世Байду номын сангаас咖啡的原则
1.为背景定调-- what 、why 、how
➢理清目的：为对话范围定好界限 ➢决定合适的与会者：多元化的思想比较 能催生更多的见地与心得发现 ➢利用各种外在因素发挥创意，以达到目 的（时间、预算、场地等）
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世界咖啡的原则
4.鼓励大家踊跃贡献己见
尊重和鼓励每个人的独特贡献 ➢ 强调贡献除了可以促进知识的创造外，也
可以培养社群
5.交流与连接不同的观点
来自不同背景的人从对话中开始懂得尊重 彼此，也开始懂得体谅别人的意见为何与 自己相左。 ➢ 多元化观点 ➢ 合作思考
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世界咖啡的原则
6.共同聆听其中的模式、观点及更 深层次的问题
The World Cafe
唯有合作，才有智慧 展开对話，分享智慧
1
What is the World Cafe ？
2
Welcome the World Cafe
• 汇谈，就是在探索。 • 世界咖啡适合探讨有深层意涵的事情，他可以
用来探索主题的意义，甚至不需要结论或收敛。
• 在分组谈话的过程中，参与者不仅仅是表达自 己的看法，更重要的聆听对方讲的话，然后透 过连接重新组合，找到全新的观点或从来没有 发现过的盲点。
➢ 在不泯灭个体贡献的基础上集中共同 的关注点，孕育思想的一致性。
➢ 注意倾听，串联和构筑出共通的想法 ➢ 当人们鼓励彼此做更深入的思考时，
最容易催生有创建的思维
7.分享集体心得
➢ 经过几回合的对话之后，在进行全体
对话，集体知识的记录与呈现，并具
有可执行性。
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世界咖啡的操作方法
➢ 每组一名组长（一组4-6人） ➢ 人人皆有发言权 ➢ 放开心胸 用心聆听 ➢ 可用海报纸尽情发挥想法 (用写的,用画的都
可…) ➢ 铃声响 即换组(组长不动)
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角色定位——主持人
➢ 主持人角色： ➢带领及介绍上一回合讨论的内容，引发下一回 深入的讨论。 ➢鼓励发言，维持聆听及良好互动的气氛。 ➢第一轮尽量每个人都发言，请参与者共同聆听， 并确认记录者，请其记录简要重点，第二轮开 放补充或深化讨论。 ➢偶尔在空档中，加入自己的见解，证明自己的 存在。 ➢促进小组完成三回合的内容重点整理。
3
汇谈与行动的关系
4
汇谈与辩论的区别
辩论 认知 答案 胜负 不平等 权利展现 证实观点：保卫立场
汇谈 探求 问题 分享 平等 尊敬与推崇 聆听观点：发觉可能
5
Welcome the World Cafe
• Points of interest
世界咖啡以全新的角 度把对话当做一个核 心流程，团体和组合 可以透过对话去改变 周围的环境，催生有 助于成功的必要知识。
6
世界咖啡的发起人
➢ 华妮塔．布朗博士(Juanita Brown, Ph.D.)思想 伙伴和设计顾问曾创造和主持各种别出心裁的策 略性汇谈，探讨重要的组织及社会议题。
➢ 大卫．伊萨克(David Isaacs)是Clearing Communication公司的总裁，这是一家以组织和 沟通策略见长的公司，合作对象遍及美国境内及 国外。