万科品牌使命
万科专业化经营的目标是:以房地产为主,以住宅为核心,盘活存量集中资源,建立竞争优势
在2002年6月万科发行可转换公司债券,进一步曾倩了发展房地产核心业务的实力,至2004年9月,万科 19.9亿可转化公司债券公开发行。万科至此开始专注于大众住宅的开发阶段。从2004年至今的主要特点是专 业化、产业化、区域化、联盟化。
③万科致力于营造一种美好的生活过程,而不仅仅是住宅本身
人在一个特定的居住区的生活质量,和这个住区的位置、与城市的关系、住区规划、住宅质量、环 境配套、管理模式、邻居、社区精神文化等等一系列因素有关。因此,万科关注的内容将超越建筑 设计的范畴,触及美学、建筑学、城市及社区规划、园艺、心理学、人体工程学甚至犯罪学等方面。
(3)“建筑无限生活”的三个层面
①建筑你的生活,从懂得你的生活开始
万科注重对消费者的调查和研究,注重对城市文脉和地理环境的理解和尊重。从了解每个住户的个 性,从生活细节出发,在家居生活和建筑和管理上满足他们的需要和追求。
②建筑一个更有深度的住宅,是万科追求的目标
住宅的性能是有别于功能的一个概念。多数开发商仅仅关注住宅的功能,而尚未对住宅性能给予足 够重视。万科强调与客户的沟通,通过销售及物业管理服务工作的信息反馈、与客户面对面的访谈 交流、总结过往经验等手段,在更深入的层面上对住宅的使用功能、性能进行分析,并反应在万科 的住宅标准之中,为顾客建筑更有深度的住宅。
2005年3月,万科与浙江南都集团前世协议,万科以80%的股权控制南都房产,完成了国内地产业有事 以来最大的并购案,制定了珠三角。长三角、环渤海三大核心齐头并进的“3+X”区域发展战略布局。
围绕专业化战略,以产品为轴心构建管理架构,主要负责以产品的客户分析,规划设计,到工程管理,营销的 全过程。
这一阶段是企业使命是:建筑无限生活。
(2)全面整合品牌
1992年之前,万科采取的是小而全的多元化经营路线,在所涉行业中都有不俗表现。但由于资源分散, 无法在某个行业形成规模优势,不但企业拌续发展受到限制,抗风险能力也明显不足。1992年年底,公司管 理层选择房地产为主管方向,萎缩非房地产业务,历经5年的"减法"调整,集中万科的资源在房地产集团化方 向发展.在经历改革后,万科提出"建筑无限生活"的企业使命和"成为房地产行业的领跑者"的战略目标。
(4)万科如何建筑无限生活
建筑无限生活,万科的战略是全国性思维,本土化运作。
目前主要表现为: ①房子是昂贵的商品,人们期待值高 ②环境和服务质量成为影响房屋销售的重要因素
3.中国房地产行业品牌极不成熟
(1)房地产品牌建设在不多发展中,受制因素明显 ①规模化经营和市场竞争拉动房地产品牌发展 ②消费者意识缺乏使房地产品牌建设缺乏直接动力 (2)造成这一现状的主要原因: ①企业缺乏统一的Ⅵ系统 ②具有品牌意识的开发商缺乏长期建设的策略 ③项目与开发商受制于地域因素关联不密切
2000年,万科开始思考品牌整合问题。 ①认清万科消费群状况 2001年5月,万科委托华南国际公司对上海、北京、深圳三地的房地产开发商品牌状况进行了调研。结
果显示,与其他开发商品牌一样。消费正对万科的认知主要来自于一“万科”命名的系列楼盘。万科的目标消费 者为:
②发现品牌塑造之不足 万科的品牌定位也存在不足之处:品牌定位不够清晰明确,个性不够鲜明,和消费者之间的亲和力不够; 而消费者对万科品牌的理解,仍停留在表面的产品、服务等功能层面。
在房地产投资的地域上,有十三个城市到上海天津,北京深圳少数城市发展。 1991年底,万科提出回事深圳,由全国的13个城市转为重点经营京津沪特别是深圳四个城市。 这一阶段是企业使命是:深化城市花园品牌建设与改革。
c.在股权投资上,万科从1994年开始转让部分股权
万科于2001年将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公 司,全面完成了专业化调整战略,成为单一业务的房地产集团。
万品牌使命变迁
建筑无限生活
1.消费者成为品牌主导
中国市场品牌发展大致经历了三个阶段: ①上世纪80年代,Cis概念流行 ②上世纪90年代,品牌就是承诺 ③21世纪,品牌成为一种体验
2.房地产行业品牌时代来临
独特的品牌个性,能使房地产开发产品在同类竞争对 手中脱颖而出,形成强有力的品牌诉求点。尤其是进行大 规模开发的地产商,具有高知名度和偏好度的品牌,能够 降低项目推广成本,有利于项目销售。
使命演变过程
a.从多元化经营,到经营房地产
1984年组建公司,其主营业是搞摄像机、录像机、投影仪、复印机等。1988年主营业务改变从贸易转向 了房地产。
这一阶段的企业使命是:创建城市花园品牌。
b.从房地产多品种,到经营住宅
1991年1月29日万科A股在深圳证券交易所挂牌交易,公司于1992年确立了以房地产为核心的业务的发 展战略,将住宅作为房地产的主导开发方向,在全国13个城市开展业务,从而改变了过去的摊子平铺、主业 务部突出的局面。1994年,在房地产的经营品种上,万科提出以城市中档居民为主,从而改变过去的公寓、 别墅、商场、写字楼什么都干的做法。
4.万科地产的18年企业使命探索之路
万科1988年进入房地产开发领域,经过几十年的发展,集中资源创立了一系列地产开发项目品牌以及物 业管理品牌,成为了较为突出的优势:文化品位、物业管理、企业形象、售前(售后)服务、社区规划、环境 景观。
(1)人情品牌价值
无论是制度还是企业信誉,无论是产品还是服务,万科在业内和消费者心目中都具有良好的口碑。但是 品牌不等于知名度。万科在进行异地扩张的过程中,逐渐体会到品牌的价值:通过品牌战略,可以在地域性很 强的房地产开发行业中,发挥规模效应,使跨地域开发成为优势。