小区物业服务合同（范本）
小区物业服务合同
甲方：（业主委员会）
业主委员会负责人：联系电话：
通讯地址：
邮政编码：
乙方：（物业服务企业）
营业执照注册号：
法定代表人：联系电话：
委托代理人：联系电话：
通讯地址：
邮政编码：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、国家、省、市《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，为了共同打造高品质、高舒适度的小区环境，合作共赢，就甲方选聘乙方对（物业项目名称）提供物业服务事宜, 订立本合同。
乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和使用人，受益人和乙方均应严格遵守并全面履行本合同并承担相应的责任。
第一章物业基本情况
第一条物业基本情况
物业项目名称：；
物业类型：高层住宅、多层住宅、车库、地下车位、商铺；
座落位置：市街道（乡、镇）路（街、巷）号；
占地面积：平方米；总建筑面积：平方米，共幢。
第二章服务内容与质量
第二条物业服务坚持“质价相符”原则，乙方提供的服务内容如下：
1、物业管理区域内物业共用部位，公用设施和相关场地的保洁服务；
2、物业管理区域公共秩序和环境卫生的维护；
3、物业管理区域的绿化养护和管理；
4、物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放管理；
5、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设备维护养护时，进行必要的协调和管理；
6、物业管理区域的日常安全巡查服务，维护小区正常生活秩序；
7、物业管理区域内的巡视、检查、物业维修更新费用的帐户管理，物业管理资料的保管；
8、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理；
9、室外水池每季清理一次并随时保持清洁；
10、电瓶车充电桩、广告牌（位）管理；
11、同类、同一工程维修工程项目单次单项维修费用在1000元（含）以下的属于小修范围，费用由物业管理公司承担。超出1000元的维修项目，由物管单位提交施工维修计划及预算报请业委会同意后执行，费用从维修基金或小区专项资金中列支。
第三章物业服务要求
第三条公共环境卫生标准
（一）地面保洁：
1、道路和地面（包括地下室地面）每日清扫一次，并定时巡检，保持无杂物、无垃圾、无污垢积水；
2、地面按需要设置垃圾桶。生活垃圾做到日产日清，垃圾桶无满溢现象，垃圾桶盖闭合。每周至少清洗垃圾桶一次并保持垃圾桶内外清洁无异味及周边地面清洁；
3、花坛和草地每日清扫，保持无杂物；
4、地面指示牌、宣传栏、玻璃窗等清洁，目视无明显污渍和灰尘；
5、公用雨、污水井每季检查一次，发现问题及时清掏；
（二）楼宇保洁：
1、每日一次对一层门厅及公共部位进行湿拖，每月2次墙面、天顶保洁，保持四周墙面、大堂门、楼道灯、景灯等干净，无明显污渍；
2、每日一次对各层的入户通道进行清扫，每周2次各层的入户通道进行湿拖，保持入户通道干净、整洁，无杂物，无明显污渍；
3、每周两次对各层楼梯进行清拖，保持台阶面干净，无杂物、污渍，保持楼梯扶手无积灰；
4、每日巡检，保持楼宇内无乱张贴现象，无小广告，有小广告及时清理；
5、每周对大楼内包括消防栓、安全灯箱等各类消防设施进行擦拭，保持干净无积灰；
6、每月至少2次对一楼门厅玻璃及楼梯过道公共部位的玻璃进行擦洗，保持无污渍无积灰；
（三）消杀
按政府有关规定在服务范围区域内定期进行卫生消毒灭杀。
（四）在雨季、冬季应及时对主路积水或积雪进行清扫
第四条绿化的养护与管理
1、有专业人员实施日常绿化养护管理，草坪生长良好，及时修剪清除杂草；
2、花卉、绿篱、树木，根据品种和生长情况，及时修剪整形，保持良好的观赏效果和抗灾能力；
3、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防痨、防旱、防冻工作；
4、定期喷洒药物，预防病害虫，按照实际需要进行少量绿化补种和迁移；
5、协助小区进行绿化补铺，尽量使绿化地绿化覆盖率达100%，无黄土裸露现象。
第五条公共秩序维护和安保
1、保安人员每日不定时（早中晚）巡查多层及高层住宅单元门、楼道、通道、照明以及其他共用部位的门窗、玻璃、监控等，做好巡查记录，发现可疑人员及时进行询问，发现设施设备损坏及时进行维修，并向甲方汇报；
2、北门保安值班岗实行24小时门岗执勤，东门及新、老南门保安值班岗实行早5：00时——晚22：00时门岗执勤，执勤期间统一着装上岗，规范服务态度、行为礼仪和纪律。值勤期间不得睡觉，玩游戏，看电视剧，不得离岗，如有急事可以由乙方安排人员换岗；
3、经北门进入的车辆实行引导和指挥制度，保证道路通畅，车辆停放有序，对乱停车行为当场进行纠正；
4、对进入小区的装修、家政人员实行跟踪、登记制度；
5、对治安、公共卫生等突发性事件有应急预案，发生意外事件应及时向有关部门报告，并积极采取相应的救护措施；
6、夜间对服务范围内重点部位，道路进行定期防范检查和巡逻，做到有计划，有记录；
7、发生治安案件，刑事案件，交通事故时，及时报警，并配合公安部门进行处理。
第六条交通、车辆停放秩序及停车场的管理
1、维护交通秩序包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向，速度进行管理；
2、有健全的机动车停放管理制度和管理方案；
3、对进出的非本小区机动车辆进行登记；
4、保证车辆停放有序，定时巡逻；
5、使用固定车位及长期停放的车辆，建立车辆档案；
6、车辆被盗的经确认后，协助车主向当地公安机关报案；
7、区域内发生交通事故，及时报警并保护好现场。
第七条消防管理和监控管理
1、健全消防、监控管理制度，建立消防、监控责任制；
2、建立消防、监控设施设备台帐；
3、制订突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图；